Apol 01 a 05 mais Atividade Pratica Nt 100

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- APOL 01 – Gestão de Pessoas
Questão 1/5 - Gestão de Pessoas
GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
O ambiente dinâmico no qual as organizações estão imersas tem exigido posicionamento estratégico diferenciado. No entanto, ainda existem organizações que se utilizam de modelos administrativos baseados em linhas de produção e mercado de massa. Porém, já existem aquelas que se empenham em buscar vantagem competitiva, de diferentes maneiras. Assim, entendemos a vantagem competitiva como a capacidade de realizar determinada tarefa ou serviço de forma que o usuário ou consumidor perceba algum valor agregado. 
Sobre os requisitos para se considerar uma vantagem competitiva, assinale a alternativa correta.
	
	A
	A vantagem competitiva está ligada ao fato da empresa ter maior lucratividade frente aos
 concorrentes, ter uma melhor localização e preços mais baixos.
	
	B
	A vantagem competitiva deve dar acesso potencial a uma ampla variedade de mercados;
 trazer uma contribuição significativa ao valor percebido pelo consumidor final e ser de difícil
 imitação pela concorrência.
	
	C
	A vantagem competitiva deve ser rara, importante e difícil de imitar.
	
	D
	A vantagem competitiva deve conferir maior sobrevivência para a organização, maior
 lucratividade e maior número de clientes.
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas
Atualmente, as organizações estão enfrentando ambientes dinâmicos, que têm provocado alterações radicais quanto às estratégias adotadas e os modelos de gestão. Pode até parecer redundante, mas o único diferencial competitivo nas organizações decorre do fator humano, ou seja, são as pessoas que conseguem criar valor aos produtos e serviços. Essa nova era na gestão das pessoas é chamada de ____________________________.
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase.
	
	A
	Era das pessoas.
	
	B
	Era da competitividade.
	
	C
	Era das competências.
	
	D
	Era da qualidade.
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas
O ambiente dinâmico no qual as organizações estão imersas tem exigido posicionamento estratégico diferenciado. No entanto, ainda existem organizações que se utilizam de modelos administrativos baseados em linhas de produção e mercado de massa. Porém, já existem aquelas que se empenham em buscar vantagem competitiva, de diferentes maneiras. Assim, entendemos a vantagem competitiva como a capacidade de realizar determinada tarefa ou serviço de forma que o usuário ou consumidor perceba algum valor agregado. 
Sobre os requisitos para se considerar uma vantagem competitiva, assinale a alternativa correta.
	
	A
	A vantagem competitiva está ligada ao fato da empresa ter maior lucratividade frente aos
 concorrentes, ter uma melhor localização e preços mais baixos.
	
	B
	A vantagem competitiva deve dar acesso potencial a uma ampla variedade de mercados;
 trazer uma contribuição significativa ao valor percebido pelo consumidor final e ser de difícil
 imitação pela concorrência.
	
	C
	A vantagem competitiva deve ser rara, importante e difícil de imitar.
	
	D
	A vantagem competitiva deve conferir maior sobrevivência para a organização, maior 
lucratividade e maior número de clientes.
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas nas Organizações
A partir do desenvolvimento do conceito de competências e o início da chamada Era das Competências essa temática passou a ser trabalhada pela Gestão de Pessoas, a qual se apropriou do conceito de competências para influenciar suas políticas e práticas. Sobre a aproximação da gestão de pessoas ao conceito de competências, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Inicialmente, houve a utilização da competência como base para a remuneração por competências.
II. Em um segundo momento a competência assumiu um papel de elemento integrador entre a gestão de pessoas e as estratégias organizacionais.
III. A gestão por competências busca gerenciar a lacuna de competências, aproximando ao máximo as competências existentes na organização daquelas necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	C
	Apenas as Afirmativas I e III estão corretas.
	
	D
	Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas
GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
A partir do desenvolvimento do conceito de competências e o início da chamada Era das Competências essa temática passou a ser trabalhada pela Gestão de Pessoas, a qual se apropriou do conceito de competências para influenciar suas políticas e práticas. Sobre a aproximação da gestão de pessoas ao conceito de competências, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
	I.
	Inicialmente, houve a utilização da competência como base para a remuneração por competências.
	II.
	Em um segundo momento a competência assumiu um papel de elemento integrador entre a gestão
 de pessoas e as estratégias organizacionais.
	III.
	A gestão por competências busca gerenciar a lacuna de competências, aproximando ao máximo as 
competências existentes na organização daquelas necessárias para o alcance dos objetivos
 organizacionais.
 
