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A etapa correspondente à empatia no design thinking é a letra B) Imersão. A imersão é a fase em que os designers buscam compreender profundamente o problema a ser resolvido, colocando-se no lugar do usuário e entendendo suas necessidades, desejos e expectativas. A empatia é fundamental nessa etapa, pois permite que os designers compreendam as perspectivas e experiências dos usuários de maneira mais profunda e completa.
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