RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"[...] a responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências: relações de 
parceria entre clientes e fornecedores, produção com qualidade, satisfação dos 
usuários, contribuições para o desenvolvimento da comunidade; investimentos em 
pesquisa tecnológica, conservação do meio ambiente, participação de funcionários 
nos resultados e nas decisões das empresas, respeito aos direitos dos cidadãos, 
não discriminação dos gêneros, raças, idades, etnias, religiões, ocupações, 
preferências sexuais, investimentos em segurança do trabalho e em 
desenvolvimento profissional". 
 
BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da responsabilidade 
social corporativa como fator de diferenciação. FACOM – Revista da Faculdade de 
comunicação da FAAP, [S. l.], n. 17, p. 70-76, 2007. p. 72. 
 
De acordo com o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre 
responsabilidade social, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O excerto apresentado aponta expectativas das partes 
interessadas. 
Resposta Correta: 
O excerto apresentado aponta expectativas das partes 
interessadas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a teoria mais atual 
afirma que as empresas têm mais responsabilidades além de gerar 
lucros, pagar impostos e gerar empregos. Tais responsabilidades 
também estão atreladas às partes interessadas, conhecidas 
por stakeholders, que são aquelas que influenciam a organização 
ou são influenciadas por ela. Podemos citar como exemplo: 
clientes, funcionários, fornecedores, meio ambiente, sociedade. O 
excerto apresentado traz algumas expectativas de suas partes 
interessadas, incluindo a não discriminação. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na construção da 
responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado por suas atividades e 
decisões é o passo inicial para planejar e, principalmente, implementar práticas que 
tornem a empresa socialmente responsável. A empresa só vive plenamente a 
responsabilidade social em suas atividades e decisões se, de fato, realiza práticas 
para tal. 
 
Sobre a implementação da responsabilidade social nas organizações, analise as 
 
 
 
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afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Realizar um diagnóstico é importante para se iniciar a implantação da 
responsabilidade social. 
II. ( ) É possível obter diretrizes para a implementação da responsabilidade social 
em normas. 
III. ( ) É irrelevante para o negócio implementar práticas de responsabilidade social. 
IV. ( ) A responsabilidade social é vivida no dia a dia, então, não é possível planejar 
ações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ISO 26000 
auxilia na implementação da responsabilidade social, fornecendo 
diretrizes e princípios, além de servir como um guia para as 
organizações. Para se iniciar um projeto de responsabilidade social, 
conhecer o cenário atual da organização é muito importante, o que 
pode ser feito com a ajuda de um diagnóstico. Para uma empresa 
ser considerada socialmente responsável, ela precisa, 
necessariamente, implementar práticas de responsabilidade social; 
elas, de fato, devem estar presentes no dia a dia, mas as práticas 
para que possam ser mais efetivas devem ser planejadas. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilidade social vem sendo muito discutida a partir de diferentes 
perspectivas e está relacionada à sustentabilidade e ao desenvolvimento 
sustentável; todos os conceitos são muito importantes e contribuem para a 
construção de um futuro pautado em valores diferentes dos que guiaram as 
empresas no passado. 
 
Considerando o enunciado e seus conhecimentos acerca dos temas abordados, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I. As organizações pouco precisam preocupar-se com a parcela que lhes cabe de 
responsabilidade social e sustentabilidade. 
II. Responsabilidade social e sustentabilidade são sinônimos e devem ser 
perseguidos pelas organizações. 
III. Responsabilidade social e desenvolvimento sustentável são conceitos 
complementares que contribuem para a sustentabilidade. 
IV. A atuação pautada na sustentabilidade e responsabilidade social beneficia a 
 
 
 
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sociedade e a própria empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque é importante 
que as organizações se preocupem e persigam a responsabilidade 
social — o que contribui para a sua sustentabilidade. Esses dois 
conceitos não são sinônimos, mas são complementares, assim 
como o termo "desenvolvimento sustentável". Uma empresa 
comprometida em atuar de acordo com esses três conceitos traz 
ganhos para sociedade e para a própria empresa a partir da 
geração de valor agregado e compartilhado. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"As organizações, a partir de uma postura dita socialmente responsável, vêm 
empreendendo ações sociais que vão desde a tradicional filantropia até parcerias 
com o terceiro setor, e incluem programas de voluntariado empresarial e de 
proteção ao meio-ambiente, além da instituição de códigos de ética que visam 
regulamentar a conduta de seus membros". 
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa 
causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, jul./dez. 2004. p. 3. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Afirmar se uma empresa tem ou não responsabilidade social é simples. 
Pois: 
II. Responsabilidade social traduz-se somente em um conjunto de práticas positivas. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I 
é falsa, porque determinar se uma empresa tem ou não 
 