	
	A
	Apena a afirmativa II está correta.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	D
	Apenas as Afirmativas I e III estão corretas.
- APOL 02 – Gestão de Pessoas
Questão 1/5 - Gestão de Pessoas
Podemos considerar que a liderança é a influência que um indivíduo exerce sobre outras pessoas de um grupo, em determinadas situações, para que seja atingido um determinado propósito.
Sobre esse conceito marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, depois assinale a alternativa correta:
(   ) A liderança é um fenômeno individual
(   ) A liderança está ligada à influência de um líder sobre outras pessoas
(   ) Um líder é um líder, ele não precisa ser aceito como líder
	
	A
	F, V, F
	
	B
	F, F, F
	
	C
	V, F, V
	
	D
	F, F, V
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas
"O líder coach transcende o papel do líder, ele estimula e motiva os liderados a crescerem como seres humanos, para isso proporciona aprendizagem que vai além do âmbito profissional. Esse tipo de líder estimula os seus liderados a desenvolver a autoliderança e o autoconhecimento, auxiliando a equipe a superar as metas. " Contudo, este não é o único estilo de liderança que estudamos.Marque a alternativa a seguir que não é uma característica do estilo carismático
	
	A
	eles têm uma visão, expressa como uma meta idealizada, que propõe um futuro melhor 
que o status quo.
	
	B
	estão dispostos a correr riscos pessoais para atingir aquilo que têm como visão.
	
	C
	são capazes de fazer avaliações realistas das limitações ambientais e dos recursos necessários 
para a realização das mudanças.
	
	D
	são perceptíveis em relação às capacidades dos outros e sensíveis as suas necessidades e
 seus sentimentos.
	
	E
	engajam-se em comportamentos perfeitamente ordinário, que sáo percebidos como uma
 aplicação clara das normas vigentes.
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas
Ao longo do tempo os estudiosos que se debruçaram sobre o fenômeno da liderança procuraram definir carcterísticas psicológicas, funcionais, pessoais e comportamentais que permitissem a separação das pessoas entre líderes e liderados. Alguns estudiosos foram capazes de, além de classificar as pessoas entre líderes e liderados, foram capazes de dividir o fenômeno da liderança.Com esta consideração em mente, marque a alternativa abaixo que não caracteriza a liderança ou o líder.
	
	A
	Segundo a teoria dos Traços, a liderança surge de características pessoais e de personalidade;
	
	B
	Alguns estudiosos acreditam que a liderança surge de comportamentos específicos e que não
 é intrínseca ao indivíduo;
	
	C
	Recentemente, existem pesquisadoresque a definição do líder é uma consequência direta
 do contexto tecnológico, político ou econômico;
	
	D
	Talvez, a coisa mais importante que conseguimos inferir sobre a liderança é que o líder é
 um indivíduo autocontido que não precisa de mais ninguém para exercer a liderança;
	
	E
	"uma pessoa “está” líder naquele determinado momento e, em momento futuro, pode não
 ocupar mais esse papel de liderança. Portanto, 
lembre-se: ninguém é líder, a pessoa apenas atua como líder em determinadas situações."
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas
"Um dos fatores que impede a comunicação eficaz é o ruído na comunicação. O ruído é qualquer distúrbio dentro do processo de comunicação, que o interrompe e interfere na transferência de mensagens. O ruído acontece quando a informação emitida é filtrada, distorcida ou mal interpretada. "Maque, entre as alternativs abaixo aquela que não pode ser indicada como fator gerador de ruido na comunicação.
	
