A alternativa correta é a letra B) F-V-V. A primeira afirmativa é falsa, pois não é necessário ser um técnico em qualidade para ser um exemplo para os colegas e colocar em prática melhorias nos processos da qualidade. A segunda afirmativa é verdadeira, pois mesmo pequenas ações podem fazer uma grande diferença em uma organização. A terceira afirmativa é verdadeira, pois o trabalho em equipe é importante para aumentar a produtividade e qualidade, mas também é importante que cada indivíduo contribua com suas diferenças para o sucesso do processo.
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