É importante identificar as causas que levam a gerar problemas em uma organização. Um dos recursos para identificar essas causas é a construção de ...

É importante identificar as causas que levam a gerar problemas em uma organização. Um dos recursos para identificar essas causas é a construção de um diagrama. Muitos outros aspectos podem ser considerados, com exceção de:

a) Assinalar no diagrama, as causas que parecem ter forte relação com a característica do problema.
b) Relacionar, somente, as causas de um setor.
c) Registrar o maior número de causas identificadas.
d) Registrar outras informações que possam ser úteis na solução do problema da empresa.
e) Envolver todas as pessoas da organização relacionadas ao assunto.