	A
	Sobrecarga de informações;
	
	B
	Tipos de Informações;
	
	C
	Fonte da Informação;
	
	D
	Localização física;
	
	E
	Semântica adequada
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas
A comunicação é um processo de remessa e recebimento de mensagens com conteúdo significativo. Para que esse processo aconteça são necessários quatro elementos.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta quais são esses elementos:
	
	A
	Verbal, Não-Verbal, Transmissão, Escuta
	
	B
	Emissor, Receptor, Verbal, Não-Verbal
	
	C
	Mensagem, Ruído, Canal, Transmissão
	
	D
	Emissor, Receptor, Mensagem, Canal
- APOL 3 - Gestão de Pessoas
Questão 1/5 - Gestão de Pessoas
De acordo com Rothmann e Cooper (2009) citados por Knapik (2011), as habilidades de comunicação devem ser desenvolvidas, pois as pessoas não nascem com essas habilidades interpessoais,  tampouco elas aparecem automaticamente quando necessitamos. Os autores destacam seis habilidades, sendo elas: escuta ativa, comunicação oral, comunicação não verbal, comunicação escrita, comunicação positiva e capacidade de resposta. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta a qual habilidade ele se refere: 
“É a comunicação por meio dos olhos, dos gestos, das expressões faciais, etc. Tem impactos significativos sobre o comportamento dentro das organizações, é subjetiva, depende de questões culturais e pode ser mal interpretada.”
	
	A
	Comunicação não verbal.
	
	B
	Comunicação escrita.
	
	C
	Comunicação positiva.
	
	D
	Capacidade de resposta.
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas
Para executar um programa de treinamento e desenvolvimento é necessário planejar adequadamente o processo para que os resultados sejam alcançados. Essa estrutura tradicional propõe que sejam seguidas cinco etapas.Marque, entre as alternativas a seguir, aquela que não faz parte das etapas de um treinamento eficaz segundo os temas abordados nesta disciplina.
	
	A
	Levantamento das necessidades de treinamento
	
	B
	Definição do plano de treinamento
	
	C
	Definição do programa de treinamento
	
	D
	Aplicação do programa de treinamento
	
	E
	Aquisição do programa de treinamento
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas
É uma palavra inglesa que significa “retroalimentar”; conceito fundamental no processo de comunicação. Trata-se da realimentação de um sistema. É uma informação que nos permite saber se estamos, ou não, no rumo adequado, se necessitamos mudar nosso comportamento. Todos precisam saber se suas ações, se são ou não eficazes, só assim é possível reforçar as ações desejadas ou corrigir as indesejadas. 
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima.
	
	A
	Feedback.
	
	B
	Avaliação de desempenho.
	
	C
	Segurança do trabalho.
	
	D
	Descrição de cargos.
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas
Segundo Dutra (2012), com a finalidade de desenvolver as competências, as organizações podem trabalhar de duas maneiras, com ações de desenvolvimentos formais e/ou com ações de desenvolvimento não formais.Considerando a paráfrase acima, qual das opções a seguir constitui uma ação de treinamento não formal?
	
	A
	Treinamentos estruturados;
	
	B
	Uso de conteúdos programáticos;
	
	C
	Metodologias didáticas;
	
	D
	Visita técnica;
	
	E
	Uso de material bibliográfico.
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas
Ter consciência que os indivíduos são diferentes, buscar aumentar o grau de percepção de si mesmo, desenvolver o autoconhecimento, conhecer melhor a realidade do indivíduo com o qual você se relaciona, podem facilitar o processo!
O texto acima, define uma forma de:Marque a alternativa correta
	
	A
	Diminiur os conflitos de comunicação
	
	B
	Maximizar a estrutura de seleção
	
	C
	Diminuir o custo de recrutamento e seleção
	
	D
	Maximizar o conteúdo dos processos de treinamento
	
	E
	Efetivar os testes operacionais
- APOL 4 - Gestão de Pessoas
Questão 1/5 - Gestão de Pessoas
"faz parte do grupo dos chamados métodos modernos de avaliação de desempenho, os quais buscam formas mais inovadoras e criativas para avaliar o desempenho humano, com menos burocracia e de forma mais personalizada a cada um dos colaboradores"Marque nas alternativas a seguir qual método de avaliação de desempenho pode ser descrito pela definição acima.
	
	A
	Método dos incidentes críticos;
	
	B
	Método das escalas gráficas
	
	C
	Método das Escolhas Forçadas.
	
