Planejamento Estratégico: Conceitos e Práticas

Prévia do material em texto

WBA1315_v1.0
Assessoria executiva
Planejamento estratégico: 
conceitos, metodologia e 
práticas
Planejamento estratégico
Bloco 1
Regis Garcia
Vamos refletir?
Como garantir que os objetivos de 
longo prazo se realizem conforme 
estabelecido nos planos estratégicos?
Qual o papel dos indicadores de 
controle e avaliação de desempenho 
para atingir estes objetivos?
Estratégia
Ações em prol de um resultado esperado:
Estratégia
Ação
Realização
Planejamento estratégico
Antes de pensar em um planejamento estratégico, é preciso 
elaborar ou revisar as diretrizes mais amplas da organização.
MISSÃO.
VISÃO.
VALORES.
Distribuição dos objetivos organizacionais
Não é possível chegar ao final, sem percorrer o caminho até lá.
Curto 
prazo.
Médio 
prazo.
Longo 
prazo.
Contínuo e coletivo
Já foi o tempo em que tudo que era estratégico era considerado 
como assunto exclusivo do alto escalão da empresa.
P
LA
N
EJ
A
M
EN
TO
 
ES
TR
A
TÉ
G
IC
O
Alto escalão.
Médio escalão.
Baixo escalão.
Comunicação e engajamento
Definir os 
objetivos e 
metas de 
longo prazo.
Definir os 
objetivos e 
metas de 
médio prazo.
Definir os 
objetivos e 
metas de 
curto prazo.
Apresentar, 
discutir, 
ajustar, 
validar.
Definir as 
estratégias e 
ações em prol 
das metas e 
objetivos. 
Planejamento estratégico: 
conceitos, metodologia e 
práticas
Análise ambiental
Bloco 2
Regis Garcia
Ambientes organizacionais
Ambiente 
INTERNO
Ambiente 
EXTERNO
Variáveis
Identificação.
Estudo do 
comportamento.
Quantificação ou 
qualificação.
Integração ao 
modelo de 
decisão.
Análise SWOT
Ambiente 
INTERNO
Forças.
Fraquezas.
Ambiente 
EXTERNO
Oportunidades.
Ameaças.
Adequação aos contextos
VARIÁVEL 
MUDOU?
SIM
Então, 
mude.
Avalie.
Execute.
NÃO
Então, 
analise.
Avalie
VARIÁVEL 
MUDOU?
Planejamento estratégico: 
conceitos, metodologia e 
práticas
Avaliação de desempenho
Bloco 3
Regis Garcia
Não basta planejar
Indicadores não financeiros
FINANCEIROS
• Vendas, custos, rentabilidade, ponto de 
equilíbrio etc.
NÃO FINANCEIROS
• Assiduidade, retenção, satisfação, qualidade 
etc.
Mapa estratégico - BSC
Objetivos 
estratégicos.
Metas.
Indicadores.
Financeiro.
PROCESSOS 
INTERNOS.
Clientes.
APRENDIZADO, 
CRESCIMENTO.
A
B
C
D
Quiz
No processo de avaliação, podem ser selecionados 
indicadores, como: nível de escolaridade dos 
funcionários; número de horas em cursos de capacitação; 
notas em testes de capacidade técnica, entre outros, que 
são classificados na proposta do BSC como pertencentes 
a:
Perspectiva financeira.
Perspectiva dos processos internos.
Perspectiva do aprendizado e crescimento.
Perspectiva dos clientes.
A
B
C
D
Quiz
No processo de avaliação, podem ser selecionados 
indicadores, como: nível de escolaridade dos 
funcionários; número de horas em cursos de capacitação; 
notas em testes de capacidade técnica, entre outros, que 
são classificados na proposta do BSC como pertencentes 
a:
Perspectiva financeira.
Perspectiva dos processos internos.
Perspectiva do aprendizado e crescimento.
Perspectiva dos clientes.
Quiz - Resolução
Alternativa correta: c) Perspectiva do aprendizado e 
crescimento.
Cada tipo de indicador visa garantir a qualidade na condução 
do planejamento nas respectivas perspectivas do BSC, ou seja, 
os indicadores apresentados pertencem à perspectiva do 
aprendizado e do crescimento.
Essa perspectiva visa garantir um contínuo processo de 
evolução dos recursos humanos na organização.
Planejamento estratégico: 
conceitos, metodologia e 
práticas
Teoria em Prática
Bloco 4
Regis Garcia
Reflita sobre a seguinte situação
Em uma reunião de discussão sobre o andamento de alguns projetos 
de uma grande empresa, do ramo de defensivos agrícolas, a diretoria 
financeira questionou alguns gastos que foram realizados com a 
promoção de treinamentos de pilotagem de drones oferecidos ao 
corpo técnico da empresa.
Segundo o diretor, os gastos foram elevados pelo fato de envolver 
todos os funcionários do setor, incluindo aqueles que não participam 
das visitas técnicas às áreas rurais. O que pode ter representado um 
gasto desnecessário.
Neste momento, o diretor de recursos humanos e o diretor de 
promoções e vendas defenderam a promoção do curso.
Imagine-se na situação destes dois diretores. Que argumentos 
poderiam ser utilizados para justificar o envolvimento de todos com o 
curso? Que perspectivas do BSC estão sendo afetadas, neste caso?
