Aula_08 - Planejamento de Marketing.

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PLANEJAMENTO DE MARKETING
 AULA 8 \u2013 O PLANO DE MARKETING
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
Conteúdo Programático desta aula
Na aula de hoje, vamos iniciar a preparação do plano de marketing, primeiramente vamos responder as perguntas guias para o seu escopo: 
 1) Onde estamos? 
 2) Para onde queremos ir? 
 3) Como chegaremos lá?; Posteriormente, vamos detectar as principais características do plano de marketing e desenvolveremos o seu planejamento para o mercado. 
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
A Importância de um Plano de Marketing para as Empresas
 
Quando definimos um plano de marketing para um determinado grupo econômico, estamos comentando sobre um modelo gerencial a ser utilizado, no qual teremos estratégias bem objetivas, podendo inclusive identificar os pontos fortes e pontos fracos do ambiente interno e as ameaças e oportunidades que o mercado vai proporcionar a empresa. Trata-se de todo um modelo gerencial objetivando os melhores programas de ações para sua efetivação, procurando sempre medir as condições dos ambientes internos e dos ambientes externos e sua condição evolutiva.
Para que todo o processo do plano de marketing esteja sempre respaldado de coerência e com sustentabilidade, precisamos ter as premissas básicas que deverão ser regidas.
 
 
 
 
 
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
Objetivar a definição da missão corporativa. 
Sempre análise da situação. 
Procurar a formulação dos objetivos. 
Procurar a formulação de estratégias. 
Sempre trabalhar com: Implementação, Feedback e Controle. 
Cenários Prospectivos
 
 
 
MODELO DE MOLDURA PARA IMAGEM COM ORIENTAÇÃO VERTICAL
 
Um plano de marketing envolve 5 atividades:
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
 Algumas perguntas básicas devem ser feitas na hora de se estabelecer a missão da organização, ou seja, seus Objetivos Genéricos:
FAZER \u2013 o quê?
SER \u2013 o quê?
ESTAR \u2013 onde? Quando?
Após obtermos os objetivos genéricos chegamos aos Objetivos Específicos satisfazendo as seguintes afirmações:
FAZER \u2013 alguma coisa (o quê? onde? Quando e como?)
SER \u2013 alguma coisa (o quê? onde? Quando e como?)
ESTAR \u2013 em algum lugar (onde?) ,em algum momento (quando?)
 
 
 
 
MODELO DE MOLDURA PARA IMAGEM COM ORIENTAÇÃO VERTICAL
 
Estabelecendo a missão:
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
Todas as organizações querem obter sucesso no que fazem logo basicamente os objetivos genéricos das empresas (salvo raras exceções) é ser:
LUCRATIVA \u2013 objetivo genérico: LUCRO
CRESCENTE \u2013 objetivo genérico: CRESCIMENTO
SOBREVIVENTE \u2013 objetivo genérico: SOBREVIVÊNCIA 
PRESTIGIOSA \u2013 objetivo genérico: PRESTÍGIO 
Resumidamente os objetivos genéricos de uma empresa são:
FAZER: alguma coisa, em algum local ou mercado, por algum tempo,
SENDO: 
Lucrativa
CRESCENTE
PRETIGIOSA
DURADOURA
 
 
 
 
MODELO DE MOLDURA PARA IMAGEM COM ORIENTAÇÃO VERTICAL
 
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
A Importância de um Plano de Marketing para as Empresas
 
Os objetivos Específicos seriam:
FAZER ou produzir algum produto ou serviço específico de tal data em diante (pode ser uma para cada produto ou serviço), em mercados específicos até a data tal (pode ser indeterminada),
SENDO: lucrativa, crescente, prestigiosa e duradoura 
 
Exemplos de missão: 
 
IBM
\u201cLiderar a criação, desenvolvimento e fabricação nas tecnologias mais avançadas da indústria de tecnologia da informação, incluindo sistemas, software, redes e microeletrônica, traduzindo, por meio de nossa rede mundial de soluções e serviços profissionais, estas tecnologias avançadas em valor de negócio para nossos clientes\u201d
 
 
 
 
 
