Ao tratarmos de qualidade em projetos, evitar falhas é uma das maiores preocupações. O CICLO Plan, Do, Check e Act (PDCA) de apoio a qualidade que ajuda a minimizar os problemas, trazendo um processo continuo de melhorias aos projetos em geral.
O Plan significa a fase de planejamento do ciclo PDCA, que compreende as seguintes atividades:
A - Definição de metas, Análise do problema, Identificação das causas, Elaboração do plano de ação.
B - Padronização dos resultados positivos, Ação corretiva no insucesso.
C - Execução do Plano de Ação.
D - Finalização da Ação.
E - Verificação dos resultados.
Analisando as alternativas fornecidas: A) Definição de metas, Análise do problema, Identificação das causas, Elaboração do plano de ação. B) Padronização dos resultados positivos, Ação corretiva no insucesso. C) Execução do Plano de Ação. D) Finalização da Ação. E) Verificação dos resultados. A alternativa correta é a letra A) Definição de metas, Análise do problema, Identificação das causas, Elaboração do plano de ação. Essas são as atividades que compreendem a fase de planejamento do ciclo PDCA.
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