Questões resolvidas
Edmund Jerome McCarthy, desenvolveu, em 1960, o modelo dos 4 Ps que resolve a equação prevista no sistema anterior.
Marque a única alterntiva INCORRETA.
Produto;
Preço;
Promoção.
Público.
Praça;
Mudanças radicais estão ocorrendo na arena do marketing desde os anos 1990. A cadência dessa mudança é rápida o suficiente para impactar os planos de negócios e de marketing de forma tão rápida que a capacidade de mudar vem se transformando em vantagem competitiva.
Analise as afirmativas abaixo. Todas estão corretas, EXCETO.
A Web 1.0 é a web estática, na qual as pessoas apenas navegam e consomem informações. Vigorou até 2000, aproximadamente.
Tentar manter relacionamentos mais duradouros, integrando suas diversas formas de conexão.
O marketing tradicional era pensado como um pouco mais do que venda e propaganda, traduzindo-se por procura de clientes, e não por um cuidado com o cliente.
Web 3.0 é a web da participação, na qual os usuários usam a internet como plataforma para várias interações: blogs, fotos, vídeos, redes sociais.
Web 2.0 os fornecedores da aplicação cabem as tarefas de desenvolvimento, armazenamento, manutenção, atualização, backup e escalonamento.
Na Praia do Forte, na Bahia, o Projeto Tamar, que pesquisa e protege espécies marinhas, dispõe de alguns tanques onde vivem espécies resgatadas para estudos. Os turistas que visitam o lugar têm a possibilidade de observar de perto animais como tartarugas, tubarões e arraias. Não obstante, no período da tarde quando os bichos são alimentados pelos monitores os visitantes têm também a possibilidade de tocar em alguns deles.
Com base no texto acima, que ambiente um profissional de marketing turístico deveria destacar.
Ambiente natural
Ambiente econômico
Ambiente sociocultural
Ambiente tecnológico
Ambiente demográfico
O mercado turístico apresenta diversas características peculiares.
Observando estas afirmativas podemos concluir que:
Afirmativa 1: O mercado turístico destaca-se pelo envolvimento de muitos participantes na cadeia de suprimentos que produz os serviços turísticos, pelo fato de envolver no mínimo um deslocamento de pessoas, que demandam variados serviços, desde a alojamento, alimentação, guias, transportes, diversão, entre outros.
Afirmativa 2: O Mercado Turístico destaca-se também dos demais mercados pela natural característica de globalização e pela sua complexidade.
Afirmativa 3: A complexidade se dá também no lado da demanda pelo fato de esta não ser homogênea e estar relacionada, sobretudo a fatores psicossociais inerentes aos consumidores turistas, impondo um desafio permanente para as empresas fornecedoras, no desenvolvimento e operação de seus serviços.
Todas as afirmativas estão corretas e a afirmativa 3 não é uma consequência da afirmativa 2
Todas as afirmativas são corretas e a afirmativa 3 é uma consequência da afirmativa 2.
As afirmativas 1 e 2 são corretas, mas a afirmativa 3 não está certa.
As afirmativas 1 e 3 são corretas, mas a afirmativa 2 não está certa.
As afirmativas 2 e 3 são corretas, mas a afirmativa 1 não está certa.
A Demanda Turística é caracterizada em primeiro lugar como uma das precursoras em termos de globalização. Muito antes do fenômeno econômico que hoje assistimos, com a integração de mercados mundiais, o turismo já vivia esta atmosfera de conexão entre os povos.
De acordo com a demanda turística, podemos utilizar como base para segmentação os seguintes critérios: Marque a sequencia correta usando V para verdadeiro e F para falso.
( ) Geográfica: divisão política e clima.
( ) Demográfica: ciclo familiar e educação.
( ) Psicográfica: motivação e consumo.
( ) Comportamental: taxa de uso e atitude.
( ) Religiosa: raça e religião.
V V F F V
F F F V V
F V V F F
V V F V F
V F F V F
Vários exemplos de negócios lucrativos por meio do e-commerce são plenamente conhecidos no exterior e no Brasil. As organizações de varejo, por exemplo, possuem incursões no turismo e a ela se juntam empresas especializadas.
Marque a definição da sigla que NÃO se aplica.
CRM Customer Relationship Management;
SPTs sistemas de processamento de transações;
RFID (identificação por radiofrequência);
SIGs sistemas de informação gerenciais.
Goldbox compras com um clique;
Foi realizado no último sábado, (29/11), em Lucena, um _____________ com objetivo de apresentar os atrativos turísticos da cidade. O evento foi promovido pelo SEBRAE e contou com a participação de jornalistas de todos os segmentos de mídias de informação.
