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Os acordos de níveis de serviço (SLA) em um ambiente de desenvolvimento de sistemas de informação geralmente são estabelecidos para serviços de desenvolvimento, implantação e manutenção de sistemas (I), serviços de segurança da informação (II) e serviços de suporte ao usuário (III). Portanto, a alternativa correta é a letra D: Somente I, II e III corretas.
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