	B
	Avaliação Baseada em Resultados
	
	E
	Método de questões livres.
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas
Todo programa de gestão por competências é formado por várias etapas, uma delas é o mapeamento de competências, o qual é subdividido em cinco etapas. 
Analise o parágrafo a seguir e depois responda a qual das cinco etapas ele se refere: 
“Para a eficácia desta etapa do processo, é importante conscientizar e sensibilizar os participantes quanto à finalidade da atividade e esclarecer aspectos como: não há limites para comportamentos a serem registrados, cada colaborador tem apenas uma lista, não é necessário identificar quem está respondendo nem de quem é o comportamento descrito, não é necessário repetir um comportamento já descrito, devem ser descritos os comportamentos de todas as pessoas com quem o colaborador se relaciona, o colaborador deve usar frases curtas.”
	
	A
	Eleição da amostra de rede de relacionamento (primeira etapa).
	
	B
	Coleta de indicadores (segunda etapa).
	
	C
	Associação das competências aos indicadores. (quarta etapa).
	
	D
	Validação (quinta etapa).
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas
Trata-se de um método que envolve toda a rede de relacionamentos e tem como principal foco o desenvolvimento de competências a partir do feedback que se recebe. Dentre os benefícios dessa prática para as organizações,Marque, entre as alternativas a seguir aquela que caracteriza o tipo de avaliação de desempenho descrita acima.
	
	A
	Autoavaliação.
	
	B
	Superior Imediato
	
	C
	Subordinados Imediatos;
	
	D
	Por pares;
	
	E
	Avaliação 360°
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas
Avaliação de aprendizado aplicado ao trabalho — verificando qual nível de aplicação da aprendizagem e os novos comportamentos assumidos no local de trabalho; e a análise do Retorno do investimento — verificando se a aplicação do conhecimento produziu resultados mensuráveis e se o valor monetário dos resultados excedeu o custo do programa. O retorno do investimento pode ser medido em aumento de produtividade, economia de tempo, melhoria da qualidade, redução de erros ou redução de reclamação de clientes, por exemplo.Fazem parte de qual processo de gestão de pessoas, conforme nosso material de estudo.
	
	A
	Treinamento.
	
	B
	Seleção;
	
	C
	Recrutamento
	
	D
	Avaliação de desempenho;
	
	E
	Demissão.
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas
De acordo com o que confirmam Fleury e Fleury (2004), citado pela autora no livro da disciplina, as estratégias competitivas,baseadas nas competências, são classificadas em três categorias, de acordo com sua aplicabilidade. Analise o parágrafo a seguir e responda a qual das categorias ele pertence: 
“São usadas por empresas que têm a operação como competência essencial, oferecendo produtos que otimizem a qualidade e o preço”.
	
	A
	Estratégias para empresas que têm orientação para o cliente.
	
	B
	Estratégias para empresas que têm competências individuais.
	
	C
	Estratégias para empresas que buscam excelência operacional.
	
	D
	Estratégias para empresas que possuem produtos inovadores.
- APOL 05 - Gestão de Pessoas
Questão 1/5 - Gestão de Pessoas
“Consiste em um documento contendo as atividades que devem ser realizadas, as principais responsabilidades atribuídas e os deveres que definem um cargo. Focaliza as atribuições do cargo.” A qual dos termos a seguir, que é muito usado na área de Recursos Humanos, o parágrafo acima se refere?
	
	A
	Análise de cargo.
	
	B
	Descrição de cargo.
	
	C
	Descrição de funções.
	
	D
	Treinamento em liderança.
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas
As mais democráticas e participativas proporcionam ao próprio colaborador a responsabilidade de autoavaliar livremente o seu desempenho. Outras organizações atribuem a responsabilidade pela avaliação ao gerente imediato para reforçar a hierarquia. Outras procuram integrar o gerente e o subordinado na avaliação para reduzir a diferença hierárquica. Outras atribuem a avaliação de desempenho à equipe, principalmente quando estão estruturadas em equipes autossuficientes e autogeridas. Outras ainda adotam um processo circular de 360º na avaliação. E há outras em que o órgão de RH centraliza e monopoliza totalmente o processo de avaliação.O texto acima, retirado de nossa rota, diz respeito aos tipos de avalição funcional. Considerando o tipo avaliação por pares podemos dizer que:
	
	A
	Trata-se de um processo de avaliação que é realizada pelo próprio funcionário a respeito de si mesmo.
	
	B
	Trata-se de um processo de avaliação que é realizado pelo próprio funcionário a respeito dos seus superiores.
	
