PROCESSOS GERENCIAIS DISC 02 MÓD 07 - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
A gestão de conflitos é, portanto, o meio de intervenção para promover o equilíbrio das relações. Para evitar o clima tóxico e 
adoecido, o RH junto com os gestores, precisa encontrar métodos adequados de realinhamento dos objetivos da empresa com as 
necessidades dos seus funcionários. 
Considerando esta situação qual é o meio objetivo da gestão de conflitos? 
a. Evitar que problemas ocorram 
b. Punir aqueles que causaram os problemas 
c. Lidar com qualquer problema de relacionamento 
d. Identificar os culpados pelos problemas 
e. Buscar conhecimentos apenas sobre os conflitos organizacionais 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Lidar com qualquer problema de relacionamento 
 
 
 
Incorreto 
O século XX, após a revolução industrial, se caracterizou por questões sobre a produtividade humana, despertando o interesse das 
organizações na busca do entendimento dos fatores que levam as pessoas a direcionarem seus esforços para alcançarem os objetivos 
e metas estipuladas pelas empresas. Alguns caminhos podem ser percorridos, para tratar as diversas correntes do pensamento sobre 
o comportamento humano. 
Abaixo apresentamos alguns teórico e relaciona com suas respectivas propostas de estudos. 
 
 - Maslow 1 
 - McGregor 2 
 - Herzberg 3 
 
 ) Teoria dos dois fatores ( 
 ) Hierarquias e necessidades ( 
 ) Teoria X e Y ( 
a. 3 , 2, 1 
b. 3 , 1, 2 
c. 3 1 , 2, 
d. 1 , 3, 2 
e. 2 , 3, 1 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
3 , 1, 2 
 
 
Questão 3 
 
 
 
Atingiu 0,00 de 0,80 
A motivação pode ser conceituada, inicialmente, como aquilo que impulsiona uma pessoa a realizar determinada tarefa, a agir de 
determinada forma ou ter certo comportamento. E este impulso pode vir de um estímulo interno (intrínseco) ou externo (extrínseco) 
do ambiente em que o indivíduo vive. E a motivação envolve alguns fenômenos, tais como: emocionais, biológicos e sociais, sendo 
assim um processo que direciona o comportamento humano para o cumprimento de determinados objetivos. 
 
Leia as afirmações abaixo e responda o que se pede. 
 
AFIRMATIVA I 
Motivado não deve ser confundido com situações em que se experimentam momentos de alegria, de entusiasmo e bem-estar ou de 
euforia. 
 
AFIRMATIVA II 
A motivação possui três propriedades que a regem, uma é a direção, o foco da pessoa em sua meta e como realizar, outra é a 
intensidade. 
a. A alternativa I e II estão erradas 
b. A alternativa I está errada e a alternativa II correta 
c. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I 
d. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada 
e. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I 
 
 
 
Correto 
As dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto específico se tornam verdadeiras barreiras no 
relacionamento. Quando as pessoas não cedem ou não reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a questão e 
afetar o mínimo possível os resultados da empresa. 
Assim é possível identificar alguns benefícios em ter uma equipe saudável e unida. Leia as sentenças abaixo, considerando quais 
retratam assertivamente sobre estes benefícios. 
 
I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propenso a ser engajada e produtiva. 
II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e ideias, mantendo um diálogo e um colaboração. 
III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito. 
IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim de obter um alto turnover. 
a. II e IV estão corretos 
b. I e II estão corretos 
c. I e IV estão corretos 
d. I e III estão corretos 
e. III e IV estão corretos 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
I e III estão corretos 
 
 
Questão 5 
 
 
 
Atingiu 0,80 de 0,80 
A psicologia enquanto ciência está embasada em outras ciências como a filosofia e a sociologia. Tem conexões em outras áreas da 
saúde, como medicina e neurologia, a fim de ampliar os contextos e atuar em diversos cenários onde se possa colaborar com a 
dinâmica e desenvolvimento das pessoas. 
Conforme nossos estudos, qual é o objeto de estudo da psicologia. 
a. Ciência que investiga as relações entre as pessoas e sua relação com a sociedade 
b. Estuda o comportamento humano e seus processos mentais 
c. Estuda os processos mentais e a telepatia 
d. O objeto é o homem e seu modo de se comportar no coletivo 
e. Seu foco de análise é o inconsciente, além de interpretar os sonhos 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Estuda o comportamento humano e seus processos mentais 
 
 
 
Incorreto 
Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando os 
problemas, dilemas e atritos que são construídos na sociedade. 
Robbins (2003), tras a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos. 
 
