A necessidade de aprimoramento contínuo em um ambiente altamente competitivo levou as empresas a repensarem seus processos e buscarem soluções para...

A necessidade de aprimoramento contínuo em um ambiente altamente competitivo levou as empresas a repensarem seus processos e buscarem soluções para as suas deficiências perante seus concorrentes. Benchmarking pode ser entendido como um processo contínuo e sistemático de investigação relativo ao desempenho de processos e produtos, comparando-os com aqueles identificados como as melhores práticas existentes no mercado. PARDO, Paulo. Gestão da Qualidade. Maringá: Unicesumar, 2019. Considerando as informações apresentadas acima e o conhecimentos adquirido na disciplina de Gestão da Qualidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: No processo de Benchmarking a organização buscará em outra organização a avaliação de produtos, serviços e processos que sejam considerados de excelência e possam servir como referenciais para o aprimoramento das organizações restritas apenas ao mesmo ramo de atuação. PORQUE A obtenção de informações de outras empresas deve ser conduzida de forma ética, transparente e de tal maneira que as informações possam ter referências mensuráveis que possibilitem comparativos com as práticas atuais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições falsas. Alternativa 2: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 4: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.