Questionario Admsi

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QUESTIONARIO
1. Para obtermos a melhoria dos processos de negócios deve-se inicialmente identificar os processos a serem modificados, sem deixar de manter continuamente a avaliação dos mesmos. Tal abordagem refere-se a (ao). 
a. (X) BPM (Gestão de processos de negócios). 
b. ( ) CRM (Gestão do Relacionamento com os clientes). 
c. ( ) ERP (Planejamento dos Recursos do empreendimento). 
d. ( ) SCM (Suply Cosumer Management). 
e. ( ) SPT (Sistemas de Processamento de Transações). 
2. A percepção sistêmica dos processos defendida pela Teoria Geral de Sistemas nos apresenta um modelo baseado na resolução de problemas, cuja primeira etapa necessariamente deve estar associada a :
a. (X) Identificação do problema. 
b. ( ) Proposta de solução. 
c. ( ) Avaliação das propostas. 
d. ( ) Escolha da solução 
e. ( ) Implantação da Solução. 
3. A Compreensão do papel dos sistemas de informação nas organizações a partir das suas perspectivas técnico-administrativas interdisciplinares é cada vez mais exigida pelo mercado de trabalho uma vez que tal estudo tem estreita relação com a ciência da Administração seja através das ferramentas disponibilizadas por aqueles sistemas, seja pelos processos através das quais são por ela apresentados, (Visão sistêmica da Administração) , nesse sentido analise as frase abaixo assinalando (V) para as frases totalmente corretas e (F) caso não estejam totalmente corretas. Marque então a opção que assinala a sequência correta.
I) (F) O entendimento de como os como os sistemas e as tecnologias de informação podem ajudar as empresas a atingir os objetivos corporativos são obrigações dos profissionais das áreas de Sistemas e Administração apenas. 
II) (V) Independentemente do curso que esteja fazendo, ou da sua futura ocupação, as tecnologias e os sistemas de informação terão papel cada vez mais determinante no seu dia a dia profissional e na sua carreira. 
III) (V) Suas oportunidades de emprego e sua remuneração dependerão, em parte, de sua capacidade em ajudar as organizações a utilizarem os sistemas de informação para alcançarem seus objetivos. 
4. Um sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/ energia/ matéria para fornecer dados/ energia/ matéria. A teoria Geral de sistemas identifica como componentes de qualquer sistema: as entradas, saídas, feedback, ambiente e objetivos; Em relação ao conceito de feedback podemos dizer que os mesmo:
a. ( ) São a própria razão da existência de um sistema, eles são a finalidade para a qual o sistema foi criado. 
b. ( ) São os resultados do processo. 
c. (X) São os Instrumentos através dos quais as informações que surgem do controle avaliação, realimentam o sistema, corrigindo as distorções verificadas entre as saídas de um sistema e os parâmetros que foram previamente estabelecidos. 
d.( ) Sua maior responsabilidade é verificar se as saídas são coerentes com os objetivos estabelecidos. 
e.( ) É o conjunto de todos os fatores que, dentro de um limite específico, se possa conceber como tendo alguma influência sobre a operação do sistema. 
5. Para que seja implementada uma estrutura de segurança e controle da informação é necessário que se estabeleça uma política de segurança da informação a qual entre outros aspectos define:
a. ( ) De que forma usar operacionalmente os programas de computadores 
b. (X) A hierarquia aos riscos de informação, as metas de segurança aceitáveis, assim como os mecanismos para atingi-las. 
c. ( ) Os controles específicos exclusivos a cada aplicação computadorizada, como processamento de pedidos. 
d. ( ) As estratégias para restaurar os serviços de computação e comunicação após eles terem sofrido uma interrupção. 
e. ( ) Um plano ético de aplicação de questões sociais tais como consequências de invasão de hackers. 
6. Uma das formas de classificar os sistemas organizacionais é através do relacionamento das suas funções organizacionais associados aos diversos níveis hierárquicos, nesse contexto, os sistemas de Inteligência de Negócios (B.I) atuam no nível
a. ( ) operacional e tático. 
b. ( ) operacional e estratégico. 
c. (X) tático e Estratégico. 
d. ( ) estratégico. 
e. ( ) operacional. 
7. “Os leitores dos jornais continuam a diminuir, mais de 78 milhões de pessoas recebem suas notícias on-line. Cerca de 39 milhões de pessoas assistem a um vídeo online todos os dias e 66 milhões leram um blog. Ocorrem 16 milhões de postagem em blogs, criando uma explosão de novos escritores e novas formas de feedback dos clientes que não existiam há 10 anos atrás. O site de redes sociais Facebook atrai 134 milhões mensalmente e mais de 500 milhões em todo o mundo. Empresas estão começando a usar ferramentas de rede social para conectar seus funcionários, clientes e gerentes em todo o mundo. Muitas empresas que frequentam o Fortune 500 agora têm Páginas do Facebook.” 
A partir das ideias expressas no texto acima, conclui-se que: 
a. ( ) Os sistemas de informações estão transformando negócios. 
b. ( ) A troca contínua de tecnologias digitais aumentou o número de certificações digitais. 
c. ( ) As videoconferências fazem parte incontestavelmente do cotidiano. 
d. ( ) As leis de segurança requerem o armazenamento de documentos on-line por 5 anos. 
e. (X) A licença de Creative Commons (CC) permite uma série de opções flexíveis que garantem proteção e liberdade. 
8. Considerando os elementos componentes dos Sistemas de Informação (SI) baseados em computadores, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
(Banco de Dados) Recurso responsável por armazenar de forma estruturada um conjunto de dados e de informações sobre uma determinada organização. 
(Redes e Telecomunicações) Infraestrutura que permite interligar, local e mundialmente, hardwares, softwares e bancos de dados. 
(Software) Programa de computadores que desempenha funções específicas de apoio ao usuário final, envolvendo aplicações. 
(Recursos Humanos) Elementos mais importantes de um Sistema de Informação (SI) computadorizado, sendo aqueles que utilizam a informática como ferramenta (atividade meio) para atingirem seus objetivos, ou aqueles que nela são especializados. 
(Hardware) Corresponde aos equipamentos computacionais necessários para a coleta, o processamento, o armazenamento e a distribuição da informação. 
