Respostas
A alternativa correta é a letra B) As sentenças I e III estão corretas. A sentença I está correta, pois a má comunicação pode gerar diversos problemas, como agressões verbais, perda de tempo, mal-entendidos e retrabalho. A sentença III também está correta, pois é fundamental que as organizações tenham uma boa comunicação com seus clientes ou clientes em potencial, para que possam atender às suas necessidades e expectativas. No entanto, isso não significa que a comunicação com fornecedores, colaboradores, investidores e outros públicos seja menos importante.
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