AV2 - Teoria Geral da Administração

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Avaliação On-Line 
	Avaliação:
	AV2-2012.3EAD-TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO-GST0562 
	Disciplina:
	GST0562 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	Tipo de Avaliação:
	AV2 
	Aluno:
	
	Nota da Prova: 
	7.5
	Nota do Trabalho:      
	Nota da Participação:      2 
	Total:  
	9,5
	Prova On-Line 
	
Questão: 1 (220139) 
A administração consolidou-se no início do século XX. Os autores mais importantes para a constituição da disciplina foram Henri Fayol e Frederick Taylor. Sobre estes autores está correto afirmar que:   Pontos da Questão: 1 
	Ambos são famosos, ao lado de Max Weber, por constituírem o paradigma mecanicista e burocrático de organização. 
	O 1º concentrou-se na análise dos tempos e movimentos dos operários, o 2º preocupou-se em definir princípios de gerência das empresas. 
	Ambos autores, em seus estudos, procuraram solucionar problemas organizacionais observando o impacto que o ambiente externo tem nas empresas. 
	O primeiro foi o fundador da Administração Científica, enquanto o segundo foi um dos fundadores da Teoria Clássica da Administração. 
	
Questão: 2 (202017) 
Marque abaixo a teoria da administração que diz que tudo é relativo, tudo depende: 
  Pontos da Questão: 0,5 
	Teoria Comportamental 
	Teoria Estruturalista 
	Teoria Contingencial
 
	Teoria de Relações Humanas 
	
Questão: 3 (201959) 
Um sistema é constituido de alguns parâmetros. Aponte o parâmetro que objetiva produzir mudanças. 
  Pontos da Questão: 0,5 
	Entrada 
	Processamento
  
	Saída 
	Retroação 
	
Questão: AV1 20113S GST0562 - 0108 (202787)
4 - De acordo com a teoria de sistemas, a atividade de qualquer parte de uma organização afeta a atividade de todas as outras partes, existindo, portanto,uma ênfase nas inter-relações entre as partes integrantes da organização. Com relação ao enfoque de sistemas, responda as questões a seguir: A) O que diferencia o sistema aberto do sistema fechado? 
  Pontos da Questão: 1,5 
	Resposta do Aluno:
A diferença básica entre o sistema aberto e o fechado é que no primeiro encontramos organizações voltadas paras as constantes mudanças no ambiente e se preparam para tal mudança, enquanto o segundo, são organizações que se fecham e não preparam para as mudanças e, consequentemente, podem deixar de existir. 
Gabarito:
O sistema aberto possui muita interação com o ambiente externo, ou seja sofre impactos diretos desse ambiente. Já o sistema fechado sofre minimamente impactos, já que possui pouca interação com o ambiente externo, prevalecendo mais o ambiente interno. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno:   
	
Questão: 5 (202033) 
O aprendizado organizacional envolve mudanças de comportamento e modelos mentais. O aprendizado complexo somente ocorre quando há o chamado feedback loop. Por esta razão, é preciso que as pessoas: 
  Pontos da Questão: 1 
	Se engajem na compreensão do comportamento de outros e em atitudes de cooperação e participação com os outros. 
	Se engajem na compreensão de seus comportamentos e em atitudes de cooperação e participação com os outros. 
  
	Se engajem na compreensão de seus comportamentos e não considerando atitudes de cooperação e participação com os outros. 
	Se engajem na compreensão do comportamento de outros e não considerando atitudes de cooperação e participação com os outros. 
	
Questão: 6 (178226) 
O conflito nas organizações pode ser decorrente dos atributos estratégicos. Os atributos estratégicos estão ligados ao planejamento estratégico da organização como, por exemplo, missão, visão, valores e objetivos organizacionais. O conflito pode ser estimulado pelo atributo estratégico na seguinte situação: 
  Pontos da Questão: 0,5 
	quando os empregados desconhecem a missão, visão e valores que são compartilhados pela equipe diretiva;
	quando os empregados são envolvidos na elaboração e na implantação do planejamento estratégico 
	quando os empregados conhecem a importância do alcance dos objetivos de seus setores para a consolidação dos objetivos da organização com um todo. 
	Quando os valores compartilhados são vistos de forma igual pelos empregados e diretores. 
	
Questão: 7 (178222) 
O conflito nas organizações pode ser decorrente dos atributos ambientais. Os atributos ambientais envolvem o ambiente direto e indireto da organização. O conflito pode ser estimulado pelo atributo ambiental na seguinte situação: 
  Pontos da Questão: 0,5 
	Quando os gestores das organizações se preocupam com a responsabilidade social; 
	Quando os gestores das organizações respeitam os aspectos legais impostos pelo governo. 
	Quando os gestores da organização acompanham as modernizações tecnológicas; 
	
Quando o pessoal de linha de frente trata o cliente como um número; 
	
Questão: 8 (201922) 
O processo decisório pode ser definido como o processo de pensamento e ação que culminará com uma escolha. A escolha consiste em selecionar dentre cursos alternativos de ação ou mesmo aceitar ou rejeitar uma ação específica. Em decorrência dos diversos tipos de decisões e das circunstâncias, existem as decisões Programadas e Não Programadas. Assinale a alternativa que apresenta características da Decisão Programada: 
  Pontos da Questão: 0,5 
	São decisões que tratam de problemas incomuns ou peculiares. 
	São decisões tomadas de acordo com o hábito, regras ou procedimentos. 
	São decisões mais utilizadas nos níveis mais altos da hierarquia organizacional. 
	São decisões mais complicadas de serem tomadas pelos administradores. 
	
Questão: AV1 20113S GST0562 - 0102 (202770)
9 - A experiência de Elton Mayo foi decisiva para a mudança nas organizações no que diz respeito ao ser humano. Sendo assim, explique o que foi essa experiência ressaltando cada fase realizada. 
  Pontos da Questão: 1,5 
	Resposta do Aluno:
A experiência de Elton Mayo, presente na Teoria das Relações Humanas, explicou que os fatores sociais, como a relação informal, são os que motivavam o trabalhor no desempenho de suas atividades e que este satisfazia-se mais de recompensas sociais do que salariais. 1ª fase: Mayo diminuiu a iluminação local de determinado setor para observar se a produção diminuiria, porém como resultado, viu que a produção manteve a mesma, concluindo que o espaço físico inadequado do local de trabalho não desmotivava o trabalhador. 2ª fase: Mayo colocou alguns funcionários para trabalhar separados por paredes de madeira, observando que a falta de contato entre eles prejudicou a produção. 3ª fase: Elton Mayo escolheu algumas funcionárias e colocaram-as para exercer suas atividades juntas e como resultado observou que a satisfação no trabalho aumentou e a produção subiu.
Gabarito:
1ª fase – estudos da iluminação; 2ª fase – sala de montagem de relés; 3ª fase – programa de entrevistas; 4ª fase – sala de montagem de terminais. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno:   
	
Questão: 10 (179589) 
A expressão “medir desempenho” está associada a seguinte função: 
  Pontos da Questão: 0,5 
	Organização; 
	Planejamento; 
	Controle; 
	Direção.