	C
	Trata-se de um processo de avaliação que é realizado pelo próprio funcionário a respeito dos seus subordinados;
	
	D
	Trata-se de um processo realizado pelos funcionários que avaliam um membro da equipe.
	
	E
	Trat-se de uma avaliação realzida pelos funcionários organizados na forma de uma comissão de desempenho.
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas
O subsistema de remuneração tradicionalmente era visto como uma atividade burocrática ligada ao departamento de pessoal e com baixo impacto estratégico. Contudo, essa visão se transformou e hoje sabemos que o sistema de remuneração tem o poder de proporcionar motivação, retenção e comprometimento das pessoas para com a organização.Com relação ao sistema de remuneração, marque a alternativa correta
	
	A
	O objetivo central de um sistema de remuneração é motivar as pessoas a comportar-se de forma a suportar a intenção estratégica e gerar os resultados organizacionais planejados.
	
	B
	O objetivo central de um sistema de remuneração é garantir que os funcionários recebam pagamentos justos
	
	C
	O objetivo central de um sistema de remuneração é garantir que não existam ações trabalhistas.
	
	D
	O objetivo central de um sistema de remuneração é garantir que os funcionaríos cumpram seus horários. Principalmente os funcionários horistas.
	
	E
	O objetivo central de um sistema de remuneração só pode ser determinado depois de uma análise detalhada de como funcionam as empresas modernas.
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas
Os processos de análise e descrição de cargos exercem um papel estratégico na empresa, porque trazem informações e servem de subsídios para outros programas, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, remuneração etc. O processo de descrição e análise de cargos contempla alguns objetivos principais. 
Analise o parágrafo a seguir e, em seguida, responda a qual dos objetivos ele se refere: 
“Auxiliam no levantamento das necessidades de treinamento, nos programas de integração de novos colaboradores e de capacitação profissional de novos empregados ou pessoas transferidas de outros setores.”
	
	A
	Treinamento e desenvolvimento.
	
	B
	Recrutamento e seleção.
	
	C
	Avaliação de desempenho.
	
	D
	Integração de pessoal no novo setor.
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas
“Consiste em um processo de colheita de dados para identificar os conhecimentos, as capacidades e as atitudes que o cargo exige de seu ocupante. Focaliza as atribuições que o ocupante deve possuir.” 
A qual dos termos a seguir, que é muito usado na área de Recursos Humanos, o parágrafo acima se refere?
	
	A
	Análise de cargo.
	
	B
	Descrição de cargo.
	
	C
	Treinamento em liderança.
	
	D
	Descrição de f,0unções.
AP Atividade Prática
Questão 1/15 - Gestão de Pessoas
Atualmente, as organizações estão enfrentando ambientes dinâmicos, que têm provocado alterações radicais quanto às estratégias adotadas e os modelos de gestão. Pode até parecer redundante, mas o único diferencial competitivo nas organizações decorre do fator humano, ou seja, são as pessoas que conseguem criar valor aos produtos e serviços. Essa nova era na gestão das pessoas é chamada de ____________________________.
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase.
Nota: 6.7
	
	C
	Era das competências.
Você acertou!
 letra “c”. Era das Competências. Essas transformações vêm demonstrando que a área de recursos humanos deve mudar do foco de operacional para estratégico, ou seja, não focar apenas no cargo, mas sim na competência de quem o ocupa; ter uma estrutura dinâmica sempre em atualização, adaptando-se às condições de um ambiente cada vez mais dinâmico e mutável se torna essencial para desenvolver certa vantagem competitiva. Essa vantagem competitiva ou competência organizacional precisa preencher três requisitos. São eles: 1) dar acesso potencial a uma ampla variedade de mercados; 2) trazer uma contribuição significativa ao valor percebido pelo consumidor final; 3) ser de difícil imitação pela concorrência.
Questão 2/15 - Gestão de Pessoas
De acordo com Rothmann e Cooper (2009) citados por Knapik (2011), as habilidades de comunicação devem ser desenvolvidas, pois as pessoas não nascem com essas habilidades interpessoais,  tampouco elas aparecem automaticamente quando necessitamos. Os autores destacam seis habilidades, sendo elas: escuta ativa, comunicação oral, comunicação não verbal, comunicação escrita, comunicação positiva e capacidade de resposta. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta a qual habilidade ele se refere: “É a comunicação por meio dos olhos, dos gestos, das expressões faciais, etc. Tem impactos significativos sobre o comportamento dentro das organizações, é subjetiva, depende de questões culturais e pode ser mal interpretada.”
Nota: 6.7
	
