Auditoria Operacional-Atividade 3 1

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Auditoria Operacional
1. Painel
2. Meus cursos
3.  2020-CURAI0018
4.  MÓDULO II – Técnicas de Auditoria
5.  Atividade 3.1
	Iniciado em
	domingo, 17 Out 2021, 23:21
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 17 Out 2021, 23:29
	Tempo empregado
	8 minutos 49 segundos
	Notas
	8,50/12,00
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	7,08 de um máximo de 10,00(71%)
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Questão 1
Parcialmente correto
Atingiu 1,50 de 3,00
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Texto da questão
Sobre os cuidados na elaboração da análise stakeholder, correlacione as afirmativas abaixo:
	Nem sempre é suficiente identificar, de forma genérica, o público-alvo. Às vezes, é necessário outro fator de identificação.
	Resposta 1 
	Todos os interesses devem ser identificados conforme os objetivos da auditoria.
	Resposta 2 
	Os auditores devem entender que os stakeholders podem não tomar decisões de maneira altruísta.
	Resposta 3 
	A equipe de auditoria não deve limitar-se unicamente a aplicar a norma. Deve ter flexibilidade.
	Resposta 4 
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Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
Cuidados para elaborar a análise stakeholder:
-  identificar os diferentes stakeholders que compreendem o mesmo grupo (segmentação)
Dependendo do objetivo da auditoria e do desenho do programa, não basta identificar genericamente o público-alvo.
-  evitar a idealização dos papéis e dos interesses dos stakeholders
A fonte básica de informação para identificar os papéis dos stakeholders é a legislação. No entanto, a equipe não deve se limitar a ela, pois os stakeholders podem desempenhar certos papéis na prática que não estão explícitos nas normas. Além disso, a equipe não deve supor que os stakeholders agem sempre segundo interesses altruístas.
-  stakeholders podem ter vários interesses
Identifique todos os interesses importantes para a análise, considerando os objetivos da auditoria. Os interesses dos stakeholders podem ser difíceis de identificar ou podem estar ocultos.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
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Texto da questão
Segundo o texto estudado, quais os métodos mais utilizados para coletar as informações do stakeholder?
Escolha uma opção:
a. Pesquisa documental e reuniões. 
b. Grupos focais e pesquisa em bancos de dados.
c. Entrevista e observação direta.
d. Especulação de cenários e simulação de dados.
e. Questionários e oficinas de trabalho (workshops).
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Sua resposta está incorreta.
Para coletar informações dos diversos stakeholders e envolvê-los na elaboração da técnica, podem ser empregados os seguintes meios:
·         encaminhamento de questionário pelo correio eletrônico;
·         participação em workshops (oficinas de trabalho) e reuniões; e
·         participação de membros do grupo em grupos focais.
Questão 3
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
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Texto da questão
Nos trabalhos de auditoria operacional, a Análise Stakeholder pretende assegurar:
Escolha uma opção:
a. A formação e capacitação do público-alvo e dos grupos de interesse.
b. A inclusão de stakeholders que não sejam relevantes para o programa. 
c. O melhor desempenho dos stakeholders. 
d. Que as recomendações para o aperfeiçoamento do programa considerem o interesse dos stakeholders. 
e. Que os atores envolvidos não abandonem o programa.
 
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Sua resposta está correta.
Como já estudamos, a Análise Stakeholder consiste na identificação dos principais atores envolvidos, dos seus interesses e do modo como esses interesses afetam o risco e o desempenho de programas ou projetos.
Nos trabalhos de auditoria de natureza operacional, a análise stakeholder deve ser aplicada preferencialmente na fase de levantamento e pode ser revista durante a fase de execução dos trabalhos, para garantir a inclusão de stakeholders relevantes e que as recomendações para o aperfeiçoamento do programa considerem o interesse dos stakeholders.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a Análise Stakeholder, é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. Para elaborar uma tabela de análise stakeholder não devemos utilizar a opinião dos oponentes.
b. Na tabela, o grau de interesse dos stakeholders é identificado por meio de conceitos.
c. Não é necessário elaborar tabela. 
d. Devemos identificar, na tabela, os stakeholders, seu papel, grau de interesse e os possíveis procedimentos de auditoria. 
e. A criação da tabela deve evitar seguir um modelo formal.
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Sua resposta está correta.
Na elaboração da tabela de stakeholders, a equipe de auditoria deve começar identificando os stakeholders, o papel de cada um deles e o seu interesse no programa. Depois, deve identificar qual o grau de interesse do stakeholder no programa e, em seguida, quais são os possíveis procedimentos de auditoria a serem utilizados.
Deve-se levar em consideração a opinião de todos os atores envolvidos, em especial quanto às mudanças que se pretende recomendar.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual das afirmações abaixo sobre a técnica de Análise Stakeholder está incorreta:
Escolha uma opção:
a. Stakeholder é um termo usual em estudos organizacionais.
b. Cada interessado pode apresentar condições diferenciadas para exercer influência sobre o programa.
c. Na auditoria operacional, aplica-se a análise stakeholder durante o planejamento.
d. Stakeholders são aqueles que influenciam a organização ou o programa de governo de maneira decisiva ou que são importantes para o seu sucesso.
e. A análise stakeholder não é útil para identificar interessados no objeto da auditoria. 
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Sua resposta está correta.
Em auditoria operacional, a Análise Stakeholder deve ser aplicada na fase de planejamento, podendo ser revista na fase de execução. É um termo usado de forma corrente em estudos organizacionais. Os stakeholders são pessoas, grupos ou instituições que influenciam de forma decisiva ou são importantes para o sucesso de um programa ou organização. Cada ator (interessado) pode ter interesse e condições diferenciadas para exercer influência sobre o programa. A aplicação dessa técnica tem várias finalidades, incluindo a identificação de interessados no objeto de auditoria.
Questão 6
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Constam entre os principais cuidados que devemos ter para elaborar uma Análise Stakeholder:
Escolha uma opção:
a. Compartilhar o conhecimento sobre os interesses dos stakeholders.
b. Encaminhar questionários pelo correio eletrônico e participar de oficinas com a comunidade.
c. Realizar workshops com gestores e avaliar o impacto no programa se o interesse do stakeholder não for atendido.
d. Identificar os interesses importantes e registrar as informações coletadas.
e. Identificar stakeholders que integram o mesmo grupo e evitar a idealização de seus papéis e interesses. 
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Sua resposta está correta.
É importante ter alguns cuidados no momento de elaborar a análise stakeholder.  Entre eles:
-  identificar se há diferentes stakeholders que compreendem um mesmo grupo (segmentação) o qual deve ser objeto de procedimento específico;
-  evitar a idealização dos papéis e dos interesses dos stakeholders, pois eles podem desempenhar papéis na prática que não estão explícitos nas normas; e
- entender que os stakeholders podem apresentar vários interesses, cabendo ao auditor identificar todos os interesses importantes para a análise.
Parte inferior do formulário
Segmentação dos stakeholders.
Diferentes interesses entre os stakeholders.
Evitar a idealização dos papéis dos stakeholders.
Evitar a idealização dos interesses dos stakeholders.