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
A Importância de um Plano de Marketing para as Empresas
 FORD
\u201cFornecer soluções totais de transporte para nossos clientes, de forma a fornecer-lhes valor superior e satisfação, permitindo simultaneamente o seu crescimento, o de nossos funcionários e acionistas\u201d 
Fabricar aviões \u2013 \u201cfabricação de equipamentos
 e veículos aeronáuticos\u201d \u2013 o que confere maior
 abrangência ao negócio. Fabricar sacos plásticos \u2013 \u201cfabricação de embalagens\u201d \u2013 abrangência de outros produtos ou linhas de negócio. Fabricar lâmpadas \u2013 \u201cfornecemos iluminação na medida de sua necessidade\u201d Empresa de eletricidade \u2013 \u201cgeradora de energia limpa\u201d Cia. aérea de transporte de passageiros \u2013 \u201cencurtamos distâncias\u201d \u2013 declaração orientada às necessidades e desejos dos clientes. Cia. marítima de transporte de pessoas \u2013\u201cviagens de lazer e entretenimento\u201d \u2013 idem à anterior.
 
 
 
 
 
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
 
Aproveitamos para fazer algumas asserções de Missão e Visão, visando um maior 
esclarecimento dos conceitos, lembrando que a 
visão é a declaração ao mercado do que a organização pretende alcançar no futuro - sua meta.
 \u2022 A Visão é o que se sonha para o negócio, enquanto a Missão identifica o negócio; \u2022 A Visão diz para onde vamos, enquanto a Missão diz onde estamos; \u2022 A Visão é o \u201cpassaporte\u201d para o futuro, enquanto a Missão é a \u201ccarteira de identidade\u201d da instituição; \u2022 A Missão energiza a empresa, enquanto a Visão dá rumo a ela; \u2022 A Visão é inspiradora, enquanto a Missão é motivadora. 
A Importância de um Plano de Marketing para as Empresas
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
 O negócio 
A atividade principal de uma organização constitui o seu negócio e, através de sua declaração, comunica ao mercado, de forma sintetizada, suas competências principais e subjacentes. Quando dizemos, forma sintetizada, queremos dizer: 
a declaração do negócio tem que estar contido numa frase curta, assertiva e comunicativa, não deixando margem à dupla interpretação. 
O negócio deve ser definido em termos do benefício que irá oferecer para suas clientelas e competências da empresa e não apenas do produto que fornece. 
A declaração do negócio deve explicitar, além das competências de vanguarda da organização, competências essenciais devem ficar subtendidas na declaração, ambas orientados às necessidades e desejos do cliente
A declaração deve ser abrangente visando futuras expansões de portfólio do negócio, posto que o negócio de uma organização pode ser abrangente, satisfazendo clientelas distintas por meio de suas linhas de negócio, exigindo por vezes, declarações específicas para as diversas clientelas.
 
 
 
A Importância de um Plano de Marketing para as Empresas
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
 O negócio
 Não me ofereça coisas... 
Não me ofereça sapatos. Ofereça-me a comodidade para meus pés e o prazer de caminhar. Não me ofereça casa. Ofereça-me segurança, conforto e um lugar que prime pela limpeza e felicidade. Não me ofereça livros. Ofereça-me horas de prazer e o benefício do conhecimento. Não me ofereça discos. Ofereça-me lazer e a sonoridade da música. Não me ofereça ferramentas. Ofereça-me o benefício e o prazer de fazer coisas bonitas. Não me ofereça móveis. Ofereça-me conforto e tranqüilidade de um ambiente aconchegante. Não me ofereça coisas. Ofereça-me idéias, emoções, ambiência, sentimentos e benefícios. Por favor, não me ofereça coisas... 
 
 
 
A Importância de um Plano de Marketing para as Empresas
Tema da Apresentação
 O PLANO DE MARKETING \u2013 AULA 8
PLANEJAMENTO DE MARKETING
 1. Detectar a missão da empresa: 
Entender qual é o negócio da empresa? 
Quem é o cliente da empresa? 
O que é importante para o cliente?
2. Análise da situação (situacional):
Históricos do mercado competitivo
A empresa e o seu Mix de Marketing
A concorrência 
Saber usar a pesquisa de mercado
As ferramentas de cenários em marketing