Processos_Decisorios_UA14

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Processo Decisório UNIDADE 14 
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Tomada de Decisão Eficaz 
 
Introdução: 
Chegamos ao final do nosso curso de Processo Decisório. Nesta 14ª unidade, você vai perceber como todas as 
unidades anteriores contribuíram para uma tomada de decisão eficaz. Além disso, aprenderá um esquema com 
orientações que te ajudarão neste processo. 
 
 
 
Objetivos de aprendizagem: 
• Consolidar a aprendizagem do curso de Processo Decisório; 
• Fornecer orientações para a tomada de decisão eficaz. 
 
 
 
Tópicos abordados: 
• DECISÕES EFICAZES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. DECISÕES EFICAZES 
Em cada unidade do nosso curso, os conhecimentos trabalhados deram subsídios para a tomada de decisões 
mais eficazes. Vamos rever o nosso plano de estudo, para um esclarecimento mais detalhado. Em cada unidade 
você: 
Unidade 1- compreendeu a importância da tomada de decisão nas organizações. Os tópicos abordados foram: 
introdução ao processo decisório e as fases da tomada de decisão racional; 
Unidade 2- percebeu a complexidade dos problemas organizacionais. Os tópicos abordados foram: conceito, 
tipos e percepção de problemas. 
Unidade 3- entendeu como diagnosticar problemas empresariais. Os tópicos abordados foram: diagnóstico 
organizacional e a pesquisa como fonte investigativa. 
Unidade 4- aprendeu a desenvolver critérios de decisão; como gerar alternativas, implementar e avaliar decisões. 
Os tópicos abordados foram: critérios de decisão; técnicas de geração de alternativas, implementação e avaliação 
da decisão. 
Unidade 5- refletiu sobre a influência da racionalidade e a intuição no processo decisório. Os tópicos abordados 
foram: decisão como fruto da racionalidade e intuição na tomada de decisão. 
Unidade 6- entendeu como se formam as heurísticas e os vieses na tomada de decisão. Os tópicos abordados 
foram: vieses, heurísticas e suas influencias no processo decisório. 
Unidade 7- compreendeu os impactos da tomada de decisão na administração. Os tópicos abordados foram: 
estrutura e decisão organizacional; dimensões estruturais e contextuais na tomada de decisão. 
Unidade 8- entendeu como a tomada de decisão pode ser usada como arma estratégica para aumento da 
competitividade. Os tópicos abordados foram: conceito de Estratégia; planejamento Estratégico; diagnóstico 
estratégico; estratégia de foco e posicionamento; objetivos estratégicos e plano de Ação. 
Unidade 9- percebeu a influência do poder e suas relações no processo decisório. Os tópicos abordados foram: 
decisões e poder; fontes e tipologias do poder e política, poder e decisão organizacional. 
Unidade 10- analisou a relação entre tomada de decisão, cultura e tipos psicológicos. Os tópicos abordados 
foram: cultura organizacional e influência do perfil psicológico na tomada de decisão. 
Unidade 11- relacionou o estilo gerencial ao processo decisório. Os tópicos abordados foram: as funções 
administrativas e a tomada de decisão e papéis gerenciais. 
Unidade 12- refletiu sobre a importância da tomada de decisão em grupo Os tópicos abordados foram: o grupo 
organizacional; interdependência e relações entre papéis e tomada de decisão em grupo. 
Unidade 13- entendeu as decisões sob condição de incerteza. Os tópicos abordados foram: decisão sob 
incerteza e reduzindo as incertezas. 
 
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Unidade 14- perceberá a relação de conhecimentos necessários trabalhados nas unidades anteriores para a 
tomada de decisão eficaz. O tópico abordado é: decisão eficaz. 
Para finalizarmos a disciplina, oferecemos seis elementos de orientação, segundo Hammond, Keeney e Raiffa 
(2004, p.21-24), que tornam uma decisão mais eficaz: 
1. Formule Corretamente o Problema 
• Explore as origens e a natureza do problema; 
• Identifique os elementos essenciais do problema; 
• Recolha informações e opiniões diversas sobre o problema. 
2. Especifique os Objetivos na Resolução do Problema 
• Encontre os critérios para a tomada de decisão; 
• Quais os Objetivos na Tomada de Decisão? 
• Resolver para alcançar que tipos de soluções? 
3. Criação das Alternativas 
• Primeiro determine os objetivos da decisão para a seleção de alternativas; 
• Pense em várias alternativas; 
• Analise todas as informações; 
• Pense individualmente e no grupo; 
• Acredite na sua Experiência. 
4. Elimine as alternativas mais desfavoráveis 
• Pense nas conseqüências na escolha de cada alternativa; 
• A alternativa é viável? 
• Tenho condições de implementação? 
5. Avalie o Risco da Decisão 
• É importante simplificar os diversos elementos da incerteza; 
• Analisar conseqüências do risco e até que ponto é possível lidar com eles. 
6. Considere que as decisões são inter-relacionadas 
• As escolhas de hoje podem influenciar as escolhas de amanhã; 
• É preciso pensar em muitas decisões como estratégias futuras; 
 
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• Fazer previsões e analisar as conseqüências é um bom passo para a tomada de decisão eficaz e inteligente. 
O objetivo de toda organização é melhorar a qualidade de suas decisões. Este curso proporcionou conhecimentos 
que desenvolveram competências para que você tenha condições de decidir utilizando um processo decisório 
organizado e planejado visando o alcance da eficácia em todos os setores de uma empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Síntese: 
Vimos nesta aula que: 
Todas as unidades do curso apresentaram as competências essenciais à tomada de decisão organizacional; 
Os seis elementos para uma decisão eficaz são: Formule corretamente o problema; Especifique os objetivos na 
resolução do Problema; Criação de alternativas; Elimine as alternativas mais desfavoráveis; Avalie o risco da 
decisão e Considere que as decisão são inter-relacionadas. 
 
 
Bibliografia recomendada: 
HAMMOND, John S.; KEENEY, Ralph L.; RAIFFA, Howard. Decisões Inteligentes: somos movidos a decisões. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 
LUECKE, Richard. Tomando decisões. (Harvard Business Essentials). Rio de Janeiro: Record, 2007.