Podemos perceber que os programas de qualidade, quando fracassam, na sua maioria é devido: a) ao método escolhido b) às atitudes das pessoas c) co...

Ao analisar as opções fornecidas, a resposta correta é: d) nenhuma das alternativas Os programas de qualidade podem falhar por uma variedade de razões, e a causa do fracasso pode não estar estritamente relacionada ao método escolhido, às atitudes das pessoas ou a comportamentos específicos.