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CRIATIVOS sugestões de #VemPraEcommerceRocket Um guia escrito pela E-commerce Rocket - Aceleradora de E-Commerce O anúncio, material publicitário que que impacta o usuário, detém uma importância significativa no resultado final de todo o processo de conversão. Possui como função: receber o clique e direcionar esse usuário para dentro do loja virtual (site). Anúncios que conectam com o público alvo, que possuem gatilhos mentais, como: identificação, urgência, novidade, escassez, exclusividade, curiosidade, assim como geram desejo são priorizados pelo sistema de veiculação do facebook e tem uma maior entregabilidade a um menor custo. RESUMINDO Tanto o conteúdo do anúncio, quanto a experiências após o clique, incluindo páginas de destino, são avaliados e diagnosticados pelo Facebook como de baixa ou de boa qualidade e isso impacta diretamente no Leilão. IMPORTÂNCIA DE UM ANÚNCIO. Isso significa que os anúncios custarão mais e trarão menos resultados do que faria se não contivesse elementos de baixa qualidade. A experiência após o clique, ou seja, a página de destino (loja virtual), também se enquadra como um dos fatores que colaboram para o anúncio vencer mais leilões. Diante disso, podemos concluir que as pessoas preferem ver anúncios que sejam relevantes para elas. Além disso, quando veiculamos anúncios de qualidade para públicos relevantes, conseguimos alcançar resultados comerciais melhores. Anúncios mais relevantes custam menos e geram mais resultados, pois geram melhores experiências para os usuários do facebook. Conclusão: um anúncio considerado relevante para uma pessoa pode vencer um leilão contra anúncios com lances maiores, ou seja, nem tudo consiste no aumento de verba. Nas próximas páginas pontuamos algumas sugestões de criativos e os principais elementos que compõem cada um deles. IMPACTOS DE UM ANÚNCIO MENOS COMPETITIVO NO LEILÃO 1. ANÚNCIO CUPOM NA MADRUGADA: Esse modelo de anúncio consiste em limitar a oferta em um curto período de tempo, trazendo a tomada de decisão do usuário para a urgência, ou seja, faz com que ele não procrastine e que haja por impulso. Informações essenciais que devem constar nesse tipo de anúncio: Nome do cupom | Tempo de duração (validade) | Oferta (% ou R$ 15 OFF). 2. CTA NO ANÚNCIO Anúncios com uma caixa de texto fazendo alusão ao botão de chamada para ação de modo discreto, visando não violar as políticas de publicidade do facebook. OBS: Explorar anúncios com a temática do verão, com cores quentes e alegres como laranja, vermelho, amarelo, contrastando com as cores da plataforma é uma boa opção para atrair a atenção do usuário. 3. DESCREVENDO O PRODUTO (VÍDEO) Vídeo descritivo, começando pelo nome do produto, material de composição, sempre usando palavras que geram desejo e que torna aquela peça única; a câmera acompanha o movimento das mãos e registra o produto em diversos ângulo a fim de expor a peça em de todos os lados para o usuário. Possui chamada para ação (CTA) no final do vídeo, ou seja, fala o que o usuário deve fazer após receber esse anúncio, bem como para onde ele será direcionado após fazer a ação desejada, objetivando não gerar estranheza por parte do usuário ao cair em um lugar onde ele não imaginaria ser direcionado. O vídeo do exemplo foi gravado com o uso de “filtros” do próprio Instagram, realçando e valorizando ainda mais o produto. 4. ANÚNCIO COM MOTIVOS PARA RETORNAR AO SITE Criativos específicos para remarketing. Tem a finalidade de abordar o público de visitantes do site ou o público que abandonou o carrinho de compra de uma forma distinta da primeira abordagem e de maneira personalizada tanto na copy escrita na legenda, quanto na copy registrada na imagem. 