Teoria Geral dos Sistemas (Resumo)

Prévia do material em texto

TEORIA GERAL DE SISTEMAS
Ludwig Von Bertalanffy – biólogo alemão 
Estudos entre 1950 e 1968
Critica a visão de que o mundo se divide em áreas como física, biologia, química,
psicologia, sociologia pregando que 
A NATUREZA NÃO ESTÁ DIVIDIDA EM NENHUMA DESTAS PARTES E
Muitos princípios e conclusões de algumas ciências tem validade para outras 
A TGS NÃO BUSCA SOLUÇÕES PRÁTICAS MAS SOMENTE TEORIAS CONCEITUAIS 
QUE POSSAM CRIAR CONDIÇÕES DE APLICAÇÃO NA REALIDADE EMPÍRICA
3 PREMISSAS BÁSICAS REGEM A TGS
SISTEMAS EXISTEM DENTRO DE SISTEMAS
moléculas em
células em
tecidos em 
órgãos em
organismos em ...
OS SISTEMAS SÃO ABERTOS
Caracterizados por um processo de intercâmbio infinito com o ambiente
AS FUNÇÕES DE UM SISTEMA DEPENDEM DE SUA ESTRUTURA
Função das moléculas depende da ...
Células...
Tecidos...
A ANÁLISE SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕES PERMITE
REVELAR O GERAL NO PARTICULAR
SISTEMAS VIVOS: 
INDIVÍDUOS OU ORGANIZAÇÕES
SÃO ANALISADOS COMO SISTEMAS ABERTOS
Mantendo-se em contínuo intercâmbio de
Matéria
Energia
Informação 
com o ambiente
ABORDAGEM HOLÍSTICA
A totalidade representa mais do que a soma das partes
CONCEITOS DE SISTEMAS
O mais importante é a idéia de conjunto de elementos interligados 
para formar um todo que
POSSUI PROPRIEDADES E CARACTERÍSTICAS PRÓPRIAS
 
