O que é o Desdobramento da Função Qualidade (QFD) em gestão da qualidade e quais são os principais benefícios dessa técnica?

O Desdobramento da Função Qualidade (QFD) é uma técnica utilizada na gestão da qualidade para traduzir as necessidades dos clientes em requisitos específicos de um produto ou serviço. Os principais benefícios dessa técnica incluem a melhoria da satisfação do cliente, a redução de custos, o aumento da eficiência dos processos, a identificação de oportunidades de inovação e a melhoria contínua da qualidade.