Assinale a opção de resposta que completa corretamente a lacuna:
Famtour
Famfamily
Fampress
Famday
Famnews
Viagens de familiarização para agentes do mercado, conhecidas como ___________, são direcionadas à força de vendas das agências de viagens, ou seja, às pessoas que venderão o destino em outras cidades. As Viagens de familiarização para imprensa, conhecidas como _____________, são direcionadas aos jornalistas e aos formadores de opinião, para que eles fiquem bem informados sobre o destino turístico. Assinale a resposta observando a sequência correta.
famtours - fampress
famseller - famexpress
famseller - famopinion
fampress - famtours
famage - fampress
A comunicação pode ser realizada por diversos canais, que para chegar até o consumidor requer o uso de algumas ferramentas.
Como é denominada a ferramenta que possibilita uma dramatização da organização e do produto através do uso criativo de palavras, sons e cores?
Propaganda
Promoção
Venda Pessoal
Televisão
Marketing Direto
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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Edmund Jerome McCarthy, desenvolveu, em 1960, o modelo dos 4 Ps que resolve a equação prevista no sistema anterior. Marque a única alterntiva INCORRETA. Promoção. Preço; Praça; Produto; Público. Respondido em 02/10/2020 15:18:55 Explicação: Os 4 Ps são: Produto, Preço, Praça e Promoção. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Mudanças radicais estão ocorrendo na arena do marketing desde os anos 1990. A cadência dessa mudança é rápida o suficiente para impactar os planos de negócios e de marketing de forma tão rápida que a capacidade de mudar vem se transformando em vantagem competitiva. Analise as afirmativas abaixo. Todas estão corretas, EXCETO. Tentar manter relacionamentos mais duradouros, integrando suas diversas formas de conexão. Web 2.0 os fornecedores da aplicação cabem as tarefas de desenvolvimento, armazenamento, manutenção, atualização, backup e escalonamento. A Web 1.0 é a web estática, na qual as pessoas apenas navegam e consomem informações. Vigorou até 2000, aproximadamente. O marketing tradicional era pensado como um pouco mais do que venda e propaganda, traduzindo-se por procura de clientes, e não por um cuidado com o cliente. Web 3.0 é a web da participação, na qual os usuários usam a internet como plataforma para várias interações: blogs, fotos, vídeos, redes sociais. Respondido em 02/10/2020 16:44:02 Explicação: Web 3.0 Com um volume inimaginável de diferentes informações, e a angústia por organizar tanta informação vinda do seu buscador, precisa-se de outro paradigma de captura e organização. A web semântica (3.0), além da informação compartilhada como na onda 2.0, trabalha o contexto e as ligações referentes que permitirão encontrar um significado que auxilie o uso da web. A afirmativa faz parte da Web 2,0. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O profissional de marketing deve atentar para algumas características do produto turístico: I. Sazonal II. Não estocável III. Estocável IV. Tangível V. Não tangível VI. Produção e consumo simultâneos Somente as alternativas III e IV são características de serviços turísticos. Somente as alternativas I, II, III e V não são características de serviços turísticos. Somente as alternativas I, II, V e VI são características de serviços turísticos. Somente as alternativas II, III e IV são características de serviços turísticos. Somente as alternativas I, II, III e V são características de serviços turísticos Respondido em 02/10/2020 16:44:12 Gabarito Comentado 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Na Praia do Forte, na Bahia, o Projeto Tamar, que pesquisa e protege espécies marinhas, dispõe de alguns tanques onde vivem espécies resgatadas para estudos. Os turistas que visitam o lugar têm a possibilidade de observar de perto animais como tartarugas, tubarões e arraias.Não obstante, no período da tarde quando os bichos são alimentados pelos monitores os visitantes têm também a possibilidade de tocar em alguns deles. (fonte : www.clickgratis.com.br/...turismo/conheca-lugares). Com base no texto acima, que ambiente um profissional de marketing turístico deveria destacar. Ambiente natural Ambiente econômico Ambiente sociocultural Ambiente tecnológico Ambiente demográfico Respondido em 02/10/2020 16:41:54 Gabarito Comentado 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O mercado turístico apresenta diversas características peculiares. Observe as afirmativas a seguir: Afirmativa 1: O mercado turístico destaca-se pelo envolvimento de muitos participantes na cadeia de suprimentos que produz os serviços turísticos, pelo fato de envolver no mínimo um deslocamento de pessoas, que demandam variados serviços, desde a alojamento, alimentação, guias, transportes, diversão, entre outros. Afirmativa 2: O Mercado Turístico