 
 
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responsabilidade social, de forma propriamente dita, é muito 
complexo, tanto que a ISO 26000, que traça as diretrizes para a 
responsabilidade social, não é auditável por essa razão. A asserção 
II também é falsa, porque responsabilidade social é muito mais do 
que um conjunto de práticas positivas, ela envolve a 
responsabilização da empresa pelos seus impactos, o 
comportamento ético em suas decisões e relações, bem como o 
atendimento às partes interessadas. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"A moderna sociedade anônima acumula um tremendo poder econômico controlado 
por poucos, podendo prejudicar ou beneficiar multidões, afetar distritos inteiros, 
deslocar as correntes comerciais, trazer ruína ou prosperidade às comunidades [...]. 
A responsabilidade social centrada na função econômica da empresa como 
geradora de lucros, salários e impostos já não seria mais suficiente para orientar os 
negócios diante de novos valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como a 
busca de qualidade de vida, valorização do ser humano e respeito ao meio 
ambiente". 
 
BARBIERI, J, C. Responsabilidade social empresarial e empresa 
sustentável: da teoria à prática. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 20. 
 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e o excerto 
apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) 
e F para a(s) falsa(s): 
 
I. ( ) A teoria do acionista (stockholder) não é suficiente para abarcar os valores 
requeridos pela sociedade pós-industrial. 
II. ( ) A teoria que compreendea busca de qualidade de vida, a valorização do ser 
humano e o respeito ao meio ambiente é conhecida como teoria das partes 
interessadas (stakeholder). 
III. ( ) As grandes corporações produzem pouco impacto na sociedade; por isso, 
responsabilizá-las pelo seu impacto é desnecessário. 
IV. ( ) A teoria das partes interessadas prevê que é unicamente dever do governo 
cuidar de temas como qualidade de vida, valorização do ser humano e meio 
ambiente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
 
 
 
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Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a teoria do 
acionista prevê como responsabilidade social da empresa dar 
retorno aos acionistas, não se preocupando com os valores 
requeridos pela sociedade pós-industrial, como os interesses das 
partes interessadas. As grandes corporações são capazes de 
impactar comunidades, o meio ambiente, muitos colaboradores e 
clientes, e, por isso, é importante que atuem com responsabilidade 
social, cuidando dos interesses de suas partes interessadas. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"De acordo com o Business Social Responsible Institute (BSR, 2001), não existe 
uma definição unanimemente aceita para o termo responsabilidade social 
corporativa, mas, de forma ampla, a expressão se refere a decisões de negócios 
tomadas com base em valores éticos que incorporam as dimensões legais, o 
respeito pelas pessoas, comunidades e meio ambiente". 
 
FILHO, C.; ZYLBERSZTAJN, D. Responsabilidade social corporativa e a criação de 
valor para as organizações. Revista de Administração Unimep, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 
13-34, set./dez. 2003. p. 14. 
 
A partir dos seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A ISO 26000 veio para conceituar responsabilidade social e trazer diretrizes. 
II. ( ) A lei deve ser sempre respeitada; a conduta ética é opcional. 
III. ( ) A responsabilidade social prioriza sempre os acionistas do negócio. 
IV. ( ) Pessoas, comunidade e meio ambiente compõem partes interessadas da 
empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, V. 
 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ISO 26000 veio 
justamente para responder aos anseios da sociedade e ditar as 
diretrizes da responsabilidade social, trazendo definições e 
estabelecendo uma norma. Nela, está previsto que partes 
interessadas representam o indivíduo ou o grupo que tem um 
 
 
 
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interesse em quaisquer decisões, ou atividades de uma 
organização, e costuma-se incluir o meio ambiente aqui. Para a 
responsabilidade social, o comportamento ético não é opcional, 
devendo sempre ser observado, e os acionistas não podem ser 
priorizados, uma vez que se deve considerar a expectativa das 
partes interessadas, buscando não priorizar uma em detrimento da 
outra. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Partindo do pressuposto 
de que todos somos responsáveis pelos impactos positivos e negativos das 
atividades humanas, cabe a nós implementar práticas para minimizar esses 
impactos quando negativos. Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade 
social, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das 
organizações com os impactos causados por suas atividades. 
Resposta 
Correta: 
 
