É comum o cliente saber da existência de problemas muitas vezes pela simples comparação de performance com seus pares. Para resolvê-los buscam solu...

É comum o cliente saber da existência de problemas muitas vezes pela simples comparação de performance com seus pares. Para resolvê-los buscam solucionar através da forma mais simples: tentativa e erro, com alto custo e baixos resultados. Dentre as ferramentas que você dispõe para avaliar as possíveis causas de um problema durante um diagnóstico empresarial que permite a identificar possíveis causas de um problema e seu efeito está: