Agora, se essa empresa tiver à sua disposição uma ferramenta de CRM, ela tem condições de atingir um público mais específico em sua ação. Por meio ...

Agora, se essa empresa tiver à sua disposição uma ferramenta de CRM, ela tem condições de atingir um público mais específico em sua ação. Por meio do software, é possível traçar condições para o envio das mensagens. Por exemplo, se o cliente já comprou algum televisor em outro momento, ou também a faixa etária do cliente, renda, ticket médio que esse cliente gastou em sua loja e diversos outros filtros. Isso fará com que o seu índice de acerto para sua ação promocional seja maior. A comunicação será direcionada para um público específico, proporcionando maior possibilidade de eficácia na ação realizada e na conversão em vendas. E, além disso, as caixas de mensagens de seus clientes não ficam abarrotadas de e-mails desnecessários, fazendo com que, muitas vezes, o remetente de e-mail da sua empresa seja colocado como lixo eletrônico nas contas dos próprios clientes.