(Processamento) Conjunto de instruções que engloba as normas, as regras e as políticas especificadas nos manuais da organização, que definem como utilizar, manipular e tratar as informações, além dos processos administrativos que necessitam de informações. 
Assinale a sequência correta. 
9. Analise as afirmativas, identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS, e assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. 
(V) Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes interrelacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
(V) Um sistema de informação possui três atividades básicas: entrada, processamento e saída, ou seja, os dados são coletados/capturados, processados e apresentados de forma adequada. Além disso, os sistemas de informação requerem um feedback para análise e melhoramentos dos dados de entrada. 
(F) Os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais, apresentando três dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologia de informação. A tecnologia de informação é a dimensão mais importante, em função do custo de aquisição de hardware e software e de implantação de uma infraestrutura de intranet e internet. 
(F) Os sistemas ERP possuem capacidade de armazenamento de informações sobre transações operacionais e financeiras, organizadas em módulos. O módulo que trata de logística visa programar a produção, alocar os recursos e definir quais componentes serão utilizados em cada etapa da produção. O TMS é um sistema de gerenciamentode armazéns ou depósitos. 
10. Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ajudar uma organização a melhorar as interações com os clientes. Um princípio básico de CRM é que qualquer contato com o cliente deve ser feito com base em todas as informações sobre as interações passadas com esse cliente. Qual das seguintes definições caracteriza uma atividade que faz parte da essência de um software CRM? 
a. ( ) Gerenciamento de campanhas de vendas: organizar banco de dados com diversos tipos de informação promocional sobre a organização e disponibilizar esse material de marketing para representantes de vendas da organização. 
b. ( ) Análise de mercado: compilar informações sobre oportunidades de negócio e novos nichos de mercado para expandir a carteira de clientes da organização por meio de ações de inovação, pesquisa e desenvolvimento. 
c. (X) Marketing personalizado: enviar ofertas padronizadas de produtos e promoções para todos os clientes registrados com o objetivo de atender a necessidades financeiras ou de giro de estoque da organização. 
d. ( ) Automação da força de vendas: encaminhar automaticamente clientes que entram em contato para um representante de vendas, incluindo dados que ajudem a definir as necessidades do cliente com base no histórico de relacionamento. 
e. ( ) Redes e Telecomunicações: Infraestrutura que permite interligar, local e mundialmente, hardwares, softwares e bancos de dados.
11. Em relação as inovações implementadas através de sistemas de informação nas organizações, podemos citar aquelas que envolvem tanto hardware, software e mesmo procedimentos de gestão. Entre essas inovações podemos citar: 
a. ( ) Plataforma de computação em cds. 
b. ( ) Computação em sistemas off-line. 
c. (X) Big Data. 
d. ( ) Adoção de colaboração off-line e software de redes sociais para melhorar coordenação, colaboração e compartilhamento de conhecimentos. 
e. ( ) Trabalho apenas nas estruturas físicas da empresa. 
12. Dentre os objetivos observados por Laudon & Laudon, como aqueles associados aos sistemas de Informação, podemos apontar os apresentados abaixo nos itens I a V. Analise essas assertivas e marque a opção que está correta quanto ao apontamento corretos desses objetivos. 
I) Atingir a excelência operacional; 
II) Desenvolver novos serviços associados a construção de novos produtos; 
III) Aproximar o relacionamento do cliente e atendê-lo melhor; 
IV) Melhorar a tomada de decisão; 
V) Fomentar vantagem competitiva. 
a) Todos os itens estão corretos: I, II, III e IV e V 
13. Uma determinada empresa de construção, gestão e venda de imóveis precisa gerenciar todo o processo de integração das atividades de uma empresa desde o nível operacional até o estratégico. A categoria de sistema computacional que mais está associada a esse tipo de sistema é: 
a. ( ) CRM (Customer Relationship Management).
b. ( ) SIG (Support Management Service).
c. ( ) SPT (Relationship Management Services).
d. (X) ERP (Customer Operation Management). 
e. ( ) SAD ( Sistemas de apoio a Decisão)
14. De acordo com as necessidades específicas, deve-se escolher a configuração de hardware adequada a um contexto de uso de computadores em uma organização. Entre os aspectos de seleção dessa arquitetura é importante que se verifique a quantidade de memória RAM necessária, uma vez que a mesma está associada à: 
a. (X) Quantidade de memória na qual o processados vai manipular os dados durante a execução das aplicações. 
b. ( ) Quantidade de memória para armazenamento de arquivos 
c. ( ) Quantidade de memória do disco rígido 
d. ( ) Quantidade de núcleos do processador 
e. ( ) Quantidade de cores ( i1,i2,i3...) 
15. A EXTRANET seria uma extensão da INTRANET. Funciona igualmente como a INTRANET, porém sua principal característica é a possibilidade de acesso via INTERNET, ou seja, de qualquer lugar do mundo você pode acessar os dados de sua empresa. A ideia de uma EXTRANET é melhorar a comunicação entre os funcionários e parceiros além de acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os funcionários a criar novas soluções. 
A SEQUENCIA CORRETA É? Extranet, intranet, intranet, internet, extranet. 
16. A figura abaixo mostra os parâmetros (ambiente, entrada, processador, saída, retroação) os quais descrevem um sistema qualquer de acordo com a visão sistêmica dos processos. Se tal demonstração fosse a representação de uma empresa (empresa enquanto um sistema), qual desses parâmetros seria o responsável pelo controle do comportamento da mesma em face de suas metas e objetivos?
a. ( ) Entrada. 
b. ( ) Ambiente. 
c. ( ) Processador. 
d. ( ) Saída. 
e. (X) Retroação/feedback. 
17. Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema Informacional Computadorizado), seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente. Sobre Sistema de informação é correto afirmar: 
a. ( ) É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da pesquisa booleana; 
b. ( ) Campo da Ciência da Informação que recupera a informação; 
c. (X) É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários; 
d. ( ) É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações; 
e. ( ) É um instrumento usado para controlar e medir a informação. 
18. Analise as seguintes afirmativas sobre os tipos de Sistemas de Informação Organizacionais: 
I – Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM) tem como objetivo diminuir os níveis e o tempo de ciclo de estoque de uma empresa. 
II – Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) oferece aos clientes um ponto único de contato dentro da empresa e uma única visão de cada cliente para toda empresa.
III – Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) integram as áreas funcionais da organização, fazendo com que mudanças em uma área sejam refletidas em todas as áreas pertinentes dentro da empresa. 
Estão CORRETAS as afirmativas: II e III, apenas. 
19. Com relação ao impacto dos computadores na sociedade, analise as afirmativas a seguir
I. Apesar de tornar a vida cotidiana mais fácil, o uso de computadores tem permitido uma maior exposição da privacidade das pessoas. 
II. O aumento do número de dispositivos de automação tem causado um aumento na produtividade laboral, mas também causou reflexos negativos no nível de empregos em certas atividades. 
III. O aumento do uso de computadores pela sociedade gerou novas formas de trabalho, porém isso não causou reflexos na saúde do trabalhador. 
Assinale: se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas. 
20. Sobre conceitos e definições de dados e informações no contexto de Sistemas de Informação, analise as seguintes afirmativas: 
I. Dados se referem a uma descrição elementar de coisas, eventos, atividades e transações que são registrados, classificados e armazenados, mas não são organizados para transmitir significados específicos. 
II. Informação se refere a dados que foram organizados para terem significado e valor para o receptor, que interpreta o significado e elabora conclusões sobre a informação. 
III. Conhecimento consiste em informações organizadas para transmitir experiência, aprendizagem e prática aplicadas a um problema ou atividade empresarial. 
Estão CORRETAS as afirmativas: I, II e III. 
21. A infraestrutura de um sistema computacional aplicada á área contábil é formada entre outros componentes pelo hardware e pelo software. Em relação a esses componentes analise as frase abaixo e marque a alternativa correta.
I.Hardware é a parte física do computador, ou seja, o conjunto de aparatos eletrônicos, peças e equipamentos que fazem o computador funcionar. A palavra hardware pode se referir também como o conjunto de equipamentos acoplados em produtos que precisamde algum tipo de processamento computacional.
II.Os softwares podem ser classificados em softwares de Sistemas: permite que o usuário interaja com o computador e suas partes e Softwares Aplicativos, os quais permite que através de seu uso, o usuário faça uma tarefa específica. 
III.O Software é a parte lógica do computador, formado por sistemas operacionais e programas instalados, como pacote Office, navegadores de internet, são alguns dos exemplos de software que utilizamos para realizar alguma tarefa no computador ou equipamento.
IV.Hardware é o conjunto de elementos físicos ou componentes que o integram, entre eles a CPU (unidade de processamento de dados), as placas (de memória, de som, de rede e outras), os dispositivos de entrada e saída (o monitor, o teclado, o mouse, a impressora, o leitor de CD-ROM, ZIP etc.) e as conexões.
Escolha uma: O itens I,II, III e IV estão corretos. 
22. A fase de implementação de sistemas diz respeito ao processo de construção propriamente dita do mesmo, a partir dos dados levantados na analise do problema. Nessa fase identificamos a atividade de desenvolvimento e programação de software, a qual consiste em:
Escolha uma:
a. (X) verificação de qual é o hardware aplicado a solução.
b. ( ) conversão da aplicação já existente para nova aplicação a ser desenvolvida.
c. ( ) teste e implantação do software. 
d. ( ) decidir se o programa será desenvolvido internamente ou será adquirido.
e. ( ) treinamento e documentação do software.
23. A essência do pensamento sistêmico é a ideia de elementos que interagem e formam conjuntos para realizar objetivos. Neste sentido, A avaliação/Controle Contábil feita pelo Contador nos processos de análise contábil é mais especificamente associada com 
Escolha uma:
a. (X) Feedback ou realimentação.
b. ( ) Entradas ou componentes.
c. ( ) Partes ou elementos.
d. ( ) Saídas ou resultados.
e. ( ) Componentes de saída ou resultados.
24. Em relação as diversos tipos de sistemas Empresariais disponíveis no mercado atual para implementar agilização nos processos administrativos, inclusive os da área contábil assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.( )Os Sistemas de processamento de Transação (SPT) envolvem qualquer transação empresarial executada eletronicamente entre partes como empresas entre si (business-to-business), empresas e clientes (business-toconsumer), empresas e setor público e, por último, consumidores e setor público.
b.( )Um sistema de apoio a decisão é uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, software, bancos de dados e dispositivos com a finalidade de registrar as transações empresariais realizadas corriqueiramente.
c. ( ) Um sistema ERP é um software de Gestão de Relacionamento de Clientes que tem como objetivo otimizar o fluxo de informações e consolidar os dados dos clientes. Através do ERP é possível elaborar estratégias que possibilitem uma maior afinidade com seus clientes, visando maior lucratividade e criação de um relacionamento mais efetivo.
d. (X) Um sistema de processamento de transação abrange uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos que fornecem informação rotineira aos gerentes e aos tomadores de decisão.
e. ( ) Um sistema CRM é um sistema que integra todos os processos de uma empresa, os quais vão dar base para o planejamento estratégico e tático, uma vez que integra de alguma formas todos os processos da empresa, uma vez que os mesmos possuem a Característica de ser um sistema integrado de gestão.
25. Existem várias técnicas de desenvolvimento de sistemas de informação, nas quais de alguma forma o profissional contábil pode estar inserido, quando trata-se de desenvolvimento de sistemas contábeis. Esse processo é complexo e tem fases bem definidas. Assinale a sequência correta em relação a esse processo de desenvolvimento de sistemas.
Escolha uma:
a. ( ) Implementação da solução - Desenvolvimento de soluções alternativas - Definição e entendimento do problema– Escolha da melhor solução.
b. ( ) Definição e entendimento do problema – Escolha da melhor solução - Desenvolvimento de soluções alternativas– Implementação da solução.
c. (X) Definição e entendimento do problema – Desenvolvimento de soluções alternativas – Escolha da melhor solução – Implementação da solução.
d. ( ) Desenvolvimento de soluções alternativas - Entendimento do problema – Escolha de soluções – Implementação da solução.
e. Desenvolvimento de soluções alternativas Definição e entendimento do problema– Escolha da melhor solução – Implementação da solução.
26. O mesmo é formado por um conjunto de atividades programadas e integradas, entre as quais inclui a Compreensão do estado dos sistemas (processos) existentes na empresa e a identificação dos subsistemas já implantados, nesse caso estamos nos referindo 
Escolha uma:
a. ( ) Levantamento genérico e definição do projeto.
b. (X) Levantamento e análise dos sistemas existentes.
c. ( ) Avaliação dos recursos de processamento de dados existentes/requeridos.
d. ( ) Estabelecimento do Plano Diretor de Sistemas.
e. ( ) Desenvolvimento do modelo global do sistema de informação.
