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Ed 
Vou analisar as opções antes de responder: A) São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho. B) Referem-se ao processo de comunicação entre diferentes níveis hierárquicos. C) São processos que ocorrem apenas em empresas verticais. D) São processos que envolvem apenas uma etapa de produção. E) São processos que ocorrem somente em organizações horizontais. A alternativa correta é a opção A) São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho.
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