	D
	Comunicação não verbal.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 122), COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL é a comunicação por meio dos olhos, dos gestos, das expressões faciais, etc. Tem impactos significativos sobre o comportamento dentro das organizações, é subjetiva, depende de questões culturais e pode ser mal interpretada.
Questão 3/15 - Gestão de Pessoas
A área de Gestão de Pessoas se tornou estratégica, pois auxilia nos desafios mais relevantes da organização e contribui para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Para a efetivação dessa postura estratégica da gestão de pessoas, é imprescindível que os gestores envolvidos compreendam alguns aspectos importantes para a nova gestão de pessoas. Abaixo estão descritos alguns desses aspectos que os gestores devem utilizar para embasar as suas ações.
Analise as proposições e considere as afirmativas corretas:
 
I.   As pessoas devem ser entendidas como seres humanos que possuem personalidade própria.II.  As pessoas devem ser compreendidas como agentes passivos, inertes e estáticos.
III. As pessoas são parceiras da organização.
Nota: 6.7
	
	C
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Você acertou!
letra “c”. Para a efetivação dessa postura estratégica da gestão de pessoas, é imprescindível que os gestores envolvidos compreendam alguns aspectos importantes para a nova gestão de pessoas. Chiavenatto (2010) salienta que a mesma deve considerar três aspectos fundamentais para embasar suas ações. São eles: 1) As pessoas como seres humanos: o entendimento de que as pessoas possuem personalidade própria, sendo as mesmas diferentes entre si, decorrente de um histórico particular e individualizado, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais. 2) As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: as pessoas não devem ser vistas como agentes passivos, inertes e estáticos, mas sim como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de constantes mudanças. 3) As pessoas como parceiras da organização: as pessoas, por serem parceiras, acreditam na organização e investem nela, por meio de seus esforços e dedicação.
Questão 4/15 - Gestão de Pessoas
Deve proporcionar um ambiente de trabalho favorável, produtivo, saudável e seguro, minimizando o desgaste físico e emocional que resulta em doenças ocupacionais e estresse. É definido como um estudo multidisciplinar que avalia o indivíduo nas especialidades inerentes a cada tarefa que realiza na condição de trabalhador.
O conceito acima se refere a que assunto. Assinale a alternativa correta de acordo com essa definição.
Nota: 6.7
	
	B
	Ergonomia
Você acertou!
A ergonomia deve proporcionar um ambiente de trabalho favorável, produtivo, saudável e seguro, minimizando o desgaste físico e emocional que resulta em doenças ocupacionais e estresse. É definido como um estudo multidisciplinar que avalia o indivíduo nas especialidades inerentes a cada tarefa que realiza na condição de trabalhador.
Questão 5/15 - Gestão de Pessoas
Ambiente é tudo que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo, ou seja, consiste em todas as partes interessadas na organização.
Considerando as alternativas abaixo assinale qual a definição para o termo Stakeholders.
Nota: 6.7
	
	C
	Concorrentes prestadores de serviço, clientes, governo, fornecedores, investidores, sindicatos.
Você acertou!
Consistem em Stakeholders, empresas concorrentes prestadores de serviço, clientes, governo, fornecedores, investidores, sindicatos e etc.
Questão 6/15 - Gestão de Pessoas
A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow vem sendo divulgada como estrutura conceitual para o estudo da motivação humana. Essas necessidades são representadas em uma pirâmide de importância e de influência no comportamento do homem. Na base da pirâmide, encontram-se as necessidades primárias e, na parte superior, as necessidades secundárias, que são mais elaboradas e intelectualizadas. Essas necessidades, descritas por Maslow, são as seguintes: autorrealização, estima, sociais, segurança e fisiológicas. Analise o parágrafo a seguir e responda a qual das necessidades de Maslow ele se refere. “Constituem o segundo nível na hierarquia e referem-se a uma série de comportamentos que levam a pessoa a proteger-se dos perigos reais ou imaginários, a buscar estabilidade e segurança. No trabalho, tais necessidades refletem-se na preocupação com benefícios, como plano de saúde, seguro de vida, plano de previdência privada, indenizações, etc.”
Nota: 6.7
	
