CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO - ATIVIDADE 2 (A2) UAM

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· Pergunta 1
· 1 em 1 pontos
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A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de um
produto ou serviço e o suporte oferecido, depois que é comercializado (LAUDON;
LAUDON, 2014).
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo. Pearson:
Education do Brasil. 2014.
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio?
Resposta
Selecionada:
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo
envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
Resposta
Correta:
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo
envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
Comentário
da resposta: Parabéns! Você acertou! A cadeia de valor é importante para
identificar se o valor gerado para o cliente é maior que o custo
envolvido para criá-lo. Caso seja maior, vale a pena continuar com o
negócio. Do contrário, os gestores devem reestruturar a estratégia da
empresa ou descontinuar o negócio.
· · Pergunta 2
· 1 em 1 pontos
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A melhor forma para entender a vantagem competitiva é utilizando o modelo das forças
competitivas de Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo baseia-se no
ambiente geral de negócios, em que a empresa está inserida e é composta por cinco
forças competitivas de mercado, dentro das quais a empresa deve contra-atacar para
obter a vantagem competitiva.
Quais são as forças competitivas de mercado? Assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos
e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de
barganha de fornecedores.
Resposta
Correta:
Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos
e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de
barganha de fornecedores.
Comentário
da resposta: Parabéns! Você acertou! As forças de Porter são amplamente
utilizadas na avaliação da vantagem competitiva entre as empresas.
Uma empresa deve sempre estar preparada, considerando todos
esses cenários, visto que pode ser ultrapassada rapidamente por
outras organizações, caso não tome ações rápidas de controle.
· · Pergunta 3
· 1 em 1 pontos
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As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a
criação de uma nova informação. O processo de transformação de informação em
conhecimento acontece por meio das pessoas que o criam e utilizam dentro de um
contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo conhecimento gerado advindo da
aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva novas habilidades e
capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos organizacionais.
Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma
organização?
Resposta
Selecionada:
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a
melhoria dos existentes.
Resposta Correta:
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a
melhoria dos existentes.
Comentário da
resposta: Parabéns! Você entendeu que as informações estão intimamente
ligadas ao conhecimento. A experiência no uso da informação para
a tomada de decisão gera o conhecimento.
· · Pergunta 4
· 1 em 1 pontos
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A inovação pode também ser classificada com relação ao seu grau de novidade. Assim,
de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (2005),
por meio do Manual de Oslo, a inovação pode ser caracterizada como incremental e
disruptiva ou radical.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem os graus de
inovação, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento
Econômico.
I. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos
existentes.
II. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos
novos.
III. A inovação disruptiva está relacionada às novas tecnologias que tornam a anterior
obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado.
IV. A inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico
do produto e da produção.
V. A inovação radical implica em permanência na estrutura da indústria e no design
básico do produto e da produção.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, III e IV, apenas.
Resposta Correta:
I, III e IV, apenas.
Comentário
da resposta:
Parabéns! Você acertou! A inovação incremental está relacionada às
melhorias introduzidas em produtos existentes. Já Christensen
(1997), relaciona a inovação disruptiva às novas tecnologias que
tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação
com o mercado. De acordo com Schumpeter (1934), a inovação
radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design
básico do produto e da produção.
· · Pergunta 5
· 1 em 1 pontos
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Falando sobre o conceito da aprendizagem organizacional, segundo Monteiro (2011),
entende-se a organização como seres vivos, capazes de aprender e alterar seus modelos
mentais.
Esse sistema de aprendizado pode ocorrer de duas maneiras:
Resposta Selecionada:
ciclo simples e composto.
Resposta Correta:
ciclo simples e composto.
Comentário
da resposta: Parabéns! Você compreendeu que existem duas formas do
aprendizado ocorrer, através do ciclo simples acontece quando as
pessoas pensam em estratégias para corrigir um erro, sem questionar
as variáveis vigentes. No ciclo duplo ou composto, a criatividade é
mais ativamente estimulada, gerando várias ideias que irão se tornar
inovações para as organizações.