4. ANÚNCIO COM MOTIVOS PARA RETORNAR AO SITE 5. LOGOMARCA + URL Informações como endereço do site e logo da empresa estão cada vez mais sendo adicionadas aos anúncios, com o objetivo de reforçar a presença da marca e ampliar o seu reconhecimento, mesmo que o anúncio não tenha como objetivo o branding propriamente dito. 6. PREÇO NO ANÚNCIO Anúncio com preço na imagem tanto de um único produto, como de Kit’s/Combos. O valor do produto no próprio anúncio tende a qualificar o tráfego, tendo em vista que o usuário acessa o site já sabendo o preço do produto, não tendo, muitas das vezes, o preço como objeção para realizar a compra. Outra característica desse tipo de anúncio é a tendência de atrair uma maior quantidade de cliques (maior CTR – Taxa de Clique) do que anúncios com apenas a foto do produto. 6. PREÇO NO ANÚNCIO 6. PREÇO NO ANÚNCIO 7. CUPONS E PRESENTES Anúncios com cupons de desconto para aquisição de novas audiências ou para público de remarketing. Cupons são bem-vindos em datas comemorativas do mercado, eventos criados pela própria loja, além de tendências da mídia, como por exemplo: episódios marcantes de séries, novelas, notícias que repercutem e até mesmo memes que viralizam. Esse tipo de anúncio fornece um motivo para a pessoa comprar e gera a sensação de ganho/benefício por parte do visitante. 8. CARROSSEL COM CAPA DE ABERTURA: Criar um banner convidando o usuário para explorar aquele carrossel por meio de uma sequência de fotos de produtos selecionados. Esse tipo de anúncio é maleável, tendo em vista que podemos trocar apenas a mensagem no 1º cartão e os produtos em sequência seriam os mesmos. Sugestão: os produtos que viriam em sequência seriam os que possuem maior saída dentro da loja. Exemplos de mensagens no banner do 1º cartão de carrossel: 1. Guia de presentes 2. Guia de presentes para o meu amigo 3. Guia de presentes para o namorado 4. Guia de presentes para o próximo aniversariante Resumo: Banner em texto com uma oferta e cores chamativas, iniciando um anúncio em carrossel, em seguida uma esteira de produtos selecionados com a logo da loja. 8. CARROSSEL COM CAPA DE ABERTURA: 9. FOTO DO PRODUTO EDITADA EM FERRAMENTAS DE EDIÇÃO 10. VÍDEO BASTIDOR | DOCUMENTANDO A OPERAÇÃO INTERNA Comprar online muitas das vezes pode ser encarado como um processo frio e com pouca ou nenhuma presença humana ao longo da jornada de compra. Diante disso, anúncios em vídeo retratando o bastidor, o processo de embalo e despacho, assim como todo o carinho aplicado sobre o pedido do cliente, é bem utilizado a fim de trazer essa conexão, proximidade e familiaridade com a marca, além da demonstração do zelo com as peças (ponto relevante para o segmento de semijoias e joias, por exemplo). 11. HEADLINE BENEFÍCIO + DIFERENCIAL Foto do produto em uso + logo + headline curtas trazendo os benefícios do produto + diferencial da marca. Esse tipo de anúncio cumpre muito bem o seu papel de passar a sensação ao usuário de benefício ao realizar aquela compra, despertando o gatilho da oportunidade e do ganho com eficiência. Outro ponto: testar criativos com pequenas modificações de cores e palavras, como o exemplo do anúncio da democrata, no qual há uma variação nas cores de fundo e posição do modelo, porém a mensagem passada no anúncio é a mesma. 12. CARROSSEL CONVIDANDO PARA AS RESPECTIVAS CATEGORIAS Cartões de carrossel, representados por: foto do produto; headline em texto; fotos que sugerem para onde o usuário será direcionado, são utilizados na composição de anúncios voltados para compra de tráfego novo. Com esse tipo de anúncio conseguimos apresentar todas ou as principais categorias de produtos do site em um único anúncio, bem como colocar uma URL específica por cartão de carrossel, direcionando esse usuário para a categoria que foi mencionada 13. % de desconto Anúncio com a informação de porcentagem de desconto, desconto progressivo ou qualquer uma outra oferta atrativa. Com esse tipo de anúncio conseguimos atrair mais a atenção do usuário, fazendo com que ele clique no anúncio, aumentando o nosso CTR e levando mais pessoas para o site sem aumentar o investimento emmídia. 