Respostas
De acordo com a descrição apresentada, o componente da diretriz organizacional que deve ser formulado durante o processo de planejamento é "Valores organizacionais". Os valores são crenças e princípios que orientam o padrão de conduta da organização como um todo e conferem uma identidade distintiva à empresa. Eles devem estar em sintonia com os princípios fundamentais da organização, governando as atitudes e comportamentos entre os colaboradores, bem como as relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros.
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