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Livro Sistemas de Informações

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BÁSICOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL ............. 102
 3.2 INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA CRIAR UM SIG ......................................................... 103
 3.3 IMPACTO NA ORGANIZAÇÃO .................................................................................................. 104
 3.4 INTERFACE COM O USUÁRIO ................................................................................................... 104
 3.5 DEFINIÇÃO E MODELAGEM DOS DADOS ............................................................................. 105
 3.6 IMPLANTAÇÃO .............................................................................................................................. 105
4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE GESTÃO E ESTRATÉGICO ............................................. 106
 4.1 EMPRESAS DINÂMICAS .............................................................................................................. 106
 4.2 INFORMAÇÕES OPORTUNAS .................................................................................................... 107
 4.3 ÚNICA BASE DE DADOS .............................................................................................................. 107
5 SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO .......................................................................................... 108
 5.1 CARACTERÍSTICAS DE UM SISTEMA DE SUPORTE À DECISÃO ..................................... 108
 5.2 RECURSOS DE UM SISTEMA DE SUPORTE À DECISÃO ...................................................... 108
6 SISTEMAS ESPECIALISTAS E A GESTÃO EMPRESARIAL .................................................... 109
 6.1 CARACTERÍSTICAS DE UM SISTEMA ESPECIALISTA ......................................................... 110
7 QUALIDADE E PRODUTIVIDADE DA INFORMAÇÃO .......................................................... 110
 7.1 QUALIDADE EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .................................................................... 110
 7.2 PRODUTIVIDADE EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .......................................................... 111
 7.3 CICLO PDCA ................................................................................................................................... 112
 7.4 PROGRAMA 5S ............................................................................................................................... 112
 7.5 CMM – CAPABILITY MATURITY MODEL ................................................................................ 113
 7.6 PROGRAMA DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE ............................................................. 114
LEITURA COMPLEMENTAR ............................................................................................................... 114
RESUMO DO TÓPICO 2........................................................................................................................ 121
AUTOATIVIDADE ................................................................................................................................. 123
UNIDADE 3: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ..................................... 125
TÓPICO 1: ADMINISTRAÇÃO E GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO ........................... 127
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................... 127
2 PLANEJAMENTO DA INFORMAÇÃO NA EMPRESA .............................................................. 128
 2.1 PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO EM INFORMÁTICA ...................................................... 128
 2.2 OBJETIVOS DO PLANEJAMENTO DA INFORMÁTICA ........................................................ 129
 2.3 COMPONENTES DO PLANEJAMENTO .................................................................................... 129
 2.4 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA INFORMAÇÃO .......................................................... 130
3 PLANO DIRETOR DE INFORMÁTICA ......................................................................................... 131
 3.1 FINALIDADE DO PLANO DIRETOR DE INFORMÁTICA ..................................................... 131
 3.2 ASPECTOS RELEVANTES NA EXECUÇÃO DO PDI ............................................................... 132
 3.3 ETAPAS PARA A ELABORAÇÃO DO PDI ................................................................................. 133
4 ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO ............................................................................................ 133
 4.1 DISTRIBUIÇÃO NA ORGANIZAÇÃO DA INFORMÁTICA .................................................. 134
 4.2 OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO ........................................................... 135
 4.3 GESTÃO DO PROJETO DE INFORMAÇÕES ............................................................................. 135
 4.3.1 Desafios do gerenciamento .................................................................................................... 136
 4.3.2 Gestão da mudança ................................................................................................................ 136
 4.3.3 A Eficácia do projeto ............................................................................................................... 137
 4.3.4 Desenvolvimento gerencial ................................................................................................... 137
 4.3.5 Tomada de decisão gerencial ................................................................................................ 137
 4.4 COMO ADMINISTRAR AS INFORMAÇÕES ............................................................................. 138
X
 4.4.1 Atingindo metas ...................................................................................................................... 139
 4.5 ALGUNS ASPECTOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .................................................... 139
RESUMO DO TÓPICO 1........................................................................................................................ 141
AUTOATIVIDADE ................................................................................................................................. 142
TÓPICO 2: DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS ......................................................................... 143
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................... 143
2 IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS ................................................................................................ 144
 2.1 CICLO DE VIDA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ............................................................ 144
 2.2 TIPOS DE IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ...................................... 146
 2.2.1 Implementação por uma equipe interna ............................................................................. 146
 2.2.2 Implementação pelo usuário final ........................................................................................ 147
 2.2.3 Implementação por terceiros ................................................................................................. 147
 2.2.4 Implementação através de pacotes de softwares ............................................................... 147
 2.3 SUCESSO NA IMPLEMENTAÇÃO .............................................................................................. 148
 2.4 MEDIDAS DE SUCESSO DA IMPLEMENTAÇÃO .................................................................... 148
3 METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS .................................................. 149
 3.1 FASES DA METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS .............................. 149
 3.1.1 Estudo preliminar ...................................................................................................................

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