1316_Cancelar_NF_Devolução_Cliente

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23/10/2020 1316_Cancelar_NF_Devolução_Cliente - DR - PC Sistemas - TDN
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1316_Cancelar_NF_Devolução_Cliente - DR
Criado por ERICKA ALBINO DO CARMO, última alteração em 27 nov, 2017
Cancelar NF Devolução Cliente
Visão Geral do Programa
A rotina 1316 - Cancelar NF Devolução tem como objetivo realizar o cancelamento de notas fiscais de devolução ao cliente nas situações em que houver erros na
digitação ou desistência da devolução.
 
Objetivo da tela: Realizar o cancelamento de nota fiscal de devolução.
Principais Campos e Parâmetros:
 
Ação: Descrição:
Planilha Superior (principais campos)
Cancelar NF Irá processar o o cancelamento da nota fiscal de devolução selecionada na planilha.
Observações:
Ao cancelar nota fiscal de devolução caso produto informado seja controlado por número de série, cadastrado
na rotina 238 - Manutenção de Cadastro de Produtos opção Controla número de série do produto e exista
bônus em aberto cadastrado para a mercadoria informada através da rotina 1106 - Manutenção bônus de
recebedor mercadoria, não será possível concluir seu fechamento até o encerramento do bônus. Caso
contrário, estando bônus fechado o mesmo poderá ser cancelado normalmente;
Ao cancelar uma nota definida como entrada de garantia, gerada pela rotina 1303 - Devolução de cliente,
todas as garantias vinculadas a esta nota serão canceladas e não serão apresentadas na rotina 3340 -
Acompanhamento de Garantia. Além disso, ao cancelar esta nota será gerada uma contrapartida no contas a
pagar para a conta de garantia informada no parâmetro 2977 - Conta de Garantia da rotina 132 - Parâmetros
da Presidência referente ao lançamento gerado pela rotina 1303.
Estorno A operação de estorno é realizada quando o prazo legal de 24 horas não pôde ser atendido quanto ao
cancelamento da devolução da mercadoria. Assim, a rotina 1316 emitirá uma NF (Remessa não baixará estoque)
para informar à SEFAZ o pedido de estorno desta devolução e realizará internamente saída de estoque e ajuste
financeiro, funções que são semelhantes ao cancelamento.
Exemplo: mercadoria com venda estadual: cliente não aceitou a mercadoria e não emitiu nota, a Empresa
precisa emiti-la. Ocasionalmente, esta devolução foi gerada com algum erro e uma nova NF de devolução
precisa ser emitida. Como o prazo de 24 horas já passou, por regimento legal não é possível cancelar a NF de
devolução gerada pelas rotinas 1303, 1346, 1360, 1344 e 1332. Entretanto, existe o Estorno de NF-e de
Devolução, permitido pela Sefaz
Também, ao estornar uma nota de devolução de cliente, serão gravados os dados da Nota de Referência,
que podem ser consultados na aba Outras Informações, sub-aba Documentos Referenciados da rotina 1008
- Manutenção de Nota Fiscal de Saída sendo estes: Tipo Documento, Chave NF-e e Data Emissão;
As informações adicionais e documentos referenciados são configurados na rotina 1458 - Mensagem
Adicional NF-e.
Observações:
https://tdn.engpro.totvs.com.br/collector/pages.action?key=PCS
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Ao gerar uma nota de Estorno na rotina 1316 serão gravados os dados da Nota de Referência, que podem
ser consultados na aba Outras Informações, sub-aba Documentos Referenciados da rotina 1008 -
Manutenção de Nota Fiscal de Saída sendo estes: Tipo Documento, Chave NF-e e Data Emissão;
As informações adicionais e documentos referenciados são configurados na rotina 1458 - Mensagem
Adicional NF-e. 
Outras Validações
Condições e Prazos para Cancelamento
de uma NF-e
Somente poderá ser cancelada uma NF-e cujo uso tenha sido previamente autorizado pelo Fisco (protocolo
"Autorização de Uso") desde que o fato gerador ainda não tenha ocorrido, ou seja, ainda não tenha ocorrido a
saída da mercadoria do estabelecimento. Atualmente o prazo para cancelamento é de 7 dias ou 168 horas
contados a partir da autorização da NF-e.
Para realizar o cancelamento o emitente deverá:
Fazer um pedido específico gerando um arquivo XML para isso. Da mesma forma que a emissão de uma NF-
e de circulação de mercadorias, o pedido de cancelamento também deverá ser autorizado pela SEF
(Secretaria Estadual de Fiscalização);
O Layout do arquivo de solicitação de cancelamento poderá ser consultado no Manual de Integração do
Contribuinte;
O status de uma NF-e (autorizada, cancelada, etc) sempre poderá ser consultada no site da Secretaria de
Fazenda do Estado de jurisdição da empresa emitente ou no site nacional da Nota Fiscal Eletrônica
(www.nfe.fazenda.gov.br)
Nota gerada com número zero (0) e sendo
exibida mensagem: "Falha do SCHEMA
XML.''
A mensagem de falha e o retorno “0” são exibidos quando não há comunicação com o site da SEFAZ no
momento ou não houve conexão com o Servidor NF – e ou pelo fato da nota ser gravada com o número de nota
igual a zero gerando a falha SCHEMA XML.
Mensagem de ''Erro de Socket: 10060'' Significa falha na conexão onde devem ser realizadas algumas verificações conforme seguem:
1. Verificar IP do servidor NF - e no parâmetro 1233 – IP NF- e da rotina 132 – Parâmetros da Presidência;
2. Verificar se o Servidor NF- e está on-line;
3. Verificar o acesso à internet;
4. Verificar há Firewall bloqueando a conexão. 
Cancelar nota aprovada pelo SEFAZ com
tipo de emissão ''3 - SCAN''
Para cancelar esse tipo de nota é necessário aguardar o envio da nota ao SEFAZ através do Serviço de
Contingência de Âmbito Nacional.
O que significa mensagem: ´´Não foram
localizados créditos para estornar. O
cancelamento da devolução não poderá
ser executado``
Essa mensagem significa que foi realizada uma devolução gerando crédito para o cliente e este crédito foi
utilizado. Caso o crédito tenha sido utilizado em uma nova venda, a única forma de realizar o cancelamento desta
devolução será realizar primeiro o cancelamento do faturamento desta nota que utilizou o crédito.
Porque ao tentar cancelar nota de
devolução na 1316 é exibida mensagem:
´´É necessário esperar o resultado do
cancelamento.`` Não possibilitando o
fechamento da rotina e cancelamento da
nota?
Esta mensagem pode ser exibida caso a filial utilize NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) e significa que a rotina depende
do retorno do processo que é realizado na Sefaz, ou seja, depende de um processo externo.
documento_de_referencia rotina_1316 bra pc_sistemas versão26 234455197 cancelar_nf_devolução_cliente estorno cancelar_nf
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