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MÉTODOS QUANTITATIVOS - ARA0087
Semana Aula: 1
A PESQUISA OPERACIONAL E A ANÁLISE DE DECISÕES
Tema
1. A PESQUISA OPERACIONAL (PO) COMO FERRAMENTA DE TOMADA DE 
DECISÃO
Objetivos
Analisar problemas na área de gestão, com base nas teorias matemáticas e nas técnicas e 
métodos utilizados em Pesquisa Operacional, para o processo de tomada de decisão.
Avaliar as fases de um estudo em Pesquisa Operacional com a observação de problemas e 
coleta de dados para a resolução de problemas gerenciais.
Tópicos
1.1 A PESQUISA OPERACIONAL E A ANÁLISE DE DECISÕES
1.2 INTRODUÇÃO AO CONCEITO DE TOMADA DE DECISÃO
Procedimentos de Ensino-Aprendizagem
O ato de tomar decisões faz parte de qualquer atividade humana, desde a mais simples e 
rotineira atividade individual até o mais complexo projeto empreendedor. Para cada 
situação, existem diferentes problemas envolvidos e diferentes graus de dificuldade para 
se tomar uma decisão. Tomar decisões é um ato inerente a todos os seres humanos, 
fazendo parte do cotidiano de pessoas com as mais diversas idades, níveis sociais e nas 
mais variadas situações. Decisão é a escolha realizada individualmente ou em grupo, por 
uma alternativa dentre todas as possíveis. Essa alternativa, segundo o tomador de decisão, 
é o melhor meio para alcançar determinado objetivo, considerando as consequências, os 
riscos e as incertezas de cada alternativa disponível.
O professor deve utilizar as metodologias ativas, valorizando a participação da turma, de 
forma que o processo de ensino-aprendizagem seja centrado no aluno e que este seja o 
protagonista da aula. 
Como sugestão, segue o roteiro abaixo:
Situação Problema:
Grande parte das decisões tomadas dentro de uma organização carece de estrutura e 
enseja risco, incerteza e conflito, o que pode retardar a tomada de decisão, uma vez que 
os tomadores de decisão hesitam em agir, pois não estão certos das dificuldades que serão 
enfrentadas. Afinal, quando atingimos a maturidade social para tomada de decisões?
Metodologia Ativa: 
Realizar um BRAINSTORMING com a turma para que as várias respostas a esta questão 
sejam relacionadas no quadro. Para o brainstorming, vamos usar a técnica dos POST-ITS. 
Tal como acontece com todas as técnicas de BRAINSTORMING, a ideia é criar um 
ambiente no qual não há julgamento. Isto significa que quando há uma nova ideia, os 
alunos não estão autorizados a desacreditar ou recusar. Com o POST-IT, o objetivo é 
criar o máximo de ideias possíveis em um curto espaço de tempo.
Sugere-se ao professor que siga as 5 etapas:
Passo 1: Reunir todos os alunos em um círculo;
Passo 2: Disponibilizar para cada aluno um marcador permanente e uma pilha de post-it;
Etapa 3: Explique o objetivo do brainstorming: Criem ideias sobre/para "TOMADA DE 
DECISÃO";
Passo 4: Incentivar os alunos a desenhar as suas ideias ao invés de escrevê-las;
Etapa 5: Iniciar o temporizador. As sessões são geralmente realizadas em intervalos de 
10-15 minutos.
Além disso, o professor deve dar ênfase à classificação das decisões segundos os 
diferentes níveis administrativos (estratégico; tático; operacional) e, aos três métodos que 
podem ocorrer dentro das empresas (Decisões individuais; Decisões consultivas; 
Decisões em grupo).
Atividade Verificadora:
Retomar a situação-problema apresentada no início da aula e solicitar aos alunos para 
realizarem uma leitura alternada do artigo ?Diferenças Intra e Interindividuais na 
Inteligência Social de Estudantes Portugueses? disponível no ANEXO (Aula 1_ Intra and 
Inter-Individual Differences in Social Intelligence of Portuguese Students).
O aluno pode ter acesso ao artigo no site da Scielo.
Recursos Didáticos
Sala de aula equipada com quadro branco, projetor multimídia, caixa de som, 
computador, internet Wifi e acervo bibliográfico no ambiente virtual.
Leitura Específica 
Leia o texto: 
Modelos de tomada de decisão e sua relação com a informação orgânica
Disponível em: https://www.scielo.br/pdf/pci/v16n1/a09v16n1.pdf
Acesso em 15 nov 20
Aprenda +
Assista ao vídeo: Como ajudar o cérebro a tomar melhores decisões
Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=ZlunaISides&t=5s
Acesso em: 15 nov 20.
Atividade Autônoma Aura 
Olá, seja bem-vindo! Sabemos que você quer aprender mais, por isso, selecionamos duas 
questões que revisitam o tema/tópico ministrado nesta aula. Você deve resolvê-las, 
completando, assim, sua jornada de aprendizagem do dia.
Questão 1: Para Freitas & Kladis (1995), as decisões podem ser classificadas de acordo 
com o contexto onde ocorrem, segundo os diferentes níveis administrativos:
a) Estratégico; tático; operacional.
b) Estratégico; unilateral; operacional.
c)Estratégico; tático; unilateral.
d) Unilateral; tático; operacional.
e) Estratégico; tático; autoritário.
Questão 2: Com relação à maneira como as decisões são tomadas, Schermerhorn Júnior 
(1999) aponta três métodos que podem ocorrer dentro das empresas:
a) Decisões temerárias; Decisões consultivas; Decisões em grupo.
b) Decisões individuais; Decisões temerárias; Decisões em grupo.
c) Decisões individuais; Decisões consultivas; Decisões em grupo.
d) Decisões individuais; Decisões consultivas; Decisões absurdas.
e) Decisões individuais; Decisões absurdas; Decisões em grupo.