· · Pergunta 6
· 1 em 1 pontos
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Não é uma tarefa fácil identificar nossas melhores ideias. Mas as novas ideias são
geradas por meio de fatores como inspiração, transferência de contexto, questionamentos
sobre necessidades de clientes, pesquisa de ponta ou combinação de ideias já existentes
em algo novo.
Quais das alternativas abaixo aponta os três fatores principais no processo de inovação?
Resposta
Selecionada:
Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e
implementação.
Resposta Correta:
Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e
implementação.
Comentário
da resposta: Parabéns! Você entendeu que os três fatores do processo de
inovação e que sempre acontecem, iniciando por uma etapa de
abstração, na qual são geradas novas ideias, e finaliza com um
processo prático que é parte da sua implementação.
· · Pergunta 7
· 1 em 1 pontos
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O processo de tomada de decisão stage-gate é um modelo adotado para suprir as
necessidades e estabelece um roteiro conceitual e operacional para o projeto, desde que
é lançado, para garantir a eficácia e eficiência do processo.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de
etapas, e um conjunto de atividades prescritas, multifuncionais e paralelas (COOPER,
1990), sendo elas:
Resposta Selecionada:
ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
Resposta Correta:
ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
Comentário
da resposta: Parabéns! As etapas do processo de stage-gate podem ser
entendida como portões em que as decisões de continuidade são
tomadas para seguir à próxima etapa. As etapas do stage-gate
subdivide o processo de inovação para garantir que sejam
entendidas e alinhadas à estratégia da empresa.
· · Pergunta 8
· 1 em 1 pontos
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Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e
nesse sistema é possível observar que pequenas ações geram consequências maiores,
em círculos viciosos ou virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento
são os limites do processo, que ocorrem em um determinado momento. Estes limites
representam uma forma de feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um
comportamento orientado para uma meta, e quando um sistema está em busca de
estabilidade.
Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível
identificar as necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é:
Resposta
Selecionada:
No feedback de reforço, ocorre aconfirmação de um padrão já
existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é
o feedback de equilíbrio.
Resposta
Correta:
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já
existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é
o feedback de equilíbrio.
Comentário da
resposta: Parabéns! É importante entender que o feedback é necessário
sempre para o crescimento profissional, independente se positivo
(feedback de reforço) quanto negativo (feedback de equilíbrio).
· · Pergunta 9
· 1 em 1 pontos
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Outro modelo muito difundido em termos de inovação é o funil de desenvolvimento. O
funil nos deixa claro como precisamos ter muitas ideias iniciais para que no final
consigamos ter algumas inovações prontas para o lançamento no mercado.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de
etapas, sendo elas:
Resposta Selecionada:
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
Resposta Correta:
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
Comentário da
resposta: Parabéns! Você entendeu que muitas ideias são necessárias para
podermos chegar a uma inovação de fato, visto que elas podem não
ser completamente viáveis, tanto economicamente quanto
praticamente dentro da empresa.
· · Pergunta 10
· 1 em 1 pontos
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A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo,
prática de gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005).
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª
edição. Paris: 2005.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos tipos
de inovação de produto, processo, prática de gestão e marketing que você estudou na
unidade 2.
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito.
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as
melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes.
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de
produção ou suporte organizacional.
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão,
organização do trabalho ou relações externas da empresa.
V. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de
produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
II, III, IV e V, apenas.
Resposta Correta:
II, III, IV e V, apenas.
Comentário
da resposta: Parabéns! Você acertou! A inovação de produto pode abarcar o
desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias
nas características funcionais ou não funcionais de produtos
existentes. A inovação de processo consiste em implementar ou
melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional. A
inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas
práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da
empresa. A inovação em marketing trata da implementação de novas
formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do
produto no mercado ou fixação de preços.
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