TRABALHO EM EQUIPE DE ADM - Empresa fictícia

Prévia do material em texto

TI Project
Grupo:
Jemima Araújo
Monique Batista
Rafael Mendonça
Descrição da empresa:
 Empresa de soluções em Tecnologia da Informação-TI, aplicadas em realizar
serviços de desenvolvimento de software, integração de sistemas e
ferramentas, modernização de sistemas, desenvolvimento de aplicativos ou
manutenção nos sistemas atuais.
1.Planejamento da organização
1.1- Planejamento Estratégico
MISSÃO:
Visamos oferecer serviços de Tecnologia da Informação focando na necessidade e 
expectativa dos nossos clientes, ofertando soluções seguras, inovadoras e de qualidade, e 
desta forma contribuir para a evolução constante da empresa.
VISÃO:
Tornar-se referência de atuação para o ambiente corporativo, sendo reconhecida através 
da excelência nos serviços em soluções de TI.
VALORES:
-Ética Profissional: Respeito às boas praticas de negócio e de relacionamento corporativo.
-Transparência: Apresentar dados e informações de forma clara e objetiva.
-Responsabilidade Social: Respeitar as políticas socioambientais.
-Foco no Cliente: Atender as necessidades e expectativas de clientes e fornecedores.
-Pessoas: Respeito e reconhecimento profissional para com os nossos colaboradores.
1.1.2- Diagnóstico do posicionamento 
estratégico
Forças Oportunidades Fraquezas Ameaças
- Capacidade 
inovadora e 
qualificação da 
equipe.
- Capital 
disponível.
- Preços 
competitivos.
- Estratégica de 
marketing 
adequada.
- Uso de novas 
tecnologias.
- Possibilidade de 
convênio com 
outras 
empresas.
- Uso de software 
livre.
- Incentivo 
governamental.
- Captação de 
recursos 
financeiros.
- Dificuldades em 
atender todos 
os tipos de 
usuários.
- Mudanças na 
legislação.
- Concorrentes.
- Crise 
econômica.
1.1.3 Objetivos estratégicos
 Fazer com que a empresa fique conhecida na região de Irecê-Ba.
Metas: 
- Contratar meios de divulgação para atingir no mínimo 20% da população de Irecê-Ba 
no período de 6 meses.
 Ter os melhores preços de serviços de TI da região de Irecê-Ba.
Metas: 
- Pesquisar preços e serviços de 50% das de empresas concorrentes da região em 3 
meses.
 Ter os melhores profissionais da área para atender os clientes da região. 
Metas: 
- Elevar o índice de capacitação dos funcionários com cursos grátis em 40% em um 
período de 6 meses.
 Tornar-se a empresa como referência de atuação para o ambiente corporativo da 
região.
Metas: 
- Garantir de 10% a 15% de crescimento e fidelização entre os clientes da região de 
Irecê-Ba em um período de 8 meses.
1.2 Planejamento tático
1.2.1 Objetivos táticos
 Inovação em todas as áreas de negócios da empresa, não somente nos 
produtos, aplicativos, ofertados.
 Se adaptar às mudanças na área de serviços de Tecnologia da Informação.
 Focar no cliente, concorrentes, fornecedores e outros mercados globais.
 Melhor administração de custos para redução de preços.
1.2.2 Elaboração prévia de plano tático
 Marketing
Para que seja feita a inovação em todas as áreas de negócios, a empresa investirá em
treinamentos para os funcionários e também investirá em melhorias em todos os
setores, principalmente na área responsável pelo relacionamento com os clientes.
Para se adaptar às mudanças na área de serviços de Tecnologia da Informação, a
empresa deverá fazer uma análise do mercado interno e externo desse setor. Nessa
análise, a empresa irá verificar e identificar as principais mudanças e inovações em
tecnologias da informação a que ela deve se adaptar.
 Financeira:
A empresa deve priorizar a satisfação de seus clientes, atendendo a todas as
necessidades e expectativas. Em relação aos concorrentes, a empresa deve verificar
no que esses concorrentes estão investindo para poder melhorar também nessa área,
com os fornecedores a empresa deve buscar uma melhor forma de negócio que
permita a compra de produtos mais barato e verificar em quais setores da empresa há
a possibilidade da redução de custos para que haja uma maior possibilidade de
redução de preços nos serviços fornecidos.
1.3 Planejamento operacional
1.3.1 Objetivos operacionais
 Implantar um programa de pesquisa de qualidade com clientes; 
 Fechar parceria com uma universidade para capacitar os profissionais da 
empresa.
1.3.2 planos operacionais
 Procedimento:
 Programação:
 Orçamento:
 Regulamento:
- Do Contrato Individual de Trabalho: A obrigatoriedade de seu cumprimento 
permanece por todo o tempo de duração do Contrato de trabalho, não sendo 
permitido, a ninguém, alegar seu desconhecimento.
- Da Admissão: A admissão de empregado condiciona-se a exames de seleção técnica e 
médica e mediante apresentação dos documentos exigidos, em prazo fixado.
- Dos Deveres: Obrigações e Responsabilidades do Empregado Todo empregado deve 
cumprir os compromissos expressamente assumidos no contrato individual de 
trabalho, com zelo, atenção e competência profissional.
- Do horário de trabalho: O horário de trabalho estabelecido deve ser cumprido 
rigorosamente por todos os empregados, sem distinções hierárquicas.
Dos Benefícios: A empresa oferece as seguintes vantagens: 
- a) Vale alimentação.
- b) Plano de saúde.
- c) Plano de carreira e capacitação profissional em conjunto com universidades 
parceiras.
2.0 Controle
2.1 Padrões de desempenho
Monitoramento
Iremos estabelecer padrões de desempenho que indiquem o progresso rumo aos objetivos de
longo prazo. Identificaremos o problema através da comparação entre dados de desempenho e os
padrões estabelecidos. E, por último, executaremos ações para corrigir problemas, levando
assim, a maior satisfação de tarefas, tanto da empresa, quanto para o funcionário.
Comparação do desempenho
Mensalmente haverá uma comparação com empresas do mesmo ramo, sendo elas:
a Produtividade, Velocidade de entrega, Flexibilidade, Capacidade, Qualidade de nossa 
empresa, tendo com objetivo melhorar em todos os pontos negativos, que for possível.
Ação corretiva
Antes de qualquer finalização de projeto, será essencial planejar, definir objetivos, definir metas 
e adotar métodos ou ferramentas que auxiliem a mensurar os resultados da companhia. Caso haja 
algum problema na finalização de qualquer projeto, esse problema será notificado, para 
resolvermos o problema.