Guia de Secretariado.livro
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liderança e competência. 
Art. 9% E vedado aos profissionais: 
a) usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício da sua função, 
para conseguir qualquer tipo de favoritisnrp pessoal ou facilidades, em detrimento de 
outros profissionais; 
b) prejudicar deliberadamente a reputação profissional de outro Secretário; 
c) ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com contraven- 
ção penal ou infração a este Código de Ética. 
Capítulo VI 
Das Relações com a Empresa 
Art. 10Q - Compete ao profissional no pleno exercício de suas atividades: 
a) identificar-se com a filosofia empresarial, sendo um agente facilitador e co- 
laborador na implantação de mudanças administrativas e políticas; 
b) agir como elemento facilitador nas relações interpessoais na sua área de 
atuação; 
c) atuar como figura-chave no fluxo de informações, desenvolvendo e man- 
tendo de forma dinâmica e contínua os sistemas de comunicação. 
Art. 1 1" - É vedado aos profissionais: 
a) utilizar-se da proximidade com o superior imediato para obter favores pes- 
soais ou estabelecer uma rotina de trabalho diferenciada em relação aos demais; 
b) prejudicar deliberadamente outros profissionais no ambiente de trabalho. 
Capitulo VI1 
Das Relações com as Entidades da Categoria 
Art. 12" - A Secretária e o Secretário devem participar ativamente de suas en- 
tidades representativas, colaborando e apoiando os movimentos que tenham por fina- 
lidade defender os direitos profissionais. 
Art. 13" - Acatar as resoluções aprovadas pelas entidades de classe. 
Art. 14% Quando no desempenho de qualquer cargo diretivo, em entidades da 
categoria, não se utilizar dessa posição em proveito próprio. 
, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .- . . . . . . . . . . . . . . . , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 
32 GUIA DE SECRETARIADO - TÉCNICAS E COMPORTAMENTO 
Art. 15% Participar dos movimentos sociais e/ou estudos que se relacionem 
com seu campo de atividade profissional. 
Art. 16" - As Secretárias e Secretários deverão cumprir suas obrigações, tais 
como mensalidades e taxas, legalmente estabelecidas, junto as entidades de classe a 
que pertencem. 
Capítulo VIII 
Da Obediência, Aplicação e Vigência do Código de Ética 
Art. 17" Cumprir e fazer cumprir este código é dever de toda(o) Secretá- 
ri a(o) . 
Art. 1 89 - Cabe aos Secretários docentes informar, esclarecer e orientar os es- 
tudantes quanto aos princípios e normas contidas nesse código. 
Art. 19"- As infrações deste Código de Ética Profissional acarretarão penali- 
dades, desde a advertência até a cassação do Registro Profissional, na forma dos dis- 
positivos legais e/ou regimentais, através da Federação Nacional das Secretárias e 
Secretários. 
Art. 20" - Constituem infrações: 
a) transgredir os preceitos deste código; 
b) exercer a profissão sem que se esteja devidamente habilitado nos termos da 
legislação específica; 
c) utilizar o nome da categoria profissional das Secretárias e/ou Secretários 
para quaisquer fins, sem o endosso dos sindicatos de classe, em nível estadual e da 
federação nacional nas localidades inorganizadas em sindicatos e/ou em nível nacio- 
nal. 
Diário Oficial - Sexta-feira, 7 de julho de 1989 
Seção I 
(*) Disponível em www.sinserj.com.br/codigo~etica.htm 
As seguintes questões práticas devem ser respondidas de acordo 
com a leitura do capítulo 1. 
1) Escreva a respeito das mudanças que ocorreram com a profissão 
nas últimas duas décadas. 
2) A secretária deve buscar constantemente o seu aperfeiçoamento 
profissional, a fim de se manter empregável no mercado. Certo 
ou errado? Comente sua resposta. 
3) O mercado de trabalho está cada vez mais exigente quanto à 
qualificação profissional da secretária. Escreva a respeito do per- 
fil ideal para essa profissional. 
4) A secretária deve manter-se atualizada sobre os acontecimentos 
internos e externos da empresa. Certo ou errado? Comente sua 
resposta. 