27. Uma empresa da área contábil pode ser visto como um sistema Aberto a partir das várias características as quais de alguma forma estão associadas ao fato de que as mesmas não conseguem se manter no mercado sem de alguma forma se relacionar com o ambiente ao qual estão integradas. Além dessa característica qual outra pode perfeitamente justificar o fato de uma empresa da área contábil ser um sistema aberto?
Escolha uma:
a. ( ) Entropia negativa
b. (X) Importação
c. ( ) Não dependência dos setores da empresa
d. ( ) Não reação ao ambiente
e. ( ) Não exportação
28. A Teoria Geral de Sistemas defende que todos os processos devem ser visto de forma integrada, uma vez que segundo a mesma tudo de alguma forma se relaciona com tudo (Visão sistêmica dos processos). Tal Teoria pode ser aplicada ás Ciências Contábeis a partir da perspectiva que a mesma está relacionada aos processos administrativos como um todo de uma organização. Essa aplicação deve se dar a partir da visão não cartesiana dos processos. Nesse contexto assinale os conceitos que denota a visão cartesiana que contrapõe a visão sistêmica dos processos.
Escolha uma:
a. ( ) Teleologia
b. ( ) Expansionismo
c. ( ) Relação não determinística dos processos
d. ( ) Não isolamento das partes do processo
e. (X) Especialização dos processos
29. Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, o ESCRITÓRIO CONTÁBIL CONTSOFT – um dos maiores do Ramo no país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa
Escolha uma:
a. ( ) Gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.
b. ( ) Implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
c. ( ) Criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.
d. ( ) Criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário.
e. (X) Implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
30. Um profissional Bacharel em Ciências Contábeis, precisa de um sistema de informação que de forma eficiente possa Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização, eliminado a redundância de atividades e Consolidando informações operacionais através de banco de dados central. O tipo de sistema que mais se aplica a esta necessidade é o sistema:
Escolha uma:
a. ( ) especialista.
b. ( ) de apoio á decisão.
c. (X) de informação integrada (ERP).
d. ( ) BPM.
e. ( ) de informação executiva.
31. A implementação de sistemas inteligentes fazemparte de um conceito maior ainda que é a inteligência de Negócios (B.I.) a qual envolve vários conceitos entre os quais o de aplicação de Sistemas inteligentes nas ciências Contábeis para aumentar a eficácia organizacional. Em relação ao contexto de inteligência de negócios e o uso de sistemas inteligentes assinale a alternativa correta. Escolha uma:
a. ( ) Apesar da sua eficiência os sistemas inteligentes não envolvem a previsão de cenários e modelagens na área contábil.
b. ( ) A inteligência e a análise empresarial referem-se essencialmente aos fluxos de informações no nível operacional.
c. ( ) Os sistemas de apoio à decisão (SAD) não podem ser incluídos na plataforma de entrega de inteligência empresarial.
d. ( ) Os sistemas especialistas, os quais capturam a expertise humana em um domínio específico do conhecimento e a transforma em um conjunto de regras para um sistema de software não se incluem no conceito de B.I. para área contábil uma vez que os mesmos trabalham com decisão programadas.
e. (X) Inteligência empresarial” (BI) é um termo usado por fornecedores de hardware e software e consultores de tecnologia da informação para descrever a infraestrutura para armazenamento, integração, elaboração de relatórios e análise de dados que vêm do ambiente empresarial.
32.Os programas de computadores são essenciais a atividade dos computadores, os quais podem ser classificados sobre vários critérios, entre os quais os critérios de aplicabilidade, ou seja, de que forma os mesmos podem ser usados nos processos do usuário. Nesse contexto, os softwares construídos para atividades especificas, como sistemas de Folha de pagamento, escrituração digital e Gestão contábil são classificados como:
Escolha uma:
a. ( ) Programas utilitários
b. ( ) Sistemas operacionais
c. ( ) Programas básicos
d. (X) Sistemas Aplicativos
e. ( ) Software de sistema
33. Sistemas S.C.M são sistemas de gestão da cadeia de suprimentos muito usado hoje em empresas de todas as áreas, inclusive as da área contábil. Em relação a esses tipos de sistemas analise as frases abaixo e marque a opção correta no que se refere a características desse tipo de sistema:
I.Habilitam a empresa a modelar sua cadeia de suprimentos existente, gerar previsões de demanda e desenvolver planos ideais de aquisição de matérias-primas e fabricação para aquele item.
II.Ajudam a empresa a tomar decisões operacionais como: determinar a quantidade de um produto específico a ser fabricada em dado período;
III.Ajudam a empresa a estabelecer níveis de estoque para matérias-primas, produtos intermediários e acabados e identificar o meio de transporte a ser usado para a entrega.
Escolha uma: Os itens I, II e III estão corretos
34. Os sistemas computacionais organizacionais contábeis são aplicados em vários níveis organizacionais. Entre esses sistemas podemos identificar os sistemas de Inteligência de Negócios (B.I), os quais atuam nos seguintes níveis decisórios. Quais são?
Escolha uma: 
a. ( ) Apenas operacional. 
b. (X) Estratégico e tático. 
c. ( ) Operacional e estratégico. 
d. ( ) Apenas estratégico. 
e. ( ) Operacional e organizacional. 
35. O processo de desenvolvimento e gerenciamento de sistemas contábeis não é trivial, e envolve várias perspectivas com o intuito de fato termos sistemas que possam agregar valor aos processos contábeis. A necessidade de tal planejamento é visível quando temos contextos reais que nos levam a desafios para a construção desses sistemas tal como
Escolha uma:
a. (X) Implantações mal sucedidas trazendo mais (e novos) problemas, em vez de se chegar às soluções pretendidas originalmente; 
b. ( ) Projetos de sistemas iniciados e terminados de acordo como o cronograma 
c.( ) Prioridade bem definidas para a construção de sistemas, tal como manutenção de prioridades, levando, no extremo, a equipe de sistemas a trabalhar por demanda. 
d. ( ) Satisfação com sistemas desenvolvidos por terceiros. 
e. ( ) Correto dimensionamento na infraestrutura de hardware de sistemas. 
