erminada empresa produz equipamentos e presta serviços para outras dos segmentos petrolífero e sucroalcooleiro. Essa companhia possui certificação ...

Analisando as opções: A) A realização de downsizing poderá reduzir os níveis hierárquicos na empresa. - Essa opção não aborda diretamente a deficiência em relação aos serviços prestados pela empresa. B) A introdução de conceitos de MRP (Material Requirement Planning) reduzirá o prazo de entrega dos produtos da empresa. - Embora o MRP seja importante para a gestão de estoques e produção, não resolve diretamente a deficiência nos serviços prestados. C) A aplicação da técnica TOC (Theory of Constraints) na produção contribuirá para a eliminação dos gargalos da empresa. - A aplicação da TOC pode ajudar a identificar e resolver os gargalos na produção, mas não necessariamente na prestação de serviços. D) A aplicação das ferramentas da qualidade, como o PDCA (Plan, Do, Check, Act) poderá resolver os problemas da empresa. - O uso do PDCA pode ser eficaz para melhorar processos e resolver problemas, incluindo os relacionados aos serviços prestados. E) A implantação da filosofia Just in Time reduzirá os níveis de estoque da empresa. - Embora o Just in Time seja eficaz na gestão de estoques, não aborda diretamente a deficiência nos serviços prestados. Portanto, a opção que apresenta a solução adequada para o problema da empresa na prestação de serviços é a alternativa D: A aplicação das ferramentas da qualidade, como o PDCA (Plan, Do, Check, Act) poderá resolver os problemas da empresa.