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Ed 
De acordo com o Código do Consumidor, são direitos básicos do consumidor: a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos e o reconhecimento da vulnerabilidade do fornecedor no mercado de consumo. Portanto, a alternativa correta é a número 1. A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral é um direito do cidadão, mas não está relacionado aos direitos básicos do consumidor. Já a majoração seletiva do preço de produtos ou serviços é uma prática abusiva e não um direito do consumidor.
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