Aula_3_Estruturas_Organizacion

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Escola de Ciências Sociais Aplicadas
Curso: Marketing
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Aula 3
Estruturas Organizacionais
Prof. Jaqueline Marques
2012
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Disciplina: Arquitetura Organizacional Jaqueline Marques 2012
Escola de Ciências Sociais Aplicadas
Curso: Marketing
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Estrutura Organizacional
A estrutura Organizacional é o instrumento básico para a concretização do processo organizacional.
As funções básicas da Administração são: Planejamento, Organização, Direção e Controle.
A Estrutura Organizacional é parte integrante da organização empresarial.
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A palavra estrutura pode ser apresentada das seguintes formas:
Como as partes físicas da empresa (edifícios, unidades de trabalho) relacionadas com o espaço e equipamento que lhes são pertinentes.
Como elementos de trabalho, as diversas operações do processo de produção, organização do trabalho, processo produtivo, à organização da produção.
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Peter Drucker entende que deve envolver as seguintes variáveis:
Análise das Atividades: qual o trabalho que se deve fazer? Quais os tipos de trabalho que podem ser reunidos? Qual a importância que deve ter cada atividade na estrutura da Organização? 
Análise das Decisões: qual a estrutura de alta administração necessitada pela empresa em relação a autoridade e responsabilidade.
Análise das Relações: É indispensável para a tomada de decisão, relações de cima para baixo, de baixo para cima e de lateralidade.
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Componentes da Estrutura
Sistema de Autoridade: É o direito estabelecido de se designar o que e como (quando necessário), por quem e por quanto deve ser realizado em sua área de responsabilidade na empresa.
A autoridade hierárquica segue linhas de comando estabelecidas pela estrutura da empresa.
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Autoridade Hierárquica
A
B
C
D
E
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Autoridade Funcional
Corresponde à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais. 
Deve ser muito bem estabelecida pela empresa para evitar possíveis problemas de duplicidade de comando.
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Autoridade Funcional
Presidente
Diretoria 
De
Marketing
Diretoria
Financeira
Diretoria
Regional
Regional 
Sul
Regional
Norte
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Sistema de Responsabilidade
É a atuação profissional de qualidade nos trabalhos e de busca de resultados, com ou sem a cobrança por parte de terceiros.
Está correlacionada à situação de um subordinado assumir determinada obrigação e ter de prestar contas à pessoa que lhe atribuiu a responsabilidade.
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Departamentalização
É o agrupamento de acordo com um critério específico de homogeneidade das atividades e correspondentes recursos (humanos,financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais
 
Organização
 Tradicional
-Funcional
-Geográfica
-Por processos
-Por produtos
Organização
 Inovativa
-Por centro de lucro
-Por estrutura celular
-Por Projeto 
-Matricial
Organograma é a representação gráfica
 de determinados aspectos da estrutura
 organizacional
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Departamentalização (Organização Tradicional)
Geográfica
(territorial, localização geográfica)
São agrupadas de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.
Vantagens:
Bem utilizada quando o sucesso depende do ajustamento às condições regionais
Fixa a responsabilidade de lucro e desempenho no comportamento local ou regional
Encoraja os executivos a pensarem em termos de sucesso do território
Cada gerente divisional pode tomar decisões adequadas e adaptadas as diferenças territoriais
Desvantagens:
Devido ao grau de autonomia colocado nas regiões o enfoque deixa para 2º plano o
 controle da organização como um todo
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Exercício: A nova organização das Lojas Maravilha
 Nos seus bons tempos as Lojas Maravilha espalhou cerca de 72 lojas em todo território nacional, fincando seu domínio na venda de produtos de consumo. Agora, para enfrentar os novos tempos de competitividade, a diretoria está reestudando a estrutura baseada em área geográfica. A empresa está organizada em 6 divisões regionais: SP, RJ, Região Sul, região Norte, região Nordeste e Região Central. Cada uma das divisões tem um diretor. No 1º nível do organograma juntamente com as 6 divisões, existe um staff central constituído de 4 departamentos: financeiro, administrativo, compras e recursos humanos. O presidente cuida de todos assuntos administrativos. Contudo pretende alterar a organização. No primeiro nível quer uma departamentalização por funções e no segundo nível uma departamentalização regional para poder imprimir mais integração a empresa. Mostre o organograma atual, o organograma proposto e indique pontos positivos e negativos de sua pretensão.
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Departamentalização (Organização Tradicional)
Por Processos
Agrupadas conforme as etapas processo, pessoas que realizam atividades relacionadas com a mesma fase do de um processo produtivo
Vantagens:
Procura extrair vantagens econômicas oferecida pela própria natureza do equipamento
 ou da tecnologia
Com ênfase nos processos surgiu a reengenharia ( processo reinventar a organização por meio 
do redesenho de processos
Podemos observar maior especialização e rapidez técnica
Desvantagens
Falta de flexibilidade e adaptação, quando a tecnologia passa por mudanças que alterem o 
Processo produtivo
 Visão limitada da mão-de-obra por causa da especialização
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Exercício:A reengenharia na Fernades & Brito
Após analisar as limitações da velha estrutura por funções da Fernandes & Brito, a diretora-presidente, Irene Brito, resolveu fazer uma reengenharia na empresa. Para Irene, a abordagem funcional verticaliza a empresa e separa por departamentos intra-orientados, sem nenhuma coordenação entre si. Ela quer substituir o antigo esquema hierárquico e vertical por um esquema horizontal e baseado nos principais processos da empresa.
 Em vez de departamentos por funções, ela quer equipes multifuncionais dedicadas aos três processos básicos da empresa, como criar e produzir produtos, vender e atender ao cliente, criar e agregar valor financeiro. Como Irene poderia fazer essa revolução?
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Departamentalização (Organização Tradicional)
Por Produtos
São agrupadas numa mesma unidade pessoas que lidam com o mesmo produto ou linha de produto – cada unidade acaba por ser semelhante a uma pequena empresa auto-suficiente. Separa a estrutura organizacional em unidades na base de produtos ou programas que apresentam um ciclo de vida longo.
Vantagens:
Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto, linha de produto ou serviço.
Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e
 as demais atividades tornam-se secundárias.
Indicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois induz a cooperação entre especialistas.
Permite a flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores.
Desvantagens:
Provoca duplicação de recursos e órgãos, pois dispersa os especialistas em subgrupos orientados
para diferentes produtos.
Não é indicada para empresas com poucos produtos, pois traz elevado custo operacional.
Enfatiza a coordenação em detrimento da especialização.
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Departamentalização (Organização Inovativa)
Por Centro de Lucro – Divide a empresa em unidades com elevado grau de autonomia. Totalmente descentralizada.
Por estrutura Celular – Tem como característica a quase total ausência de estrutura, alta flexibilidade e elevado grau de informalidade.
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Departamentalização (Organização Inovativa)
Por Projeto
São agrupadas numa mesma unidade pessoas que realizam tarefas associadas a um mesmo projeto. Necessária a constituição de equipes multidisciplinares para realização de cada projeto. É orientada para resultados 
Vantagens:
Concentração de diferentes recursos em uma atividade complexa que exige pontos definidos
 de início e término, com datas e prazos determinados.
Orientada para resultados, pois cada projeto tem seu ciclo de vida específico.
Desvantagens:
Como cada projeto é único e inédito, envolve muitas habilidades e conhecimentos dispersos 
dentro da empresa. Assim quando termina o projeto a empresa pode ser obrigada a dispensar
 pessoal.
Provoca ansiedade e angústia nas pessoas pela imprevisibilidade de futuro.
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Resumo dos diferentes tipos de Departamentalização