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das 
organizações com os impactos causados por suas atividades. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
responsabilização e o comprometimento com os impactos de suas 
atividades e decisões é o princípio primordial para a 
responsabilidade social. Tanto a responsabilidade social quanto o 
desenvolvimento sustentável são movimentos que buscam reduzir 
os impactos já causados ao planeta para evitar que eles continuem 
ocorrendo, bem como promover uma sociedade justa para todas as 
pessoas. É objetivo da responsabilidade social promover um 
crescimento econômico sustentável, de modo que não perpetue 
impactos negativos. A responsabilidade social surgiu como uma 
resposta a todos os impactos nocivos produzidos pelas atividades 
humanas. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Ainda não existe um conceito plenamente aceito sobre responsabilidade social. 
Confunde-se, muitas vezes, responsabilidade social com 'ações sociais', reduzindo 
o seu escopo com atividades de natureza de caridade”. 
 
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate e as 
Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 24. 
 
 
 
 
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A respeito do conceito de responsabilidade social corporativa, analise as afirmativas 
a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Se a empresa doar uma cesta básica, já se pode afirmar que ela tem 
responsabilidade social corporativa. 
II. ( ) O termo "responsabilidade social corporativa" pode se referir às decisões de 
negócios tomados de forma ética em suas relações. 
III. ( ) A responsabilidade legal corresponde às expectativas da sociedade de que as 
empresas cumpram suas obrigações legais. 
IV. ( ) As condutas socialmente responsáveis de uma organização estão ligadas 
apenas ao seu compromisso econômico. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F 
Resposta Correta: 
F, V, V, F 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta 
sequência adequada, uma vez que a empresa socialmente 
responsável atua de forma ética e transparente perante 
seus stakeholders, além de cumprir com suas obrigações perante a 
sociedade. Contudo a doação isolada de cestas básicas não é 
suficiente para afirmar a responsabilidade social empresarial, sendo 
necessárias outras práticas para se validar essa característica. Tal 
ato, por sua vez, configura-se melhor como ação social. As 
condutas socialmente responsáveis de uma organização estão 
ligadas ao seu compromisso social, ambiental e econômico. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A questão ambiental tem-se revelado cada vez mais importante na relação entre 
consumidores e empresas. Assim, diversos fatores podem ser citados que levam à 
necessidade de utilização de marketing relacionado a causas ambientais. Diante 
dessa afirmação, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O aumento do consumo levou a um aumento da produção de bens e, 
consequentemente, a uma maior utilização de matérias-primas naturais. 
II. Esse mesmo aumento da produção de bens levou ao crescimento dos resíduos 
decorrentes de embalagens e restos gerados pelos bens consumidos. 
III. Há um aumento significativo do fluxo de informações ecológicas na sociedade, o 
que leva a uma maior exigência de bens ambientalmente corretos. 
IV. Há um aumento do segmento de consumidores que exigem produtos não 
nocivos ao meio ambiente. 
 
 
 
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Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois hoje em dia 
vivemos em uma sociedade consumista. Essa cultura leva as 
empresas a aumentar sua produção e, muitas vezes, a não pensar 
nos impactos causados pelos seus produtos ao meio ambiente, 
porém, com o aumento do fluxo de informações ecológicas, os 
consumidores ficaram cada vez mais conscientes e exigentes em 
relação aos produtos adquiridos, buscando maior qualidade e 
respeito ao meio ambiente. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilidadesocial se apresenta nas organizações por meio de ações 
economicamente viáveis e socialmente justas, podendo estar presente em 
empresas grandes, médias e pequenas; esse posicionamento socialmente 
responsável deve ir além das referidas entidades. 
Com base no enunciado e utilizando seus conhecimentos, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I. A excelência da responsabilidade social nas empresas é potencializada quando 
ela abarca diversos públicos. 
II. Utilizar matérias-primas mais poluentes, mas com menores preços, é uma prática 
socialmente responsável. 
III. A tendência dos consumidores é escolher produtos socialmente responsáveis. 
IV. Há normas que colaboram para o alcance da responsabilidade social, indicando 
em qual direção seguir por meio de certificados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilidade 
social está intimamente ligada a seu relacionamento com as partes 
interessadas; então, quanto mais públicos ela conseguir influenciar 
positivamente, mais potente serão suas ações. A ISO 26000 e a 
ISO 16001 são exemplos de normas que orientam as empresas a 
 
 
 
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ser socialmente responsáveis. Hoje em dia, muitos consumidores 
buscam produtos socialmente responsáveis e de melhor qualidade, 
mas escolher economia em detrimento de meio ambiente não é 
uma prática socialmente responsável, o ideal é conciliar os dois 
pilares.