	D
	Segurança.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 138), as NECESSIDADES DE SEGURANÇA constituem o segundo nível na hierarquia e referem-se a uma série de comportamentos que levam a pessoa a proteger-se dos perigos reais ou imaginários, a buscar estabilidade e segurança. No trabalho, tais necessidades refletem-se na preocupação com benefícios, como plano de saúde, seguro de vida, plano de previdência privada, indenizações, etc.
Questão 7/15 - Gestão de Pessoas
O termo Gestão de Pessoas pode ser dividido em três períodos históricos: Departamento Pessoal, Administração de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas.
Com base nas informações da rota de aprendizagem e também do livro base da disciplina, marque abaixo a sistemática do termo Departamento Pessoal.
Nota: 6.7
	
	A
	Cabia ao departamento fazer uma gestão burocrática, com foco no controle e punição, sendo visto como um órgão fiscalizador.
Você acertou!
Cabia ao departamento fazer uma gestão burocrática, com foco no controle e punição, sendo visto como um órgão fiscalizador.
Questão 8/15 - Gestão de Pessoas
Os modelos de gestão que valorizam seus talentos humanos e veem nas pessoas seu principal investimento e fonte de recursos e resultados estão ganhando espaço nas empresas que querem competir entre as melhores. Para as organizações que pensam dessa forma, a gestão do clima interno deve ser a fonte de preocupação. O clima e a cultura de uma empresa tem forte impacto no contexto ambiental, principalmente na imagem que a instituição passa ao meio em que está inserida.
Considerando as opções abaixo, assinale a alternativa correta para a definição do tema Clima Organizacional.
Nota: 6.7
	
	B
	Clima organizacional é o ambiente psicológico que existe em um departamento ou empresa, é aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influencia os comportamentos delas.
Você acertou!
Clima organizacional é o ambiente psicológico que existe em um departamento ou empresa, é aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influencia os comportamentos delas.
Questão 9/15 - Gestão de Pessoas
Na prática são poucas empresas que efetivamente conseguem atuar na nova realidade da gestão de pessoas. O profissional de recursos humanos deve prover a organização de meios para assegurar a _________________________ do negócio ao longo do tempo de forma que sejam  _____________________ e ____________________________ os recursos humanos necessários em termos de _______________________, ________________________, habilidades e também o número de pessoas para que a organização não sofra déficit de mão de obra.
Nota: 6.7
	
	A
	Sustentabilidade, previstos, antecipados, competências, conhecimentos, habilidades.
Você acertou!
Na prática são poucas empresas que efetivamente conseguem atuar na nova realidade da gestão de pessoas. O profissional de recursos humanos deve prover a organização de meios para assegurar a sustentabilidade do negócio ao longo do tempo de forma que sejam previstos e antecipados os recursos humanos necessários em termos de competências, conhecimentos, habilidades e também o número de pessoas para que a organização não sofra déficit de mão de obra.
 
Questão 10/15 - Gestão de Pessoas
É a comunicação franca e aberta de opiniões e sentimentos, com um tom moderado, de maneira adequada, que evita constrangimento, mas por meio da qual diz o que deve ser dito. É dizer “sim” quando quer dizer “sim” e “não” quando se quer dizer “não”; falar dos próprios sentimentos sem monopolizar e também expressar elogios sinceros. É uma resposta verbal sobre sentimentos e opiniões que respeite o ouvinte. Analisando o parágrafo anterior, responda a qual tipo de COMUNICAÇÃO ele se refere.
Nota: 6.7
	
	A
	Comunicação assertiva.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 123), COMUNICAÇÃO ASSERTIVA é a comunicação franca e aberta de opiniões e sentimentos, com um tom moderado, de maneira adequada, que evita constrangimento, mas por meio da qual diz o que deve ser dito. É dizer “sim” quando quer dizer “sim” e “não” quando se quer dizer “não”; falar dos próprios sentimentos sem monopolizar e também expressar elogios sinceros. É uma resposta verbal sobre sentimentos e opiniões que respeite o ouvinte.
Questão11/15 - Gestão de Pessoas
Existem diversos métodos para realizar a avaliação do desempenho humano nas organizações, cada um deles com suas vantagens e desvantagens e com o seu grau de complexidade.
Leia a definição abaixo e assinale a alternativa que apresenta corretamente o método apresentado:
“O método consiste no registro, pelo avaliador, do chamado comportamento crítico do avaliado. Assim, toda vez que o colaborador realiza um trabalho tido como realmente de excepcional, ou, ao contrário, executa um determinado serviço de forma acentuadamente negativa, tal comportamento é registrado em ficha específica de Avaliação de Desempenho do colaborador”.
Nota: 6.7
	
