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PERGUNTA 1 1. Uma empresa ________ adotar inúmeros modelos de negócios ao mesmo tempo e inovar ao organizar a melhor combinação de______________ dentro do seu segmento. No fundo, é dessa combinação de ______________ que negócios disruptivos nascem e dominam seus mercados. Preencha a alternativas que completa corretamente as lacunas: a. Deve – tecnologias - tecnologias b. Necessita – pesquisas - recursos c. Pode – estratégias - estratégias d. Precisa – custos - investimentos e. Não pode – custos - investimentos 0,15 pontos PERGUNTA 2 1. O Business Model Canvas trata-se de um modelo de planejamento estratégico, que pode ser usado tanto para quem já tem uma empresa e precisa reestruturá-la, quanto para quem está começando do zero. Você deve responder às nove perguntas e montar um mapa, como se fosse um quadro com post-its. As hipóteses devem ser testadas sempre pela empresa e alteradas, caso seja necessário. Dentre as pergntas abaixo, qual não se aplica ao Business Model Canvas: a. Proposta de valor: o que você oferece e é único no mercado? b. Estrutura de custos: quais são os custos para o negócio rodar? c. Estrutura Organizacional: Quem será o responsável pela tomada de decisão? d. Canais de comunicação e distribuição: como o produto ou serviço chega até o cliente? e. Fontes de receita: como você cobra por sua proposta de valor? 0,15 pontos PERGUNTA 3 1. Na nova economia, em função da alta competitividade, como é o caso do setor de telecomunicações, o preço está condicionado ao valor que o mercado consumidor está disposto a pagar pelo seu produto ou serviço. Salvo a hipótese que uma empresa possua um diferencial competitivo extraordinário e inalcançavel pelos concorrentes, se quiser sobreviver neste mercado , necessariamente, terá que tomar alguma providência em relação aos seus preços, caso contrário é candidata séria a quebrar. Qual a providência a empresa deve tomar ? a. Adequar e reduzir seus custos ao valor aceito e praticado pelo mercado b. Adequar o seu preço aos seus custos fixos, pois eles que determinam o preço final do produto c. Majorar seu preço acima do preco de equilíbrio de mercado para aumentar o seu lucro d. Adequar o seu preço às suas despesas, tanto fixas, quanto variáveis, pois elas que determinam o preço final do produto e. Adaptar o seu preço aos seus custos variáveis, pois eles que determinam o preço final do produto 0,15 pontos PERGUNTA 4 1. Na nova era do cliente, ter apenas foco no cliente não é mais suficiente. É necessário ter o foco do cliente. Para isso é preciso: I – Sentir suas necessidades; II – Se colocar no lugar do cliente; III – Estar sintonizado na realidade do cliente; IV – Sentir os interesses do cliente; V – Sentir as motivações do cliente. Em relação às assertivas acima, podemos afirmar que estão corretas: a. I, III e IV, apenas b. I, II, III, IV e V estão corretas c. I, IV e V, apenas d. II, IV e V, apenas e. I, II e III, apenas
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