Aula_03

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AULA 02
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AS FUNÇÕES E APLICAÇÕES DE SI 
NAS ORGANIZAÇÕES
EaD \u2013 GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA \u2013 PROFESSOR FARIAS
Rio de Janeiro, 23 de Maio de 2011
AULA 03
AS FUNÇÕES E APLICAÇÕES DE 
SI NAS ORGANIZAÇÕES
OBJETIVOS DA AULA
Entender os principais papéis dos SIs na empresa.
Compreender como os SIs podem apoiar o estabelecimento da estratégia, a tomada de decisão e as atividades operacionais das organizações.
Saber quais as principais funções e tendências dos SIs.
Ter uma visão geral sobre a estrutura/organização dos SIs.
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TENDÊNCIAS EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
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AS FUNÇÕES E APLICAÇÕES DE SIs NAS ORGANIZAÇÕES 
Sistemas de Processamento de Transações 
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. Enorme capacidade de processamento
. Objetivo inicial
controle bancário, contas a pagar, contas a receber, contabilidade
Assegurar a eficácia e eficiência dos processos informatizados
. Primeiras aplicações existentes:
. Primeiros sistemas visavam a oferecer suporte aos processos e às operações
AS FUNÇÕES E APLICAÇÕES DE SIs NAS ORGANIZAÇÕES
Sistemas de Informação Gerencial
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. Necessidade de organizar melhor a informação
. Focando no auxílio do processo decisório
. Gerências que tomam decisões no dia a dia
AS FUNÇÕES E APLICAÇÕES DE SIs NAS ORGANIZAÇÕES
Sistemas de Informação Gerencial
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. Necessidade de organizar melhor a informação
. Focando no auxílio do processo decisório
. Gerências que tomam decisões no dia a dia
Sistemas de Informação Estratégica
. As empresas passam a incorporar Sistemas Estratégicos
. Obtenção de vantagens competitivas (concorrentes)
TIPOS DE SI NAS ORGANIZAÇÕES
Inclusão de mais um Nível
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NÍVEL CONHECIMENTO
Exemplo de Sistemas para Recursos Humanos
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Resolvem problemas das áreas que criam, distribuem e usam informações na empresa
TIPOS DE SI NAS ORGANIZAÇÕES
CLASSIFICAÇÃO POR NÍVEL DE ÁREA
Exemplo de Sistemas para Finanças
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TIPOS DE SI NAS ORGANIZAÇÕES
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Operacional
O que são Transações?
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Os SPTs monitoram as atividades diárias da empresa
É o registro de um evento ao qual a empresa deve responder
Exemplo
os dados de um pedido que acabam de ser registrados constituem uma transação.
Existem 2 formas de processamento de transações
Batch
Online
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Operacional
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Batch \u2013 ou Lote
. As transações são coletadas e processadas juntas 
. As transações ficam por um determinado período de tempo.
Característica essencial: 
está no atraso entre a ocorrência do evento 
e o processamento da transação.
Exemplos
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Operacional
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Batch \u2013 ou Lote
. As transações são coletadas e processadas juntas 
. As transações ficam por um determinado período de tempo.
Característica essencial: 
está no atraso entre a ocorrência do evento 
e o processamento da transação.
Folha de pagamento
Caixa Eletrônico (depósitos)
Exemplos
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Operacional
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Online \u2013 ou OLTP
. A transação é processada imediatamente e por completo no ato da sua ocorrência
. Atualiza os registros afetados pela transação
Tráfego aéreo
PDV ( Ponto de Venda)
Exemplos
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Operacional
AULA 03
Online \u2013 ou OLTP
. A transação é processada imediatamente e por completo no ato da sua ocorrência
. Atualiza os registros afetados pela transação
Tráfego aéreo
PDV ( Ponto de Venda)
Exemplos
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Gerencial
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Sistema de Informação Gerencial (SIG)
. Ajuda a empresa a alcançar as suas metas
. Fornece aos gerentes detalhes sobre as operações regulares da Empresa
. Oferece relatórios e consultas pré-definidas
Exemplos
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Gerencial
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Sistema de Informação Gerencial (SIG)
. Ajuda a empresa a alcançar as suas metas
. Fornece aos gerentes detalhes sobre as operações regulares da Empresa
. Oferece relatórios e consultas pré-definidas
Orçamento Anual
Exemplos
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Gerencial
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Sistema de Apoio a Decisão (SAD)
. Fornece suporte interativo e direto (computacional) aos gestores durante o 
processo de decisão. 
Exemplo
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Gerencial
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Sistema de Apoio a Decisão (SAD)
. Fornece suporte interativo e direto (computacional) aos gestores durante o 
processo de decisão. 
Exemplo
Análise de Custo
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Estratégico
AULA 03
Sistema de Informação Executiva (SIE) ou
Sistema de Informação Estratégica
. Fornece informações condensadas em quadros de fácil visualização. 
Exemplo
. Altos executivos acessam textos e gráficos que destaquem aspectos de relevância da empresa e da concorrência. 
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Nível Estratégico
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Sistema de Informação Executiva (SIE) ou
Sistema de Informação Estratégica
. Fornece informações condensadas em quadros de fácil visualização. 
Previsão quinquenal de Orçamento
Exemplo
. Altos executivos acessam textos e gráficos que destaquem aspectos de relevância da empresa e da concorrência. 
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
OUTRA CLASSIFICAÇÃO DE SIs
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Classificação dos Sistemas de Informação
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
OUTROS TIPOS DE SISTEMA
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Sistema de Controle de Processos (SCP)
. Monitora e controla processos físicos (Tempo Real)
Controle de Elevadores
Sistema de Controle de Robô
Exemplos
. São encontrados em empresas que produzem um produto ou serviço onde existe a necessidade de um controle rígido dos processos envolvidos: Siderurgia, Fabricação de Veículos, Energia
. Requer muito dos Sistemas Operacionais
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
OUTROS TIPOS DE SISTEMA
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Sistemas Especialistas (SE)
. Simulam a forma como especialistas trabalham
Exemplo
. Apóiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa
Simular os processos mentais que um médico usa para fazer um diagnóstico
Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento
Exemplo
Identificar se um cliente de cartão de Crédito está comprando com valores acima dos seus valores habituais
RESUMO
AULA 01
. Com a evolução dos SIs, outros tipos surgiram para não só apoiar o estabelecimento da estratégia da empresa, como também para a tomada de decisão e as atividades operacionais da organização.
. Cada vez mais é importante o Analista saber quais as principais funções e tendências dos SIs nas organizações .
. Assim, conseguimos ter uma visão geral dos SIs sobre a estrutura e/ou organização empresarial.
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