	D
	Método dos Incidentes Críticos
Você acertou!
Incidentes Críticos - O método consiste no registro, pelo avaliador, do chamado “comportamento crítico do avaliado”. Assim, toda vez que o colaborador realiza um trabalho tido como realmente de excepcional, ou, ao contrário, executa um determinado serviço de forma acentuadamente negativa, tal comportamento é registrado em ficha específica de Avaliação de Desempenho do colaborador.
Questão 12/15 - Gestão de Pessoas
A avaliação de desempenho permite que as organizações e seus gestores conheçam melhor as potencialidades do seu pessoal. Assim, os gestores utilizam o resultado da avaliação de desempenho para tomar decisões de recursos humanos.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta decisões de recursos humanos que podem ser embasadas pelo resultado da avaliação de desempenho.
Nota: 6.7
	
	A
	Aumentos salariais, promoções, transferência e demissões.
Você acertou!
As práticas de gestão de pessoas podem ser sustentadas e justificadas por meio do resultado da avaliação de desempenho. Por exemplo, as recompensas podem ser embasadas na avaliação, podendo justificar aumentos salariais, promoções, transferências e até demissões.
Questão 13/15 - Gestão de Pessoas
A avaliação de desempenho terá o objetivo de identificar potenciais, desenvolver equipes, melhorar relacionamentos e alinhar expectativas para o alcance de resultados. Sobre as finalidades da avaliação de desempenho, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas e assinale a opção correta.
(   ) Estabelecer o desempenho e os resultados esperados das pessoas;
(   ) Melhorar e incentivar a comunicação;
(   ) Ajudar no processo de levantamento de necessidades de treinamento;
(   ) Favorecer um clima de confiança e motivação.
Nota: 6.7
	
	B
	V, V, V, V
Você acertou!
Estabelecer o desempenho e os resultados esperados das pessoas; Alcançar um maior comprometimento das pessoas para estimular a produtividade; Servir como ferramenta de apoio na tomada de decisões quanto a remanejamentos internos, dispensa e identificação de potenciais, etc; Alinhar esforços e expectativas para alcançar resultados; Identificar os incentivos mais adequados para a motivação das pessoas; Melhorar e incentivar a comunicação; Proporcionar feedback para o avaliado, um retorno do seu desempenho; Ajudar no processo de levantamento de necessidades de treinamento; Servir como um indicador de acompanhamento e desenvolvimentos dos colaboradores para o sistema da qualidade; Favorecer um clima de confiança e motivação.
Questão 14/15 - Gestão de Pessoas
Qualquer sistema de avaliação influencia o comportamento das pessoas e a avaliação de desempenho influencia o comportamento dos trabalhadores.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o principal objetivo da avaliação de desempenho:
Nota: 6.7
	
	B
	Oferecer ao avaliado um feedback sobre o seu trabalho.
O principal objetivo da avaliação de desempenho é oferecer ao avaliado um feedback sobre o seu trabalho.
Questão 15/15 - Gestão de Pessoas
A saúde ocupacional relaciona-se com a prevenção de doenças adquiridas no trabalho e tem amparo na Portaria n° 24, de 29 de dezembro de 1994 (Brasil, 1994), do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), por meio da qual foi instituído o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO).
De acordo com a definição acima assinale a alternativa correta.
I.   Pré-admissional: antes do ingresso do funcionário na empresa.
II.  Periódico: realizado sistematicamente para monitorar a saúde do trabalhador.
III) Retorno ao trabalho: nos casos de afastamento superior a 30 dias.
IV.  Mudança efetiva de função: antes da transferência.
V.   Demissional: nos 15 dias que antecedem o desligamento do funcionário.
Nota: 6.7
	
	D
	Todas as alternativas.
Você acertou!
Todas as alternativas estão corretas, e segundo o Ministério do Trabalho é obrigatório todos esses exames.