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Um Bibliotecário fez um estudo de usuário em sua unidade de informação, adotando a abordagem alternativa, centrada no usuário. Esse estudo permiti...

Um Bibliotecário fez um estudo de usuário em sua unidade de informação, adotando a abordagem alternativa, centrada no usuário. Esse estudo permitiu identificar: As fontes de informação mais utilizadas pelos usuários. O comportamento informacional dos usuários. O conhecimento dos serviços oferecidos aos usuários. O grau de satisfação dos usuários a respeito dos catálogos.

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