36. Os processos de negócios contábeis devem ser sistematicamente e continuamente identificados e avaliados para que de fato agreguem valores a toda a organização de forma integrada. Tal abordagem refere-se a:
Escolha uma:
a. (X) BPM (Gestão de processos de negócios)
b. ( ) SCM ( Suply Cosumer Management)
c. ( ) CRM (Gestão do relacionamento com os clientes)
d. ( ) SPT (Sistemas de Processamento de transações)
e. ( ) ERP (Planejamento dos Recursos do Empreendimento)
37. Para que selecionemos o computador adequado para uma determinada aplicação de sistema de informação contábil devemos levar em consideração vários fatores entres os quais a velocidade do processador que comporá tal sistema. Para essa seleção devemos considerar acertadamente:
Escolha uma:
a. (X) A Tecnologia de Construção interna do processador, por exemplo a velocidade de trabalho do processador que é apresentada através da quantidade de Mhz do mesmo. (CLOCK).
b. ( ) Os dispositivos de entrada e saída dos mesmos.
c. ( ) Quantidade de memória secundária, ou seja a quantidade de memória do Pen drive, por exemplo.
d. ( ) O CLOCK do processador o qual define a quantidade de memória principal do mesmo.
e.( ) A quantidade de núcleos do processador, ou seja, quantos processadores principais individuais o mesmo tem.
38. Uma maneira importante de classificar sistemas de informação é pela natureza das atividades que eles suportam. Esse suporte pode ser, entre outros, para atividades estratégicas que dizem respeito às:
Escolha uma:
a.( ) tarefas automáticas, como testes unitários, varredura de antivírus, incluindo também atividades de tomada de decisão e governança.
b. ( ) operações de alto risco, envolvendo sistemas críticos e de decisão imediata, como a operação de bolsas de valores.
c. (X) operações diárias de uma organização, como atribuir tarefas a funcionários, registrar o número de horas que eles trabalham, ou fazer um pedido de compra
d. ( ) Atividades da gerência de nível médio como planejamento, organização e controle prazo, incluindo resumos estatísticos e automação das decisões de rotina.
e. ( ) atividades ou decisões que lidam com situações que poderiam mudar significativamente como o negócio é feito, envolvendo apenas planejamento de longo prazo.
39. Entre os softwares necessários para que qualquer sistema contábil possa funcionar adequadamente estão os sistemas operacionais os quais tem a função de gerenciar o hardware e ainda fornecem aos programadores e aos programas de aplicativos recursos que intermediam o uso da complicação interna inerente ao hardware. Entre esses softwares do mercado podemos citar: Escolha uma:
a. ( ) Excel.
b. ( ) Office.
c. ( ) Windows e Broffice.
d. ( ) Word.
e. (X) Linux e Windows.
40. O mercado eletrônico envolve várias tecnologias, sendo que as mais atuais estão associados ao padrão internet. Alguns conceito envolvem esse mercado em expansão, entre os quais estão acertadamente explicitados em:
Escolha uma:
a. ( ) e- Business é definido como a compra e a venda por meios digitais
b. ( ) a e-Business redefine os velhos modelos empresariais, com a ajuda da tecnologia, para minimizar o valor do cliente.
c. ( ) O mercado eletrônico agrega apenas valores operacionais no processo de divulgação de produtos e serviços.
d. ( ) e-Business não inclui tanto as aplicações de front-office como as de backoffice que compõem a máquina empresarial moderna
e. (X) e-Business abrange o e-commerce
41. Cabe a todo profissional contábil compreender de fato o papel holístico dos sistemas de informação tanto na área contábil como na organização como um todo (Visão sistêmica). Nesse sentido analise as frases abaixo assinalando (V) para as frases totalmente corretas e (F) caso não estejam totalmente corretas.
I. (V) Independentemente do curso que esteja fazendo, ou da sua futura ocupação, as tecnologias e os sistemas de informação terão papel cada vez mais determinante no seu dia a dia profissional do contador e na sua carreira. 
II.(F) O entendimento de como os como os sistemas e as tecnologias de informação podem ajudar as empresas a atingir os objetivos corporativos como um todo são obrigações dos profissionais das áreas de Sistemas e Administração apenas.
III. (V) As oportunidades de emprego e sua remuneração do profissional contábil dependerão, em parte, de sua capacidade em ajudar as organizações a utilizarem os sistemas de informação para alcançarem seus objetivos. 
42. A teoria Geral de sistemas identifica como componentes de qualquer sistema: as entradas, saídas, feedback, ambiente e objetivos; Esse e outros conceitos são apresentados pela Teoria Geral de Sistemas. Em relação a esses conceitos, observe as assertivas abaixo:
I.Os mecanismo de entrada de todo sistema são os instrumentos através dos quais as informações que surgem do controle e avaliação, realimentam o sistema, corrigindo as distorções verificadas entre as saídas de um sistema e os parâmetros que foram previamente estabelecidos.
II. Todo sistema tende deve ter saídas as quais são o resultado do processamento.
III. O ambiente de um sistema é o conjunto de todos os fatores que, dentro de um limite específico, se possa conceber como tendo alguma influência sobre a operação do sistema.
É correto o que se afirma em: Escolha: Apenas os itens II e III estão corretas.
43. A gestão de sistemas organizacionais contábeis envolve toda a cadeia de valores da administração, desde o planejamento até o controle dos processos. Um dos aspectos referentes a essa gestão é o Plano Diretor de sistemas. Em relação a essa ferramenta, analise as frases abaixo:
I. Define Recursos de procedimento: estratégias de hardware e software, configuração do equipamento, evolução dos recursos.
II. É representado por um conjunto de decisões, para determinado período futuro, coordenado com o planejamento geral a empresa.
III. Define os benefícios esperados e avaliação dos custos, em relação aos benefícios.
Marque o que se afirma em: Escolha: I,II e III estão corretas.
44. Para que um sistema contábil de fato agregue valor a uma organização é necessário que haja uma antecipação as necessidades do mesmo, ou seja há necessidade que haja um planejamento estratégico para identificar as necessidades do mesmo. Em relação a esse Planejamento estratégico de Sistemas de Informação, observe as assertivas a seguir.
