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3. Em relação à agregação de valor, marque a alternativa correta: A agregação de valor se refere à satisfação do cliente e à capacidade de atender...

3. Em relação à agregação de valor, marque a alternativa correta:

A agregação de valor se refere à satisfação do cliente e à capacidade de atender às expectativas dele em relação aos produtos e aos serviços prestados.

Essa pergunta também está no material:

EXERCÍCIOS TEMA 7 GESTÃO DE PROCESSOS
2 pág.

Gestão de Processos Centro Universitário CariocaCentro Universitário Carioca

Respostas

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Vamos analisar as opções fornecidas: A) Às necessidades do fornecedor. B) Às expectativas dos concorrentes. C) Às demandas do mercado. D) Aos requisitos legais. E) Aos padrões de produção. A alternativa correta é a opção C) Às demandas do mercado. A agregação de valor está diretamente relacionada à capacidade de atender às demandas e expectativas do mercado, proporcionando satisfação ao cliente.

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