Respostas
A alternativa correta é a letra A) II, apenas. A afirmação I está incorreta, pois as compras realizadas pela internet podem gerar economias de escala e redução de custos logísticos para a empresa, além de possibilitar a venda para um público maior. A afirmação II está correta, pois a integração da cadeia de valor permite que a empresa utilize diferentes canais de marketing para impulsionar as vendas. A afirmação III está incorreta, pois existe legislação que assegura a troca e a devolução de produtos adquiridos por meio da internet, como o Código de Defesa do Consumidor.
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