I. Trata-se de tradução apenas das metas operacionais da organização.
II. Torna possível a definição das características e necessidades que deverão compor o S.I. a ser desenvolvidos ou adquiridos pela organização.
III. Visa assegurar que os S.I. darão suporte apenas as metas operacionais da empresa, não incluindo as estratégicas.
IV. A não aplicação desse planejamento estratégico pode ser percebida quando projetos são iniciados e descontinuados, substituídos, diante das emergências ou do ponto de vista isolado.
É correto o que se afirmar em: Apenas o item IV está correto
45. De acordo com a Teoria Geral de sistemas a qual é colocada em prática através da visão sistêmica das ciências Contábeis, todo sistema é composto de uma estrutura básica formada por objetivo, entrada, processo de transformação, saídas, padrões de qualidade, e subsistema de controle e avaliação. Acerca desses componentes assinale a opção correta. Escolha uma: 
a. (X) Os padrões de controle são necessários para verificar se as informações processadas pelo sistema atendem aos objetivos estabelecidos. 
b. ( ) As informações são as entradas do sistema de informação.
c. ( ) Os dados são as saídas do sistema de informação.
d. ( ) O feedback refere-se ao processo de transformação do sistema de informação.
e. ( ) Os Objetivos indicam a qualidade da informação desejada.
46. Os sistemas computacionais aplicados a área contábil vem sofrendo atualizações constantes em todos os seus componentes. No que se trata das atualizações no contexto de hardware e/ou software e/ou seus procedimentos de gestão associados, podemos citar: Escolha uma:
a. (X) Datawarehouse / Big Data. 
b. ( ) Adoção de colaboração off-line e software de redes sociais para melhorar coordenação, colaboração e compartilhamento de conhecimentos.
c. ( ) Plataforma de computação em mídia ótica (CDS).
d. ( ) Computação em sistemas off-line.
e. ( ) Trabalho apenas nas estruturas físicas da empresa.
47. A arquitetura de sistemas computacionais de forma geral são implementadas por hardware e Software, os quais devem ser configurados baseado nas necessidades especificas da organização nos quais os mesmos serão usados. Em relação a hardware, uma dos aspectos a serem considerados é a quantidade de memória na qual os processados irão manipular os dados durante a execução das aplicações. Em relação a essa quantidade de memória a mesma é especificada através dos dados relativos à capacidade de armazenamento da(o): Escolha uma:
a. ( ) Do Núcleo do processador
b. (X) Memória RAM.
c. ( ) Unidade secundária de armazenamento.
d. ( ) Clock
e. ( ) No disco rígido.
48. As organizações necessitam de uma estrutura adequada de hardware e software para que possam otimizar os seus processos organizacionais. Nesse contexto, os softwares para gerenciar hardware e ainda fornecerem aos programadores e aos programas de aplicativos recursos que intermediam o uso da complicação interna inerente ao hardware, são conhecidos como
Escolha uma:
a. ( ) Processadores de texto
b. ( ) Utilitários
c. ( ) Sistemas administrativos
d. ( ) Sistemas de suporte
e. (X) Sistema Operacional
49. Os Sistemas de Informação empresariais vem sofrendo um processo continuo de mudanças tanto em relação á hardware como em relação a Software. Em relação a inovações implementadas através de sistemas de informação nas organizações não podemos citar. Escolha uma:
a. ( ) Tele trabalho
b. ( ) Plataforma de computação em nuvem
c. (X) Computação em sistemas off-line
d. ( ) Adoção de colaboração on-line e software de redes sociais para melhorar coordenação, colaboração e compartilhamento de conhecimentos.
e. ( ) Big Data
50.Uma das formas de classificar os sistemas organizacionais é através do relacionamento das suas funções organizacionais associados aos diversos níveis hierárquicos, nesse contexto, os sistemas de processamento de transações (SPT) atuam no(s) nível(eis). Escolha uma:
a. ( ) Tático e Estratégico
b. ( ) Operacional e tático
c. (X) Operacional
d. ( ) Estratégico
e. ( ) Operacional e estratégico
51. Um sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/ energia/ matéria para fornecer dados/ energia/ matéria. Marque a opção em que a Teoria Geral de Sistemas identifica mais acertadamente os seguintes componentes de um sistema qualquer, seja ele computacional ou não.
Escolha uma:
a. (X) Entrada, processamento, saída, retroalimentação/feedback, controle e avaliação, objetivos e ambiente.
b. ( ) Entrada, processamento, saída, feedback, objetivos e ambiente.
c. ( ) Software, hardware, entrada e saída e processador
d. ( ) Entrada, processamento, saída e retroalimentação.
e. ( ) Entrada, processamento, saída, controle e avaliação, objetivos e ambiente.
52. Em relação a Gestão de Processos de Negócios (BPM) a qual é uma abordagem, cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócios, marque a sequência correta em relação as etapas que as empresas deve seguir para praticar acertadamente tal processo. Escolha uma:
a. (X) Identificar os processos a serem modificados; Analisar os processos existentes; Planejar o novo processo; Implantar o novo processo; Avaliar continuamente.
b. ( ) Analisar os processos existentes; Planejar o novo processo; Implantar o novo processo; Avaliar continuamente; Identificar os processos a serem modificados;
c. ( ) Avaliar continuamente; Identificar os processos a serem modificados; Analisar os processos existentes; Planejar o novo processo; Implantar o novo processo;
d. ( ) Identificar os processos a serem modificados; Implantar o novo processo;Avaliar continuamente; Analisar os processos existentes; Planejar o novo processo;
e. ( ) Identificar os processos a serem modificados; Analisar os processos existentes; Planejar o novo processo; Avaliar continuamente; Implantar o novo processo
53. Uma determinada empresa de venda de software precisa gerenciar o suporte oferecido aos seus clientes, classificando a abordagem comercial para a venda de outros produtos relativos ao cliente. A categoria de software que gerencia os dados de cliente pós-venda e oferece subsídios para o gerenciamento de suporte denomina-se Escolha uma:
a. ( ) SPT (Relationship Management Services).
b. ( ) ERP (Customer Operation Management).
c. ( ) SIG (Support Management Service).
d. (X) CRM (Customer Relationship Management).
e. ( ) SAD ( Sistemas de apoio a Decisão)
54. Os problemas Organizacionais podem ser percebidos de forma sistêmica e como tal ser resolvidos através de procedimentos contínuos através de uma sequência bem definida, a qual é apresentada através de vários modelos. Em relação ao modelo do processo de resolução de problemas através do tratamento da informação apresentado por Laudon & Laudon, assinale o item que apresenta as 4 etapas na sequência correta.