13. % de desconto 14. MODELO DE ANÚNCIO SINALIZANDO AS INFORMAÇÕES DO PRODUTO: Anúncio com informações escritas, como benefícios ou descrições físicas do produto tende a despertar o interesse do usuário, aumentando o CTR e elevando o número de visitantes no site com o mesmo investimento em mídia. É como se trouxéssemos uma parte das informações contidas na página do produto para o anúncio. Dessa forma, o anúncio faz uma parte do “papel de vendedor” e atrai essa pessoa para o site com mais facilidade quando comparado apenas à foto do produto. 15. ANÚNCIO COM PROVA SOCIAL Anúncios com depoimentos e relatos de pessoas que já compraram o seu produto tem como objetivo de mostrar ao usuário evidências de que seu produto já foi usado e aprovado por outras pessoas, ou seja, a prova social quebra objeções e funciona como um facilitador na tomada de decisão. 16. CARROSSEL – CUPOM DE 1º COMPRA: Etapa do funil – F1 e F2 16. CARROSSEL - CUPOM DE 1º COMPRA Esse tipo de anúncio tem como objetivo despertar o gatilho da curiosidade e induzir o usuário a navegar por todos os produtos dispostos no carrossel, tendo em vista que o cupom se encontra no último cartão de carrossel. Com isso, conseguimos reduzir o nosso custo por clique: levando mais usuários para o site com o mesmo orçamento em mídia. A consequência desse tipo de estratégia é um CAC mais baixo, tendo em vista que foi dado um motivo para ele comprar no site ao receber o cupom. 17. ANÚNCIO COM COLAGENS 17. ANÚNCIO COM COLAGENS 18. ANÚNCIO COM BENEFÍCIO/DIFERENCIAL 18. ANÚNCIO COM BENEFÍCIO/DIFERENCIAL: 18. ANÚNCIO COM BENEFÍCIO/DIFERENCIAL: 18. ANÚNCIO COM BENEFÍCIO/DIFERENCIAL: 18. ANÚNCIO COM BENEFÍCIO/DIFERENCIAL – IMAGEM ÚNICA 18. ANÚNCIO COM BENEFÍCIO/DIFERENCIAL – IMAGEM ÚNICA 19. CARROSSEL COM GRADE Anúncio em carrossel focado em um único produto e em suas variações. O objetivo desse tipo de anúncio é eliminar objeções, como: “Será que tem a cor X?" | "Será que tem meu tamanho" | "Como será que é esse produto na cor verde?“. Normalmente, conseguimos mais cliques com o mesmo orçamento, ou seja, temos uma redução no custo por clique, conseguindo ter mais visitantes sem necessariamente ter que aumentar o orçamento. Ao invés da pessoa só ter o conhecimento sobre as características do produto na página do produto, esse anúncio antecipa essas informações e encurta o caminho. Informações contidas no anúncio: Nome | Cores | Valores | Tamanhos. 20. ANÚNCIO HUMANIZADO | AMBIENTADO Anúncio expondo o produto de 2 formas: humanizada e ambientada. Dessa forma, o mesmo anúncio consegue gerar conexão e converter o usuário que tem uma maior familiaridade de visualizar o produto de modo humanizado, como também aquele usuário que tem uma maior propensão de converter com o produto ambientado. 21. ÁNÚNCIO CASUAL + ESCRITA EM FERRAMENTA DE TEXTO DO PRÓPRIO STORY 22. ANÚNCIO COM CONTEÚDO + CTA DIRECIONANDO PARA O SITE 23. ANÚNCIOS COM FOTOS REAIS (SEM EDIÇÃO EM FERRAMENTAS COMO PHOTOSHOP) 24. CARROSSEL NATIVES/AMADOR/CASUAL + HEADLINE Anúncio casual, também chamado de nativo, contém imagens que se aproximam do cotidiano das pessoas, capazes de gerarem uma maior familiaridade e engajamento. Nesse anúncio esta presente a imagem do produto + blocos de textos (headline) 25. ANÚNCIO DE RECUPERAÇÃO DE CARRINHO (LEMBRETE) Anúncio focado em conversão do público de pessoas que abandonaram o carrinho de compra. Pode ser utilizado em campanha de alcance na qual a finalidade é apenas aparecer para o usuário, como se fosse um anúncio lembrete. 