Norte para a resolução
Exemplos de atividades: 
• Leia o texto sugerido abaixo.
• Busque outras fontes que discorram sobre sigilo e ética nas profissões.
• Reflita sobre a situação-problema apresentada.
• Explique a interação entre as perspectivas do BSC envolvidas com o 
caso em estudo.
O papel do balanced scorecard na gestão da 
inovação.
Referência: FREZATTI, F et al. O papel do balanced scorecard na gestão da 
inovação. Rev. adm. empres., [s. l.], v. 54, n. 4, 2014. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rae/a/8tsWdmvqJRWLJpPshHbrZyv/?lang=pt. Acesso em: 
4 abril 2023.
Planejamento estratégico: 
conceitos, metodologia e 
práticas
Dicas do(a) Professor(a)
Bloco 5
Regis Garcia
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis 
em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login 
por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em 
sites acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições 
públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou 
periódicos científicos, todos acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de 
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que 
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, 
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na 
construção da sua carreira profissional.
Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da 
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Leitura Fundamental
Indicação de leitura 1
O artigo discute os principais fatores que podem 
comprometer a implementação do BSC no contexto das 
organizações. É importante conhecê-los e superá-los.
Referência: 
PRIETO, V. C. et al. Fatores críticos na implementação do Balanced
Scorecard. Gest. Prod., [s. l.], v. 13, n. 1, 2006. 
Indicação de leitura 2
O artigo discute a aplicação da matriz SWOT, como um 
instrumento eficaz para as análises ambientais, no processo 
de planejamento estratégico.
Como envolve um estudo de caso, sua leitura aproximará da 
aplicação da ferramenta em organizações na vida real.
Referência: 
SILVA, A. A. da et al. A utilização da Matriz Swot como ferramenta 
estratégica: um estudo de caso em uma escola de idioma de São Paulo. 
Anais... VIII Simpósio de Excelência em Tecnologia. Resende, 2011. 
Dica do(a) Professor(a)
Os processos de avaliação ambiental, envolvendo o 
ambiente interno e o ambiente externo das organizações, é 
fundamental para a gestão. Representam a busca por 
maior segurança em relação ao que se está sendo 
planejado, baseado nas variáveis ambientais.
Pesquise alguns vídeos que tratam da identificação das 
principais variáveis, tanto no ambiente interno como no 
ambiente externo. Isso poderá enriquecer seu 
conhecimento e contribuir para suas práticas profissionais.
Dica do(a) Professor(a)
Pesquise por vídeos que discutam questões como:
• Como lidar com variáveis sobre as quais não 
temos controle?
• Todas as variáveis precisam ser incorporadas à 
estratégia organizacional?
• Como quantificar variáveis de relevância para a 
estratégia da organização?
FREZATTI, F et al. O papel do balanced scorecard na gestão da inovação. 
Rev. adm. empres., [s. l.], v. 54, n. 4, 2014. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rae/a/8tsWdmvqJRWLJpPshHbrZyv/?lang=pt. 
Acesso em: 4 abril 2023.
MACHADO, L. A.; BERNARDES; M. E. B.; VAZ, S. L. Evolução do 
relacionamento entre alta administração e média gerência em um 
processo de implementação estratégica no contexto da crise daCOVID-
19. Rev. Ibero-Am. de Est. – RIAE; Iberoamerican Journal of Strategic
Management – IJSM, São Paulo, v. 21, Special Issue, p. 1-26, e21448, 
202. Disponível em: https://bityli.com/AW7cH0. Acesso em: 4 abril 
2023.
MARTINS, T. S. et al. Implementando a estratégia. Curitiba: 
Intersaberes, 2012.
Referências
NOGUEIRA, C. S. Planejamento estratégico. São Paulo: Pearson, 
2014. 
PRIETO, V. C. et al. Fatores críticos na implementação do Balanced
Scorecard. Gest. Prod., [s. l.], v. 13, n. 1, 2006. 
SILVA, A. A. da et al. A utilização da Matriz Swot como ferramenta 
estratégica: um estudo de caso em uma escola de idioma de São 
Paulo. Anais... VIII Simpósio de Excelência em Tecnologia. 
Resende, 2011. Disponível em: 
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos11/26714255.pdf. 
Acesso em: 4 abril 2023.
VALERIANO, D. L. Gerenciamento estratégico e administração por 
projetos. São Paulo: Makron Books, 2001.
Referências
Bons estudos!