Escolha uma:
a. ( ) Avaliação das propostas e escolha da solução; Identificação do problema, Proposta de solução; implantação.
b. ( ) Identificação do problema, Proposta de solução; Avaliação das propostas e escolha da solução; programação.
c. (X) Identificação do problema, Proposta de solução; Avaliação das propostas e escolha da solução; implantação.
d. ( ) Identificação do problema, Proposta de solução; implantação; Avaliação das propostas e escolha da solução.
e. ( ) Identificação do problema, Análise de solução; Avaliação das propostas e escolha da solução; implantação.
55. De acordo com a Teoria Geral de sistemas a qual é colocada em prática através da visão sistêmica da Administração, todo sistema é composto de uma estrutura básica formada por objetivo, entrada, processo de transformação, saídas, padrões de qualidade, e subsistema de controle e avaliação. Acerca desses componentes assinale a opção correta. Escolha uma:
a. ( ) Os padrões de controle são necessários para verificar se as informações processadas pelo sistema atendem aos objetivos estabelecidos.
b. ( ) Os objetivos indicam a qualidade da informação desejada.
c. ( ) Os dados são as saídas do sistema de informação.
d.(X) O processamento dos dados refere-se ao processo de transformação do sistema de informação.
e. ( ) As informações são as entradas do sistema de informação.
56. Uma maneira importante de classificar sistemas de informação é pela natureza das atividades que eles suportam. Esse suporte pode ser, entre outros, para atividades operacionais que dizem respeito às: Escolha uma:
a. ( ) operações de alto risco, envolvendo sistemas críticos e de decisão imediata, como a operação de bolsas de valores.
b. ( ) atividades ou decisões que lidam com situações que poderiam mudar significativamente como o negócio é feito, envolvendo apenas planejamento de longo prazo.
c. ( ) tarefas automáticas, como testes unitários, varredura de antivírus, incluindo também atividades de tomada de decisão e governança.
d. (X) operações diárias de uma organização, como atribuir tarefas a funcionários, registrar o número de horas que eles trabalham, ou fazer um pedido de compra
e. ( ) atividades da gerência de nível médio como planejamento, organização e controle de curto prazo, incluindo resumos estatísticos e automação das decisões de rotina.
57. Um sistema de informação Computacional é composto por um conjunto de componentes de hardware, software, procedimentos e banco de dados que são gerenciados e usados pelos colaboradores da organização. Tais sistemas podem ser apresentado através do Ciclo IPOS, o qual respectivamente é composto pelos seguintes componentes. Escolha uma:
a. ( ) Entrada, processador, dispositivos de saída e armazenamento
b. (X) Entrada, processamento, saída e armazenamento
c. ( ) Hardware e software, processamento e saída
d. ( ) Hardware, software e peopleware e entrada
e. ( ) Entrada, processamento, armazenamento e saída
58. A Compreensão do papel dos sistemas de informação nas organizações a partir das suas perspectivas técnico-administrativas interdisciplinares é cada vez mais exigida pelo mercado de trabalho uma vez que tal estudo tem estreita relação com a ciência da Administração seja através das ferramentas disponibilizadas por aqueles sistemas, seja pelos processos através das quais são por ela apresentados, (Visão sistêmica da Administração) , nesse sentido analise as frases abaixo e assinale a opção correta.
I) Independentemente do curso que esteja fazendo, ou da sua futura ocupação, as tecnologias e os sistemas de informação terão papel cada vez mais determinante no seu dia a dia profissional e na sua carreira.
II) Suas oportunidades de emprego e sua remuneração dependerão, em parte, de sua capacidade em ajudar as organizações a utilizarem os sistemas de informação para alcançarem seus objetivos.
III) Todos os estudantes de áreas relacionadas aos negócios precisam entender como os sistemas e as tecnologias de informação podem ajudar as empresas a atingir os objetivos corporativos;
Escolha uma:
a. ( ) Apenas os itens I e III estão corretos
b. ( ) Todos os itens estão corretos
c. ( ) Apenas o item I está correto
d. ( ) Apenas os itens I e II estão corretos
e. ( ) Todos os itens estão incorretos
59. A essência do pensamento sistêmico é a ideia de elementos que interagem e formam conjuntos para realizar objetivos. Neste sentido, A avaliação/Controle feitas pelo engenheiro nos processos de provas da qualidade do concreto é mais especificamente associado com
Escolha uma:
a. ( ) Componentes de saída ou resultados
b. (X) Feedback ou realimentação
c. ( ) Saídas ou resultados
d. ( ) Entradas ou componentes
e. ( ) Partes ou elementos
60. LEIA ATENTAMENTE A NARRATIVA QUE SEGUE E RESPONDA:
Uma lanchonete implantou um sistema de auto-atendimento, com tela sensível ao toque, para que o próprio cliente escolha o seu lanche em um cardápio digital. Neste cardápio constam fotos dos sanduíches, tempo de preparo, ingredientes, bebidas e outros produtos. Através dele, além de fazer o pedido, o cliente pode retirar e inserir ingredientes antes que o sanduíche seja elaborado. Ao finalizar a escolha do produto, o cliente possui também a opção de pagar diretamente no dispositivo de auto-atendimento, em cartão de débito ou crédito. Quando o pedido é finalizado e pago o cliente informa ao sistema o seu número de celular e recebe via sms a senha referente ao produto solicitado. O sistema armazena os números de celular informados e encaminha aos clientes diariamente informações sobre as promoções que a lanchonete está oferecendo. Na cozinha o funcionário 1 recebe, imprime o pedido e consulta o estoque para verificar a disponibilidade dos ingredientes antes da separação e preparo. Com os ingredientes separados, entrega-os ao chapista que confecciona o sanduíche exatamente como foi solicitado. Quando o sanduíche está pronto, o chapista toca uma sineta e o funcionário 2 recolhe o pedido da bancada localizada ao lado da chapa e o encaminha para o balcão de atendimento. No balcão, um atendente insere em outro sistema o número da senha do pedido e o cliente verifica em um painel luminoso próximo ao terminal de autoatendimento. Ao final de uma semana o gerente da lanchonete verifica via sistema a quantidade de produtos pedidos diariamente, o tempo gasto para o preparo de cada pedido e o volume de vendas realizadas no período através de relatórios. No mesmo sistema o gerente consegue visualizar também as materias primas em estoque no intuito de planejar a reposição dos mesmos. Via sistema ele realiza o planejamento de compra da semana seguinte tendo como base as vendas ocorridas na semana anterior. O funcionário 3 é responsável em realizar a cotação e a solicitação das matérias primas aos fornecedores.Isto ocorre também via sistema. No sistema que o funcionário 3 utiliza, TAMBÉM, se consegue acompanhar a saída e a
entrega de matéria-prima por parte do fornecedor. 