destaca-se também dos demais mercados pela natural característica de globalização e pela sua complexidade. Afirmativa 3: A complexidade se dá também no lado da demanda pelo fato de esta não ser homogênea e estar relacionada, sobretudo a fatores psicossociais inerentes aos consumidores turistas, impondo um desafio permanente para as empresas fornecedoras, no desenvolvimento e operação de seus serviços. Observando estas afirmativas podemos concluir que: Todas as afirmativas estão corretas e a afirmativa 3 não é uma consequência da afirmativa 2 Todas as afirmativas são corretas e a afirmativa 3 é uma consequência da afirmativa 2. As afirmativas 1 e 2 são corretas, mas a afirmativa 3 não está certa. As afirmativas 1 e 3 são corretas, mas a afirmativa 2 não está certa. As afirmativas 2 e 3 são corretas, mas a afirmativa 1 não está certa. Respondido em 02/10/2020 15:49:14 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A Demanda Turística é caracterizada em primeiro lugar como uma das precursoras em termos de globalização. Muito antes do fenômeno econômico que hoje assistimos, com a integração de mercados mundiais, o turismo já vivia esta atmosfera de conexão entre os povos. De acordo com a demanda turística, podemos utilizar como base para segmentação os seguintes critérios: Marque a sequencia correta usando V para verdadeiro e F para falso. ( ) Geográfica: divisão política e clima. ( ) Demográfica: ciclo familiar e educação. ( ) Psicográfica: motivação e consumo. ( ) Comportamental: taxa de uso e atitude. ( ) Religiosa: raça e religião. F F F V V V V F V F V F F V F F V V F F V V F F V Respondido em 02/10/2020 16:44:31 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Vários exemplos de negócios lucrativos por meio do e-commerce são plenamente conhecidos no exterior e no Brasil. As organizações de varejo, por exemplo, possuem incursões no turismo e a ela se juntam empresas especializadas. Marque a definição da sigla que NÃO se aplica. CRM Customer Relationship Management; SPTs sistemas de processamento de transações; Goldbox compras com um clique; SIGs sistemas de informação gerenciais. RFID (identificação por radiofrequência) ; Respondido em 02/10/2020 16:44:37 Explicação: Click ordering compras com um clique; Goldbox caixa com descontos secretos. 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Foi realizado no último sábado, (29/11), em Lucena, um _____________ com objetivo de apresentar os atrativos turísticos da cidade. O evento foi promovido pelo SEBRAE e contou com a participação de jornalistas de todos os segmentos de mídias de informação. Na travessia de balsa, de Cabedelo a Lucena, os jornalistas e a população local foram agraciados com um belíssimo coral de vozes infantojuvenis (crianças de 04 a 16 anos) cantando belas músicas, encantando e valorizando a cultura local. O coral se apresentará sempre no 1º e no 3º sábados do mês, no horário de 9h as 10h. O projeto Cantando na Balsa é de uma criatividade ímpar e foi organizado pela Pastora Rejane, do Instituto Tecnológico de Educação e Ciências INTEC Mar de Esperança. Com o apoio e parceria da iniciativa privada na pessoa de José Luiz Siqueira, Gerente de RH da Coco do Vale e da Administração da Balsa, por meio seu Gerente Antônio Dias Cardoso Filho. A cidade de Lucena esta situada na Região Metropolitana de João Pessoa, possui 89 km² de área e sua população tem pouco mais de 12.029habitantes. Assinale a opção de resposta que completa corretamente a lacuna: Famday Famtour Famnews Famfamily Fampress Respondido em 02/10/2020 16:42:30 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Viagens de familiarização para agentes do mercado, conhecidas como ___________, são direcionadas à força de vendas das agênciasde viagens, ou seja, às pessoas que venderão o destino em outras cidades. As Viagens de familiarização para imprensa, conhecidas como _____________, são direcionadas aos jornalistas e aos formadores de opinião, para que eles fiquem bem informados sobre o destino turístico. Assinale a resposta observando a sequência correta. fampress - famtours famtours - fampress famage - fampress famseller - famexpress famseller - famopinion Respondido em 02/10/2020 16:45:06 Gabarito Comentado 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A comunicação pode ser realizada por diversos canais, que para chegar até o consumidor requer o uso de algumas ferramentas. Como é denominada a ferramenta que possibilita uma dramatização da organização e do produto através do uso criativo de palavras, sons e cores? Propaganda Promoção Televisão Venda Pessoal Marketing Direto
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- Sempre que ocorrer mal súbito ou óbito de pessoa a bordo, o comandante deverá providenciar na primeira escala o comparecimento de médicos ou da autori
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