Modulo1
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DisciplinaEstratégia da Produção66 materiais334 seguidores
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Departamento de Engenharia IndustrialDepartamento de Engenharia IndustrialDepartamento de Engenharia IndustrialDepartamento de Engenharia IndustrialDepartamento de Engenharia IndustrialDepartamento de Engenharia IndustrialDepartamento de Engenharia IndustrialDepartamento de Engenharia Industrial
ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 \u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013 Estratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da Produção
Módulo I: 
Operações como arma competitiva
ENG 1514 \u2013 Estratégia da Produção
Professora: Adriana Leiras
2011.2
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ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 ENG 1514 \u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013 Estratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoEstratégia da Produção
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Objetivos de aprendizagem
1. Definir as decisões que são tomadas pelos gerentes de 
operações;
2. Descrever as operações em termos de entradas (inputs), 
processos, saídas (outputs), fluxos de informações, fornecedores 
e clientes;
3. Descrever as operações como funções paralelas a finanças, 
contabilidade, marketing, sistemas de informações e recursos 
humanos;
4. Explicar como as operações podem ser usadas como arma 
competitiva;
5. Identificar as tendências e os desafios da administração de 
operações.
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Professora: Adriana LeirasProfessora: Adriana LeirasProfessora: Adriana LeirasProfessora: Adriana LeirasProfessora: Adriana LeirasProfessora: Adriana LeirasProfessora: Adriana LeirasProfessora: Adriana Leiras
Agenda
1. Introdução ao conceito de Administração de Operações
2. Administração de Operações \u2013 Uma visão de processo
3. Administração de Operações como uma função
4. Tendências na Administração de Operações
5. Lidando com os desafios da Administração de Operações
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1 - Introdução ao conceito de Administração de 
Operações
\ufffd Por que são bem-sucedidos?
- Velozes
- Entregas pontuais
- Tecnologia em rastreamento de carga
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A FedEx se apóia na administração de operações 
para competir com sucesso
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1 - Introdução ao conceito de Administração de 
Operações
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Krajewski et al. (2009)
A administraçãoadministração dede operaçõesoperações é o planejamento, a administração e o
controle sistemáticos de processos que transformam insumos (inputs)
em serviços e produtos para clientes internos, bem como externos.
A administraçãoadministração dede operaçõesoperações é a atividade de gerenciar recursos
destinados à produção e disponibilização de bens e serviços.
Slack et al. (2009)
A administraçãoadministração dede operaçõesoperações está relacionada ao gerenciamento do
valor agregado aos recursos para transformá-los em bens e serviços.
Slack e Lewis (2008)
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1 - Introdução ao conceito de Administração de 
Operações
\ufffd Administrar operações é importante para:
- Utilizar eficientemente os recursos disponíveis;
- Reduzir custos;
- Aumentar receitas;
- Reduzir investimentos;
- Introduzir formas novas e formas melhoradas de produção;
- Aumentar a produtividade das operações;
- Proporcionar vantagens competitivas sobre os concorrentes;
- Garantir a viabilidade do negócio a longo prazo.
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2 - Administração de Operações \u2013 Uma visão de 
processo
\ufffd Processos:
- Processos devem agregar valor;
- Processos podem ser decompostos em subprocessos, que, por sua vez, 
também podem ser decompostos;
- Qualquer processo que seja parte de um processo mais amplo é 
considerado um \u201cprocesso aninhado\u201d;