Com relação aos sistemas específicos no texto acima, os quais possuem as características apresentadas nos itens I, II e III abaixo.
I. Através do qual o cliente verifica o cardápio,
II. O sistema no qual o funcionário 1 recebe o pedido
III. O sistema em que o gerente realiza o planejamento de compra dos insumos com base nas vendas mensais
Marque a opção em que são classificados respectivamente como:
Escolha uma:
a. ( ) ERP,SPT,CRM
b. (X) SPT,SPT,SIG
c. ( ) SIG,SPT,ERP
d. ( ) SPT,SAD,SPT
e. ( ) SPT,SIG,CRM
61. O termo software é utilizado para indicar a parte lógica de um computador, e refere-se aos programas. Podemos dividir os softwares em: básicos, aplicativos e utilitários. Concernentes aos conceitos relacionados a estes variados tipos de softwares, marque a à alternativa correta.
Escolha uma:
a. ( ) O software básico Sistema Operacional tem como uma dos suas funções fazer a intermediação entre o usuário e o programa aplicativo através do hardware.
b. ( ) Os Softwares aplicativos tem como função o gerenciamento dos recursos de hardware e software de um sistema computacional
c. ( ) Os programas aplicativos se diferenciam dos programas utilitários, uma vez que os primeiros tem como foco a preparação do computador para uso, podendo-se exemplificar os programas utilitários como antivírus e processadores de imagens.
d. ( ) Apesar da tendência dos softwares aplicativos serem pela convergência, ou seja a tendência de termos vários tipos de aplicação em um pacote de software único, podemos identificar funções bem definidas de vários deles, tal como as funções de realização de operações diversos sobre coleções de dados dos browsers e as funções de produção de manuais, jornais revista se publicações diversas do softwares de editoração eletrônica.
e. (X) A função gerenciamento de programas de um Sistema Operacional está relacionada com a prioridade dos vários programas para a devida execução. 
62. É Inegável que as organizações cada vez mais usam o espaço hipermuldimidiático da Internet para agregar valores aos processos organizacionais de tal forma que as organizações possam cumprir as suas missões. Em relação ás vantagens e características do uso comercial desse espaço da internet, assinale o que se refere especificamente diretamente ao aumento da conectividade e do alcance Global para executar negócios. Escolha uma:
a. ( ) Redução dos custos de coordenação destas equipes
b. ( ) Sedução dos clientes através dos recursos hipermultimidiáticos.
c. ( ) Aplicações baseadas na Internet são menos dispendiosas
d. ( ) Rápido acesso aos conhecimentos para viabilizar negócios.
e. (X) Integração com maior base de cliente de forma fácil e barata.
63. O processo de segurança da informação pressupõe um conjunto de medidas que entre outros aspectos previnam a invasão de hackers e crackers cada vez mais comuns na atual sociedade da informação. Para que seja implementada uma estrutura de segurança e controle da informação é necessário que se estabeleça. Escolha uma:
a. ( ) Um plano ético de aplicação de questões sociais tais como consequências de invasão de hackers.
b. ( ) Controles gerais que são controles específicos exclusivos a cada aplicação computadorizada, como processamento de pedidos.
c. ( ) Controles de aplicação que controlem projeto, segurança e uso de programas de computadores, além da segurança de arquivos de dados
d. ( ) Um plano de recuperação de desastres que inclui estratégias para restaurar os serviços de computação e comunicação após eles terem sofrido uma interrupção.
e. (X) Uma Política de segurança que é uma declaração que estabelece hierarquia aos riscos de informação e se identifica metas de segurança aceitáveis, assim como os mecanismos para atingi-las.
64. É Inegável que as organizações cada vez mais usam o espaço hipermuldimidiático da Internet para agregar valores aos processos organizacionais de tal forma que as organizações possam cumprir as suas missões. Em relação ás vantagens e características do uso comercial desse espaço da internet, assinale o que se refere especificamente diretamente ao aumento da conectividade e do alcance Global para executar negócios. Escolha uma:
a. ( ) Sedução dos clientes através dos recursos hipermultimidiáticos.
b. ( ) Aplicações baseadas na Internet são menos dispendiosas
c. ( ) Redução dos custos de coordenação destas equipes
d. ( ) Rápido acesso aos conhecimentos para viabilizar negócios.
e. (X) Integração com maior base de cliente de forma fácil e barata.
65. As empresas investem em sistemas de informação para atender a objetivos organizacionais nos diversos níveis decisórios. Em relação aos objetivos apresentados por Laudon & Laudon, 2009, analise os itens abaixo e assinale o que é apresentado corretamente.
Escolha uma:
a. ( ) Deixar de fomentar vantagem competitiva;
b. (X) Melhorar a tomada de decisão;
c. ( ) Desenvolver novos serviços, salvo os associados á construção de novos produtos
d. ( ) Distanciar o relacionamento do cliente e atendê-lo melhor;
e. ( ) Atingir a excelência não operacional;
66. A velocidade de processamento de um computador influencia bastante na eficácia dos processos administrativos. Entre os aspectos que internamente influenciam na velocidade do processador de um computador, podemos citar.
Escolha uma:
a. ( ) A Tecnologia de Construção interna do processador, por exemplo a quantidade de núcleos, que é apresentada através da quantidade de Mhz do mesmo.
b. ( ) Quantidade de memória Principal, ou seja a quantidade de memória do Pen drive, por exemplo
c. (X) A quantidade de núcleos do processador (Cores: i3, i4, i5..)
d. ( ) Os dispositivos periféricos ligados ao processador
e. ( ) Quantidade de memória auxiliar especificado através da memória RAM