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QUESTIONARIO UNIDADE 1 · · Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos A eficácia de uma organização é fortemente influenciada pela estrutura. Com relação a isto, assinale a alternativa INCORRETA. Resposta Selecionada: e. Quanto mais mecanicista, mais flexível e eficiente será a estrutura. · Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos A respeito de cultura organizacional, pode-se considerar que seja um modelo dos pressupostos que, por seu bom funcionamento, é utilizado para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna. Diante disso, indique a alternativa que apresenta seus principais benefícios. Resposta Selecionada: d. É capaz de promover um comprometimento dos funcionários com algo maior que seus interesses individuais, estimulando a estabilidade do contexto social. · Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos Sabe-se que existem diferenças entre os grupos formais e os grupos informais. Identifique, dentre as características a seguir, aquela que NÃO corresponde ao grupo formal: Resposta Selecionada: e. Estrutura frouxa, flexível e espontânea. · Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos Considere as seguintes afirmativas relacionadas à fase paleotécnica ou da Revolução Industrial: I - A Revolução Industrial trouxe uma série de vantagens graças ao progresso tecnológico e científico, que tornou possível suprir algumas das necessidades básicas da população. II - Um dos benefícios da Revolução Industrial consistiu na ampliação da liberdade, com a existência da possibilidade de ascender e descer na escala social, independentemente de condições de nascimento e herança. III - O benefício da Revolução Industrial foi que o trabalho tornou-se parte integrante da vida do operário, repleta de sentidos e significados positivos para o trabalhador. SOMENTE está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: d. I e II. · Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos Nos últimos anos, gerentes e acadêmicos observaram que o processo de terceirização nas organizações havia se consolidado pela necessidade de as empresas se concentrarem em seus próprios negócios como uma estratégia para aumentar a competitividade. Nesse sentido, foram reanalisados os organogramas e os processos organizacionais com o intuito de flexibilizar a organização e concentrar o processo decisório em atividades e áreas que reforçassem a vocação do negócio. Após algumas práticas gerenciais, hoje os balanços do processo de terceirização das empresas nem sempre apresentam os resultados esperados. Indique uma alternativa que NÃO constitui uma vantagem do processo de terceirização das organizações. Resposta Selecionada: a. Possível aumento de custos no curto e médio prazo. · Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos Caracteriza-se por um tipo de estrutura baseada em relações ideais, com estilo de relação deliberadamente impessoal. Considerando este conceito, identifique e assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: a. Trata-se da Organização formal. · Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos Acerca dos tipos de organizações, considere as proposições a seguir: I - A organização informal é frouxamente organizada, flexível e espontânea. II - As organizações primárias são aquelas caracterizadas por relacionamentos que buscam satisfazer a necessidade primária do ser humano: tornar-se um ser racional. Portanto, caracteriza-se por relacionamentos formais, racionais, intelectuais e contratuais. III - Status, prestígio, remuneração, graduação são características importantes das organizações primárias. IV - Caracterizamos uma organização em formal ou informal de acordo com forma pela qual ela se estrutura; e um grupo em primário ou secundário de acordo com o envolvimento emocional de seus membros. Assinale a seguir a alternativa que contém as proposições corretas: Resposta Selecionada: c. I e IV. · Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos Dos fatores a seguir, qual NÃO corresponde a um dos elementos subjetivos da cultura de uma organização? Resposta Selecionada: c. Códigos de ética. · Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos Não é objetivo da Gerência Científica, impressa por Frederic Taylor na Administração Clássica Resposta Selecionada: e. Estimular a participação de todos os níveis da organização nas decisões. · Pergunta 10 0 em 0,5 pontos Os autores Wagner III e Hollenback (apud Alberto, 2003), ao tratar dos níveis nos quais se pode observar o comportamento organizacional, explicam que um dos níveis é o que procura, por exemplo, responder a esta questão: Quais os efeitos das mudanças sobre a produtividade e sobre os resultados das equipes da instituição? Assinale a alternativa correta quanto ao nível nas organizações e as ações que o representam: Resposta Selecionada: c. Macro-organizacional e ações como a mudança de cultura e de estrutura organizacional. · QUESTIONARIO UNIDADE 2 · · · Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos Analise o texto: “Em um primeiro momento na empresa XISTO S.A. houve um programa severo de restrição de despesas e corte de pessoal. Quando indagado sobre os cortes realizados na empresa, o Sr. Walter (presidente) disse: ‘Eu não quero falar sobre isso. Eu já decidi e está acabado’. O clima na empresa era um misto de agitação, pânico, irritação e hostilidade”. Com base nas atitudes do Sr. Walter no início do caso, a qual estilo de liderança corresponde a postura adotada? Resposta Selecionada: b. Autocrático. · Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Sabe-se que em uma organização que possui um ideário da administração clássica, especialmente na abordagem taylorista, o conflito é: Resposta Selecionada: e. indesejável, devendo ser evitado, mesmo que na organização estejam presentes pessoas com histórias e ideias distintas. Devem-se esconder as divergências visando à resolução dos problemas. · Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos Uma das principais finalidades de uma boa configuração da estrutura organizacional atualmente consiste na busca de facilitar o processo de comunicação. Por que tal preocupação é importante? Resposta Selecionada: a. Pois é através do processo de comunicação, no qual destinam grande parte do seu tempo, que os gestores ou gerentes planejam, organizam e lideram grupos de trabalho. · Pergunta 4 0 em 0,5 pontos Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase: A aceitação sincera de influência interpessoal, como a de um trabalhador em relação a um de seus colegas mais experientes, caracteriza, segundo French e Raven, um tipo de poder: Resposta Selecionada: b. de recompensa. · Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos Na BETA S.A., empresa que explora produtos químicos, o Diretor Superintendente, Joel Matoso percebeu que seus funcionários estavam desmotivados e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociais do grupo não estavam sendo satisfeitas. Para minimizar tal problema ele deverá: Resposta Selecionada: c. desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do trabalho. · Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos Para o músico, engenheiro de som e produtor Marcelo Sussekind esse é um princípio básico para o sucesso de qualquer grupo musical: "sempre que estou reunido com os músicos, faço questão de lembrar que a banda é mais importante do que cada um individualmente. Sozinho ninguém chega a lugar algum". (Fonte: http://www.catho.com.br/jcs/inputer_view.phtml?id=6268). Analise o texto e assinale a alternativa que melhor representa “por que” o grupo citado pode ser considerado como equipe: Resposta Selecionada: c. Trata-se de um conjunto de pessoas com senso de identidade, quebusca resultados de interesse comum a todos os seus integrantes. · Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos No que se refere às considerações sobre o trabalho em equipe, assinale, dentre as alternativas a seguir, qual NÃO pode ser considerada verdadeira: Resposta Selecionada: b. Grupo e equipe não se diferenciam, pois em ambos há uma elevada interdependência na execução das atividades. · Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos Identifique qual dos itens a seguir não seria considerado um fator influenciador de estresse no trabalho: Resposta Selecionada: e. Inclinações pessoais. · Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase: “Os gerentes influenciam o comportamento utilizando-se de uma variedade de prêmios para motivar o funcionário, isso caracteriza, segundo French e Raven, um tipo de poder”: Resposta Selecionada: b. de recompensa. · Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos O psicólogo ou assistente social na área de gestão de pessoas se constitui em um profissional proativo e competente para cuidar da relação do homem em suas atividades laborais, ainda mais em um ambiente tão complexo no qual convivemos contemporaneamente. Para garantir o sucesso da tarefa, esse profissional deverá: Resposta Selecionada: b. conhecer de perto a realidade do trabalho e dar apoio.