Gestao de Processos AV2

Gestao de Processos AV2


DisciplinaAlgoritmos14.809 materiais172.717 seguidores
Pré-visualização1 página
Avaliação On-Line
	Avaliação:
	AV2-2012.3EAD-GESTÃO DE PROCESSOS-ADM2241
	Disciplina:
	ADM2241 - GESTÃO DE PROCESSOS
	Tipo de Avaliação:
	AV2
	Aluno:
	
\ufffd
\ufffd
	7,5\ufffd
Prova On-Line
	
Questão: 1 (180026) 
Existem diversas funções e profissionais da área de processo de negócio. Qual a responsabilidade de um Gestor de Processos? 
  Pontos da Questão: 0,5
	 Responde pela montagem de um processo para melhorar e otimizar as atividades eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos, visando os processos ideais na ¿situação futuro¿ .
	 Responde pela implementação do que foi projetado e transfere a condução para a área responsável.
	 Responde pela gerencia e controle dos principais processos e suas atividades. \ufffd
	 Este profissional tem a responsabilidade em ¿desenhar¿ todas as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja, como eles funcionam no momento.
\ufffd
	
Questão: 2 (179945) 
A gestão eficiente dos processos pode permitir a organização, as seguintes vantagens, Analise as expressões abaixo e escolha uma das alternativas: 
I- Criar condições para uma gestão mais eficiente de suas equipes de trabalho 
II - Desenvolver uma visão sistêmica de suas atividades. 
III - Manter sob controle o uso de recursos disponíveis  Pontos da Questão: 0,5
	 As alternativas I e II estão corretas. \ufffd
	 As alternativas I e III estão corretas.
	 As alternativas II e III estão corretas
	 Apenas a alternativa I esta correta.
	
Questão: 3 (180041) 
Para De Sordi (2008, p.28), Como são vistas as pessoas nas organizações que adotam a administração por processos,   Pontos da Questão: 1
	 São valorizadas e fortalecidas na execução de suas atividades. \ufffd
	 São consideradas fundamentais na gestão de processos.
	 Participam dos processos ou como clientes ou como fornecedores.
	 Tem participação ativa em todo desenvolvimento. 
\ufffd
	
Questão: AV22010GST02360275 (180043)
4 -
Quais são as quatro fases que constituem o ciclo PDCA.
  Pontos da Questão: 1,5
	Resposta do Aluno:
As quatro fases são: Planejar, Executar, Verificar e Atuar corretivamente
Gabarito:
Este ciclo está composto em quatro fases básicas: Planejar, Executar, Verificar e Atuar corretivamente.
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno:   
	
Questão: 5 (179891) 
A etapa de levantamento de elementos relativos aos processos consiste na identificação e na visualização dos quatro elementos essenciais aos processos de trabalho. 
A resposta às seguintes perguntas : 
\u201cO que é preciso para executar a etapa? Que informações, recursos e/ou materiais são insumos para a execução? O que entra para ser processado? O que vem?\u201d estão relacionadas a que elemento do processo de trabalho: 
  Pontos da Questão: 0,5
	 Fornecedor
	 Entrada/Insumo \ufffd
	 Saída/Produto
	 Cliente/Usuário
	
Questão: AV22010GST02360277 (180045)
6 - O que significa um MACROPROCESSO?  Pontos da Questão: 1,5
	Resposta do Aluno:
O macroprocesso envolve mais de uma função da organização, e a operação tem importância significativa nas demais funções
Gabarito:
É um processo que geralmente envolve mais de uma função da organização e cuja operação tem impacto significativo nas demais funções. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno:   
	
Questão: 7 (179999) 
Qual o cuidado que a equipe responsável deve ter para dar legitimidade às ações de simplificação planejadas? 
  Pontos da Questão: 0,5
	 O plano deverá ser validado pela direção da unidade demandante e pelas pessoas-chaves.
\ufffd
	 O plano deverá ser implementado pela direção com o apoio da equipe responsável .
	 O plano deverá ser implementado pelas pessoas envolvidas direta ou indiretamente. 
	 O plano deverá ser submetido, obrigatoriamente, à validação de todas as pessoas envolvidas direta ou indiretamente nos processos de trabalho.
	 O plano deverá ser validado pela equipe de trabalho e deverá envolver as pessoas ligadas ao processo. \ufffd
	
Questão: 8 (180020) 
O ciclo PDCA é um método que visa controlar e conseguir resultados eficazes e confiáveis nas atividades de uma organização. É um eficiente modo de apresentar uma melhoria no processo. Padroniza as informações do controle da qualidade, evita erros lógicos nas análises e torna as informações mais fáceis de se entender. 
Ele é composto de quatro fases básicas. A fase que tem por características treinar no trabalho o método a ser empregado, executar o método e coletar os dados para verificação do processo é: 
  Pontos da Questão: 0,5
	 Verificar
	 Atuar
	 Planejar \ufffd
	 Executar \ufffd
	
Questão: 9 (179902) 
Na visão da organização como sistema aberto, podemos conceituar processo como um conjunto de atividades que devem ser realizadas para se atingir um objetivo previsto (ou um resultado desejado). A palavra chave associada a processo é:  Pontos da Questão: 0,5
	 Planejamento
	 Meta
	 Atividade
	 Transformação \ufffd
	
Questão: 10 (179876) 
Considerando as expressões abaixo responda as opções que seguem: Analisando Processos de Negócio podemos afirmar. 
I \u2013 Seu insucesso nem sempre, compromete os resultados operacionais. 
II \u2013 É um conceito que envolve gestão de negócio aliada à tecnologia da informação visando à melhoria dos processos das organizações. 
III - Possuem o DNA desta organização se copiarmos para introduzi-los em outra, poderemos ser surpreendidos, negativamente. 
  Pontos da Questão: 1
	 As alternativas II e III estão corretas. 
\ufffd
	 Apenas a alternativa II esta correta. 
	As alternativas I e III estão corretas.
	 As alternativas I e II estão corretas.