Diante deste cenário, analise as asserções abaixo: I. O conflito não é solucionado, enfatizando seus pontos negativos. II. Para os gestores, é ...

Vamos analisar as asserções: I. O conflito não é solucionado, enfatizando seus pontos negativos. II. Para os gestores, é extremamente importante conhecer e detectar um conflito, principalmente em suas fases finais. III. Deve-se planejar e observar os conflitos, para sempre tirar o máximo proveito da situação conflitante em benefício dos objetivos da empresa, sem influenciar negativamente nos objetivos do seu oponente. IV. Recusar o conflito acarreta diretamente na recusa da negociação, gerando tensão e desconforto. Com base nas asserções apresentadas, as afirmativas II e III estão corretas, pois é importante para os gestores detectar conflitos e planejar estratégias para aproveitar a situação em benefício da empresa, sem prejudicar o oponente. Já as afirmativas I e IV estão incorretas, pois resolver conflitos de forma construtiva e buscar a negociação são práticas recomendadas.