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Guia de Secretariado.livro

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pessoais e a minoria por distribuição entre consultorias de RH, anún- 
cios de jornais e encaminhamento direto às empresas. 
O currículo continha informações detalhadas a respeito da profissio- 
nal, documentação, escolaridade, referências comerciais e pessoais, entre- 
tanto na atualidade ele é sucinto e não deve exceder três folhas. 
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40 GUIA DE SECRETARIADO - TÉCNICAS E COMPORTAMENTO 
A apresentação do currículo merece alguns cuidados, portanto des- 
crevemos algumas sugestões: 
o Não utilize folhas de rosto. 
Não é necessário escrever curriculum vitae ou currículo no 
cabeçalho. .- 
o Não é obrigatório assinar e colocar data no final do currículo. 
O negrito deve ser utilizado apenas no título das seções. Pode 
ser usado também no nome do profissional. 
o Use !etra fonte Arial 11 ou 12. Evite letras muito grandes ou 
pequenas demais. 
O papel pode ser branco ou colorido, porém evite cores fortes. 
o Utilize papel tamanho A4; evite o ofício. 
Evite sentenças e parágrafos longos. Currículo em outro idioma 
deve ser ainda mais objetivo. 
o Não tire cópias; opte por imprimir a quantidade de cópias 
necessária. 
o As referências (bancárias, comerciais e pessoais) não devem ser 
incluídas. 
O currículo deve conter informações relevantes e verdadeiras. Basi- 
camente, devem fazer parte do documento dados pessoais, objetivo, 
resumo das qualificações (opcional), formação, experiência profissional, 
cursos e idiomas. Além disso, podem constar também experiência no exte- 
rior, trabalho voluntário e trabalhos publicados (artigos, dissertações, teses 
etc.). 
Alguns consultores de recursos humanos divergem quanto a infor- 
mar a pretensão salarial, o estado civil, o número de filhos e anexar foto. 
Entretanto, o estado civil e o número de filhos podem se encaixar em uma 
das exigências da empresa, por exemplo, se a empresa quer um profissional 
com uma vida estável. Outro ponto de divergência é a questão da assinatu- 
ra. Alguns gostam mais de receber o currículo assinado, outros preferem 
que o currículo seja assinado na frente do entrevistador. 
Agora, analisaremos o que deve constar em cada item do currículo: 
Dados pessoais - devem constar no cabeçalho do currículo: 
Nome completo 
Nacionalidade 
- Naturalidade 
Estado civil 
Idade (opcional) 
Filhos (opcional) 
Endereço completo 
Telefone para contato (preferencialmente dois números) 
E-mail 
EI Objetivo, área de atuação ou área de interesse - pelo objetivo, a 
profissional informa o que está procurando. Ou seja, é o espa- 
ço no qual o candidato indica o cargo ou a área em que pre- 
tende atuar. Algumas profissionais possuem objetivos múltiplos. 
Nesse caso, devem elaborar um currículo para cada objetivo. 
Resumo, sumário ou resumo das qualificações - esse item é op- 
cional. Caso resolva colocá-lo, não deve ultrapassar cinco linhas. 
A finalidade é ressaltar ao leitor os pontos fortes de sua carreira, 
habilidades e conhecimentos. 
o Formação, formação acadêmica ou formação escolar - esse 
item deve conter informações importantes sobre sua forma- 
ção/escolaridade. Mencione os colégios em que estudou desde 
que tenha sido uma formação técnica relevante para sua carrei- 
ra atual. Descreva esse item em ordem decrescente. 
Experiência profissional - deve ser descrita em ordem decres- 
cente e conter o nome da empresa e o período em que você 
trabalhou, as principais atribuições e suas realizações. 
IZI Cursos, outros cursos, cursos extracurriculares, cursos comple- 
mentares ou cursos de extensão - coloque os cursos relevantes a 
sua carreira e evite os que estão obsoletos ou que não agregam 
valor ao seu desenvolvimento profissional (por exemplo, datilo- 
grafia, pátina etc.). Esse item também deve ser descrito em 
ordem decrescente. 
o Idioma(s) - citar a língua e o grau de domínio (fluente, interme- 
diário ou básico). - 
o Outras atividades QU trabalho voluntário - atividades que se ca- 
racterizem como ações de cidadania. 
rn Experiência no exterior - deve constar o período de permanên- 
cia e o local em que morou no exterior. 
