Aula_04  - Planejamento de Marketing.

Aula_04 - Planejamento de Marketing.


DisciplinaAdministração de Marketing I11.211 materiais82.196 seguidores
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nas percepções dos consumidores, não nas percepções dos gerentes
Deve servir como catalisador para estruturar a geração das estratégias de marketing que produzirão os resultados desejados
Os conceitos do SWOT não devem ser considerados em termos absolutos (tudo depende do ambiente):
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação
ANALISE DOS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS \u2013 AULA 4
PLANEJAMENTO DE MARKETING
 
 Quatro Tarefas Principais
Tarefa 1: Avaliação de Forças e Fraquezas
Tarefa 2: Equiparação de Forças e Oportunidades
Tarefa 3: Conversão de Fraquezas em Forças e de Ameaças em Oportunidades
Tarefa 4:Desqualificação das Fraquezas e ameaças que não podem ser transformadas
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação
ANALISE DOS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS \u2013 AULA 4
PLANEJAMENTO DE MARKETING
 Oportunidades e Ameaças
Envolvem os assuntos que ocorrem nos ambientes externos da empresa
Não devem ser ignoradas, à medida que a empresa se envolve no desenvolvimento das forças e das capacidades por receio de criar uma organização eficiente, mas ineficaz
Podem decorrer de mudanças nos ambientes competitivo, sociocultural, político/legal, ou interno da organização. 
Forças e Fraquezas
Existem dentro da empresa ou em seus principais relacionamentos com participantes de canal, fornecedores ou consumidores
São significativas apenas quando orientam ou impedem a organização de satisfazer a uma necessidade do consumidor
Devem focar os processos gerenciais ou as soluções que sejam importantes para atender às necessidades do consumidor
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação
ANALISE DOS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS \u2013 AULA 4
PLANEJAMENTO DE MARKETING
Forças Potenciais Internas
Recursos financeiros abundantes
Alguma competência distintiva
Bem conhecida como líder de mercado
Economia de escala
Tecnologia própria
Fraquezas Potenciais Internas
Falta de direção estratégica
Poucos gastos em P&D (Pesquisa e Desenvolvimento)
Linha de produtos muito estreita
Distribuição limitada
Custos mais altos
Produtos desatualizados
Problemas operacionais internos
Imagem de mercado fraca
Experiência da administração limitada
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação
ANALISE DOS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS \u2013 AULA 4
PLANEJAMENTO DE MARKETING
 Oportunidades Potenciais Externas 
Crescimento de mercado rápido
As empresas rivais são complacentes
Mudanças nas necessidades/gostos dos consumidores
Abertas aos mercados estrangeiros
Uma empresa rival enfrenta dificuldades
Encontrados novos usos do produto
Boom econômico
Desregulamentação
Nova tecnologia
Ameaças Potenciais Externas
Entrada de concorrentes estrangeiros
Introdução de novos substitutos
Ciclo de vida do produto em declínio
Mudanças das necessidades/gostos dos consumidores
As empresas rivais adotam novas estratégias
Aumento da regulamentação
Recessão 
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação
ANALISE DOS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS \u2013 AULA 4
PLANEJAMENTO DE MARKETING
 A matriz do diagnostico competitivo:
Como fazer o SWOT?
 Imaginemos que somos Diretores executivos de uma empresa regional de biscoitos e precisamos desenvolver um plano estratégico para os próximos três anos. Primeiramente deveremos fazer uma reunião, objetivando um debate para possível coleta de informações que venham a estimular um brainstorming (tempestade de ideias), para captar os principais apontamentos do ambiente Interno (Empresa) e possíveis tendências ou situações reais do ambiente externo, que no caso serão:
A análise da indústria (Modelo Porter);
O modelo PEST; 
Ou mesmo o Ambiente Internacional.
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação
ANALISE DOS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS \u2013 AULA 4
PLANEJAMENTO DE MARKETING
No Ambiente Interno, as informações coletadas valerão do melhor crédulo possível, tanto no que se refere aos pontos positivos (Pontos Fortes), o que sensivelmente é ótimo de escrever e apresentar em uma coleta de dados reais! Contudo, precisaremos também falar das nossas fraquezas (Pontos Fracos), o que torna esse trabalho tão valioso, pois apontar a realidade negativa da empresa não é uma tarefa fácil.
 
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação
ANALISE DOS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS \u2013 AULA 4
PLANEJAMENTO DE MARKETING
Imaginemos um diagnostico de uma montadora de veículos do Brasil, primeiramente com a representação gráfica do diagnostico inicial do Ambiente Interno, com os seus pontos Fortes e Pontos Fracos apontados.
Posteriormente faremos a coleta das informações que contemplam as possíveis tendências ou situações reais do ambiente externo: 
Lembrando sempre da importância em coletar uma quantidade razoável de informações Não menos que oito apontamentos para cada quadrante a analisar.
Feito isto deveremos executar os cruzamentos, afim de, diagnosticar os cenários de: Potencialidades, Debilidades, Pontos de Defesa e Vulnerabilidades.
 
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação
ANALISE DOS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS \u2013 AULA 4
PLANEJAMENTO DE MARKETING
1. Cenário: 
Potencialidades: 
Desenvolvido pelo cruzamento dos apontamentos dos Pontos Fortes da empresa (Ambiente Interno) x os apontamentos das oportunidades (Ambiente Externo), a geração deste cruzamento apresentará diagnósticos com os sentidos de:
 Aumento, Crescimento, Desenvolvimento, Expansão... 
2. Cenário: 
Debilidades: 
Desenvolvido pelo cruzamento dos apontamentos dos Pontos Fracos da empresa (Ambiente Interno) x os apontamentos das oportunidades (Ambiente Externo), a geração deste cruzamento apresentará diagnósticos com os sentidos de:
 Melhorar, Aprimorar, Reestruturar, Refazer, Reengenharia... 
 
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação
ANALISE DOS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS \u2013 AULA 4
PLANEJAMENTO DE MARKETING
3. Cenário: 
Pontos de Defesa: 
Desenvolvido pelo cruzamento dos apontamentos dos Pontos Fortes da empresa (Ambiente Interno) x os apontamentos das Ameaças (Ambiente Externo), a geração deste cruzamento apresentará diagnósticos com os sentidos de:
 Manter, Defender, Proteger, Protecionismo..... 
4. Cenário: 
Vulnerabilidades: 
Desenvolvido pelo cruzamento dos apontamentos dos Pontos Fracos da empresa (Ambiente Interno) x os apontamentos das Ameaças (Ambiente Externo), a geração deste cruzamento apresentará diagnósticos com os sentidos de:
 Perda, Queda, Derrota, Falência..... 
 
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação
ANALISE DOS AMBIENTES EXTERNOS E INTERNOS \u2013 AULA 4
PLANEJAMENTO DE MARKETING
Feitos todos os cruzamentos fica pronto os cenários competitivos nos quatro quadrantes, a empresa posteriormente poderá escolher os principais itens para ai sim, poder desenvolver o plano de ação da empresa (Plano de Marketing) e este poderá ser detalhado nas ferramentas técnicas como: Balanced Scorecard e/ou 5W2H. 
 
 
 
 
O DESENVOLVIMENTO DA MATRIZ SWOT
Tema da Apresentação