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivo conceito. 
 
1 - Conflitos de Tarefas 
2 - Conflitos de Processos 
 - Conflitos de Relacionamentos 3 
 
 ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos. ( 
 ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados. ( 
 ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina ( 
a. 1 , 3, 2 
b. 2 , 1, 3 
c. , 1, 2 3 
d. 3 , 2, 1 
e. 1 , 2, 3 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
3 , 2, 1 
 
 
Questão 7 
 
 
 
Atingiu 0,00 de 0,80 
No aspecto evolutivo, a prática da Psicologia nas organizações desenvolveu -se a partir do início do século XIX, sob o nome de 
Psicologia industrial, sendo definida como "o estudo do comportamento humano nos aspectos da vida relacionados com a produção, 
distribuição e uso dos bens e serviços de nossa civilização.( LARA, Keli C.; DUARTE, Campos C.; CESAR, Erica de O.; PEREIRA, Geruza. 
ia or Psicolo o anizacional e do trabalh g g retrato de produção científica na última década. Psicol. cienc. prof. 31 (4) • 2011) - 
Considerando a origem da Psicologia organizacional e sua evolução ao longo dos anos, analise sua nomenclaturas e relacione com as 
contribuições dentro das organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta. 
1 - Psicologia Industrial 
2 - Psicologia Organizacional 
 - Psicologia do Trabalho. 3 
 
 ) Finalidade de aumentar a produção considerando o sujeito como uma peça da máquina. ( 
( ) Assume o papel de contribuir com o bem estar social e qualidade de vida do colaborador. 
( ) Tem a finalidade de atuar no recrutamento/seleção e avaliação dos funcionários 
a. 1 , 3, 2 
b. 2 , 3, 1 
c. , 2, 3 1 
d. 3 , 2, 1 
e. 2 , 1, 3 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
1 , 3, 2 
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É sabido que a Psicologia, como atividade profissional, tem seu grande foco de reconhecimento nas práticas clínicas, e, embora 
historicamente o psicólogo brasileiro tenha esse como seu maior campo de atuação e reconhecimento social, existem outras 
possibilidades de campos de atuação. 
Uma destas áreas é a POT. Assinalea alternativa abaixo que apresenta a definição de POT 
a. Psicologia Organizacional e do Trabalho 
b. Psicologia de Ordem do Trabalho 
c. Psicologia Organizacional para o Trabalho 
d. Psicologia Organizacional do Trabalhador 
e. Psicologia Organizada do Trabalho 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Psicologia Organizacional e do Trabalho 
 
 
Questão 9 
 
 
Incorreto 
 
Atingiu 0,00 de 0,80 
O estudo da motivação humana não é algo novo, é um assunto que já existe desde os primórdios do estudo da gestão de pessoas. 
Dessa maneira, pesquisar sobre as teorias motivacionais do comportamento humano se torna de grande relevância, pois é através 
destas que é possível compreender um pouco melhor como ocorre o estímulo que proporciona as ações do indivíduo. 
 
Maslow trouxe a Teoria das necessidades, a fim de permitir compreender o que motiva e interessa a cada sujeito, com base nas suas 
demandas e o que lhes move. Considere a pirâmide de Maslow e indique F para falso e V para verdadeiro. 
 
 
( ) necessidades básicas está ligada a comida, sede e sono. 
( ) segurança está ligado a ter seguro de saúde. 
 ) no nível social está conectado com as relações e participar de grupos. ( 
 ) na auto-estima encontra-se sentir-se bem e ter qualidade de vida. ( 
 ) e na realização conseguir ter mais do que os outros. ( 
 
Assinale a alternativa correta. 
a. V, F, V, V, F 
b. V, V, V, V, V 
c. V, V, V, V, F 
d. V, F, F, V, F 
e. V, V, V, F, F 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
V, F, V, V, F 
 
 
 
 
Oliveira (1995) refere-se ao clima organizacional como “clima interno”, e afirma que esta ideia já estava embutida num dos estudos 
realizados na década de 1930, na qual seu autor Hawthorne foi a primeira ocasião em que o clima interno foi estudado no campo das 
organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a proposta de Hawthorne. 
a. Escola do desenvolvimento organizacional 
b. Teoria das motivações 
c. Escola das Relações Humanas 
d. Teoria do movimento e da ciência 
e. Estilos de liderança organizacional 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Escola das Relações Humanas