Comunicação é a capacidade de partilhar, participar ou tornar comum. Por meio dela, os seres humanos partilham diferentes informações. Dessa forma,...

Comunicação é a capacidade de partilhar, participar ou tornar comum. Por meio dela, os seres humanos partilham diferentes informações. Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA que apresenta definições de representação mental:

A representação mental pode causar confusão, pois o receptor obtém dados e constrói uma imagem do que está sendo dito. Uma voz carinhosa, por exemplo, chama a atenção do receptor, que pode distorcer a mensagem.
A representação mental não causa confusão, pois o receptor obtém dados e constrói uma imagem do que está sendo dito. Uma voz neutra não chama a atenção do receptor.
A representação mental pode causar confusão, pois o receptor obtém dados que não constrói uma imagem do que está sendo dito. Uma voz carinhosa, por exemplo, não chama a atenção do receptor.
A representação mental não causa confusão, pois o emissor obtém dados e constrói uma imagem do que está sendo dito. Uma voz carinhosa, por exemplo, chama a atenção do receptor.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) Apenas a afirmativa IV está correta.