Pretensão salarial - somente se solicitada. 
o Pesquisas e simpósios - especificamente para os profissionais 
que tenham pesquisas, trabalhos publicados e participação em 
sim pósios. 
Apresentamos a seguir um modelo de currículo considerando os 
itens apresentados. Informamos que foi baseado em situação fictícia. 
MARIQUINHA MARIA DA SILVA 
Brasileira, casada, 39 anos, 1 filho 
Rua do Bispo nQ83, ap.105 - Rio Comprido - RJ - CEP: 20000-000 
Tel.: 2222-2222 (res..) ou 9999-9999 (cel.) 
E-mail: mmsilva@abcde.com.br 
.v 
OBJETIVO 
Atuar como secretária 
RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES 
Atuando há vinte e um anos no cargo de secretária, adquiri sólidos conheci- 
mentos das rotinas administrativas, desde o atendimento telefônico até a 
organização de eventos. Ao longo destes dezoito anos, trabalhei durante tre- 
ze meses como secretária particular de um executivo em Londres. Tais ativi- 
dades me possibilitaram o desenvolvimento de habilidades de negociação, 
trabalho em equipe e visão de negócio. 
FORMAÇÃO ACADÊMICA 
Pós-Graduação em Secretariado Executivo - Universidade ABC - 1998 
Graduação em Secretariado Executivo Trilíngue - Universidade ABC - 1992 
2"rau - Escola Técnica de Secretariado XYZ - 1985 
Habilitação: Técnico em Secretariado 
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 
XYX Business Services - 02/93 até o presente 
Cargo: Secretária executiva 
Coordenação das atividades da área de administração de serviços, com 
acompanhamento das respectivas despesas, visando redução de custos e a 
melhoria contínua. Levantamento de dados, análise e elaboração do relatório 
gerencial dos gastos das áreas administrativa e financeira. Atendimento a 
clientes. Organização de eventos. 
DRV Consultores Associados Ltda. - 01186 até 01192 
Cargo: Secretária júnior 
Coordenação dos serviços do Departamento de Pessoal. Levantamento de 
dados, análise e elaboração do relatório do Programa de Redução de Custos. 
Controle de contas a pagar e de aplicações financeiras. Apoio logistico as 
reuniões. Provisão de materiak de escritório. 
CURSOS 
Italiano - Centro Especializado OUE - cursando o 6"eríodo, 2003 
Qualidade no Atendimento ao Cliente - Universidade ZUER, 2001 
Desenvolvimento Profissional para Secretárias - PKT Consultores - 2000 
Atualização para Secretárias - Universidade XYZ - 1999 
Espanhol - Casa Espanhola - 1987 
Francês - Instituto Brasil-França - 1987 
Inglês - Right Language Consultants - 1986 
IDIOMAS 
Inglês - fluente 
Espanhol - fluente 
Francês - fluente 
Italiano - intermediário 
OUTRAS ATIVIDADES 
Aos sábados, realizo um trabalho voluntário de alfabetização para crianças 
menores de dez anos, na Comunidade de São Roque, no interior do Estado 
do Rio de Janeiro. 
EXPERIÊNCIA NO EXTERIOR 
Morei durante treze meses na cidade de Londres, onde trabalhei como secre- 
tária particular do CEO de uma das mais importantes empresas de Tecnolo- 
gia da Informação da Inglaterra. 
De acordo com o que já foi mencionado, algumas candidatas prefe- 
rem encaminhar o currículo com uma carta e outras substituem-no apenas 
por carta. Apresentamos, a seguir, modelos de carta que são encaminhadas 
com o currículo, carta que substitui o currículo e em resposta a anúncios. O 
teor das cartas foi baseado em situação fictícia. 
rr 
Modelo de carta, encaminhando o currículo à empresa 
Rio de Janeiro,-1 de abril de 2007. 
A 
Empresa ABC Ltda. 
Av. Presidente Vargas, 642 - 2" andar 
Centro - RJ 
At. Departamento de Recursos Humanos 
Ref.: Recolocação profissional 
Prezados Senhores 
Em virtude