5 ) Escreva sobre a relevância da regulamentação da profissão para 
as secretárias. 
6) Cite, no mínimo, seis princípios éticos que devem nortear o tra- 
balho da secretária no dia a dia. 
GUIA DE SECRETARIADO - TÉCNICAS E COMPORTAMENTO 
INSERÇÃO DA SECRETÁRIA NO 
MERCADO DE TRABALHO 
Este capítulo foi elaborado com a finalidade de orientar as secretá- 
rias que buscam o primeiro emprego e, também, aquelas que estão pas- 
sando por um 'processo de recolocação profissional. No decorrer da leitura, 
esclarecemos pontos importantes, relativos à busca do emprego desejado. 
Algumas profissionais têm competências, habilidades e conhecimen- 
tos inerentes ao cargo que estão pleiteando, mas não obtêm êxito no pro- 
cesso seletivo em função de vários fatores, entre eles falta de objetividade, 
currículo mal elaborado, postura e vestuário inadequados e dificuldade em 
expressar a sua experiência profissional e em redigir uma carta de apresen- 
tação. 
Este capítulo aborda desde a importância da definição do objetivo 
até as perguntas mais frequentes durante a entrevista, que é considerada 
uma das etapas mais tensas do processo. 
A nossa proposta não é dar "respostas prontas" para cada pergunta, 
mas fazer com que a secretária reflita sobre a sua experiência profissional, e 
só então esteja apta a respondê-las. 
2.1 O MERCADO DE TRABALHO E A SECRETÁRIA 
O atual contexto sociotécnico e socioeconômico, a globalização da 
economia, as fusões de empresas, as privatizações de alguns setores, as no- 
vas tecnologias e também as exigências oriundas dos clientes fizeram com 
que as organizações ficassem mais exigentes quanto ao nível de qualifica- 
ção de seus funcionários. Verificamos, no mercado de trabalho, um núme- 
ro considerável de profissionais de secretariado, entretanto algumas empre- 
sas enfrentam grande dificuldade para conseguir contratar um profissional 
qualificado. 
Conforme já foi visto no capítulo anterior, as atividades desempe- 
nhadas pela secretária nas organizaç6es mudaram bastante, exigindo dessa 
profissional um perfil mais gerencial. Na atualidade, é comum encontrar 
oportunidades para secretárias com 8s seguintes pré-requisitos: formação 
em Secretariado Executivo; MBA (Master in Business Administration); man- 
darim; conhecimentos de estratégia empresarial, orçamentos e disponibili- 
dade para viagens nacionais e internacionais. 0 s idiomas espanhol, francês 
e inglês deixaram de ser um diferencial e se tornaram exigências para o 
desempenho da profissãó na maioria das empresas. 
Na década de 1980, a língua inglesa era desejável para o desempe- 
nho das atividades de secretariado. É importante que a secretária esteja 
atenta às tendências e preparada para as oportunidades, portanto é neces- 
sário desenvolver habilidades e competências requeridas para o desempe- 
nho da profissão. Além disso, é essencial manter a rede de relacionamentos 
ativa e atualizada. 
Outro aspecto relevante é a atualização, pois a secretária deve bus- 
car constantemente o seu aperfeiçoamento profissional a fim de manter-se 
empregável no mercado de trabalho. 
Profissão não tem gênero, mas as profissões de Secretário Executivo 
e Técnico em Secretariado são exercidas, em sua maioria, pelas mulheres. 
Entretanto, alguns executivos preferem contratar secretários a secretárias. 
Hoje em dia, é comum a presença de homens nos cursos de Secretariado 
Executivo, embora a maior demanda seja do sexo feminino. Independente 
do sexo da pessoa que está exercendo a profissão, o profissional qualificado 
e atualizado consegue se ajustar melhor às mudanças
Eduardo
Eduardo fez um comentário
Alguem pode me encaminhar este material: eduelgs@gmail.com, obrigado!
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Gilcimara
Gilcimara fez um comentário
Alguém pode enviar o PDF por e-mail?
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Eduardo
Eduardo fez um comentário
Pode me enviar o Material por e-mail por favor. Obg.
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Christiana
Christiana fez um comentário
É o que eu estava procurando. Obrigada por compartilhar! :)
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