26. ANÚNCIO COM O FOCO EM ENGAJAMENTO Anúncio casual, também chamado de nativo, contém imagens que se aproximam do cotidiano das pessoas, capazes de gerarem uma maior familiaridade e engajamento. Nesse anúncio esta presente a imagem do produto + blocos de textos 27. ANÚNCIO GEOLOCALIZADO Anúncio com comunicação específica e direcionada para um determinado Estado ou Região. Se caracteriza por gerar conexão com a audiência na qual está sendo segmentada, tendo em vista que desperta o gatilho da identificação, ou seja, o usuário sente que aquele anúncio “conversa” com ele. Sendo assim, maiores são as chances de cliques, colaborando para um maior CTR e menor CPC. Sugestão: Rotacionar a estratégia de frete grátis ou fixo é uma ótima opção para ir ganhando relevância em estados com uma baixa participação sobre as vendas totais da loja. 28. ANÚNCIO DE RESGATE Anúncio focado em resgatar visitantes e/ou compradores que não voltam ao site há algum tempo. Pode ser utilizado em campanha de alcance na qual a finalidade é apenas aparecer para o usuário, como se fosse um anúncio lembrete ou como anúncio de conversão propriamente dito voltado para compra. 29. ANÚNCIO COM CONDIÇÕES Anúncio com comunicação específica e direcionada para uma determinada condição em vigor no site. O intuito desse anúncio é comunicar a condição especial de “Frete Fixo a partir de X”; “Frete Grátis a partir de Y”; “y% de desconto nas compras via Pix”, etc. Trazendo a condição comercial vigente na loja durante aquele momento em questão, tem chances de aumentar a taxa de clique e reduzir o custo por clique, levando mais pessoas para o site sem aumentar o investimento. 30. ANÚNCIO AUTORIDADE Esse modelo de anúncio carrega consigo expressões e palavras que geram uma determinada emoção no usuário, de tal forma a prestar mais atenção na sua mensagem por te enxergar como especialista no assunto e como melhor opção cabível para ele. Quanto menor a autoridade da sua loja, maior é a resistência na compra e mais garantia você precisa passar para o cliente a fim de se sentir mais confiante em comprar da sua loja. A construção de autoridade pode ser feita de diversas formas, entre elas: • 1 - A maior loja do segmento X; • 2 - Mais de X peças vendidas; • 3 - Mais de X anos no mercado; • 4 - Mais de X opiniões verificadas por clientes satisfeitos; • 5 - Loja com X prêmios e selos Reclame aqui/Ebit, etc.; • 6 - Mais de X seguidores nas redes sociais; 31. ANÚNCIO PRESENTE Esse modelo de anúncio carrega uma mensagem específica para aniversariantes, conforme exemplificado no carrossel em verde. A ideia do anúncio parte 1º da segmentação das ferramentas, ou seja, escolhemos a segmentação “aniversariantes neste mês” e preparamos um anúncio que conecte / converse especificamente com esse público. Já o 2º modelo de anúncio é condicionado para “1º compra” ou “compras a partir de X”, por exemplo, para ser presenteado. OBS: É válido presentear o cliente com um produto que você já possui dentro do site para aumentar a percepção de valor, de forma que: ele irá ganhar algo que custa R$X,00. O sentimento de ganho/benefício é maior pelo fato dele visualizar o preço real do produto que está ganhando por estar dentro do site. 32. ANÚNCIO PARA CAPTAÇÃO Anúncio focado em campanhas de captação de leads para um evento específico. O objetivo desse tipo de anúncio é trazer consigo o benefício que o usuário terá em participar do evento e o que ele pode ganhar. Porém, não deve conter todas as informações do evento dentro do anuncio, já que o mesmo deve cumprir o papel de atrair o clique e levar o usuário para uma outra página que terá informações complementares sobre o evento. Possui como CTA: “cadastrar-se” ou “saiba mais” e direciona o usuário para uma Landing Page de Alta Conversão fora das propriedades da plataforma Instagram/Facebook. MODELOS DE LAYOUT – CARROSSEL MODELOS DE LAYOUT – FEED/STORY OBRIGADO
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