QUE NÃO SÃO ENCONTRADAS EM NENHUM DOS ELEMENTOS ISOLADOS 
Um conjunto de objetos unidos por alguma forma de interação ou
interdependência
Um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas
CARACTERÍSTICAS
 PROPÓSITO OU OBJETIVO
Todo sistema tem um arranjo que visa alcançar um objetivo
 GLOBALISMO OU TOTALIDADE
Todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produz mudança em uma
das unidades deverá produzir também mudança em todas as outras unidades, ocorrendo um
reajustamento sistemático 
Os sistemas existem em um meio e são por ele condicionados
TIPOS DE SISTEMAS
QUANTO À CONSTITUIÇÃO 
Físicos ou concretos: objetos, coisas reais
Abstratos ou conceituais: conceitos, planos, idéias
QUANTO À NATUREZA
Fechados: máquinas
Abertos : indivíduos, grupos, organizações, sociedade
PARÂMETROS DOS SISTEMAS
ENTRADA/input - insumos/ impulsos que recebe de fora
SAÍDAS/output – resultados ou produtos
PROCESSAMENTO – transformação ou operação
RETROAÇÃO – retroalimentação
AMBIENTE – meio que envolve
SISTEMA ABERTO - Sistemas abertos=sistemas vivos
Empresas reagem ao meio, ajustando-se e adaptando-se, para sobreviver
Tal como os organismos vivos as organizações tem seis funções primárias, com relação entre
si, que são:
INGESTÃO - entrada de materiais, dinheiro, máquinas, pessoas para alimentarem,
assistirem, realizarem outras funções 
assim como alimento, água, ar para as funções dos organismos vivos
PROCESSAMENTO – materiais são processados 
assim como os alimentos, transformados
REAÇÃO AO AMBIENTE – adaptações às mudanças do ambiente 
assim como fornecedores, consumidores, empregados, mercados
SUPRIMENTO DAS PARTES – sistema sangüíneo nutrindo as partes do corpo 
assim como de recursos financeiros ou informações sobre compras, produção, vendas
REGENERAÇÃO DAS PARTES – partes do organismo perdem eficiência, adoecem e
precisam ser tratadas
assim como membros da organização, máquinas e processos
ORGANIZAÇÃO – o sistema nervoso central é o sistema que organiza e administra 
assim como na organização as cinco funções descritas necessitam de um sistema de
comunicações para o controle e tomada de decisões através da ADMINISTRAÇÃO
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
Para Taylor, Fayol e Weber organizações eram sistemas fechados isto é
ISOLADOS DAS VARIÁVEIS EXTERNAS E DETERMINÍSTICOS
DETERMINÍSTICO = uma mudança específica em uma variável produz um determinado
resultado com certeza
O SISTEMA FECHADO REQUER QUE TODAS VARIÁVEIS SEJAM CONHECIDAS E
CONTROLÁVEIS OU PREVISÍVEIS
sendo assim
a eficácia organizacional sempre prevalecerá se as variáveis organizacionais forem
controladas dentre de limites conhecidos
ou seja
se a administração seguir um conjunto de regras determinadas para manter a relação
equilibrada entre as partes da organização
ISSO É POSSÍVEL??
CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
1. Comportamento é probabilístico e não determinístico
SISTEMAS ABERTOS = afetados por mudanças do ambiente
AMBIENTE = sem fronteiras com variáveis desconhecidas
COMPORTAMENTO HUMANO E DO AMBIENTE NUNCA É TOTALMENTE PREVISÍVEL
É PROVÁVEL
É COMPLEXO
RESPONDENDO A MUITAS VARIÁVEIS
2. São sistemas dentro de sistemas
SÃO PARTES DE UMA SOCIEDADE MAIOR E 
CONSTITUÍDOS DE PARTES MENORES
O que para uma organização é uma meta específica
PARA O SISTEMA MAIOR É APENAS UMA FUNÇÃO DIFERENCIADA
ORGANIZAÇÃO
É um sistema social com partes independentes e interrelacionadas
Sofre mudanças dinâmicas
Possui valores dominantes de seu ambiente
Membros ultrapassam os limites do ambiente externo
Influenciam a estrutura social e cultural
São simultaneamente membros de muitos outros grupos 
3. Possuem interdependência das partes
Não é um sistema mecânico onde uma das partes pode ser trocada sem afetar as outras
A diferenciação das partes exige integração e controle
As interações internas e externas do sistema refletem diferentes escalões de autonomia e
controle realizados por níveis que estão acima e abaixo dele
4. Tem Homeostasia ou Adaptabilidade
TENDÊNCIA DO SISTEMA EM PERMENECER ESTÁTICO, CONSTANTE OU EM EQUILÍBRIO
X
TENDÊNCIA À MUDANÇA NA ORGANIZAÇÃO DO SISTEMA, NA INTERAÇÃO OU NOS ADRÕES
DE EQUILÍBRIO C/AMBIENTE
5. Possuem fronteiras ou limites
SERVEM PARA DEMARCAR O QUE ESTÁ DENTRO OU FORA DE UM SISTEMA.
VARIAM QUANTO À PERMEABILIDADE
ELEMENTOS DELAS REALIZAM A TRANSAÇÃO ENTRE ORGANIZAÇÃO E AMBIENTE
A INTERFACE É A ÁREA OU CANAL ENTRE OS COMPONENTES DO SISTEMA POR
ONDE É TRANSFERIDA A INFORMAÇÃO, ENERGIA OU MATÉRIA.
6. Morfogênese
CAPACIDADE DE MODIFICAR SUA ESTRUTURA E CONSTITUIÇÃO POR UM PROCESSO
CIBERNÉTICO ATRAVÉS DA COMPARAÇÃO DOS RESULTADOS DESEJADOS COM OBTIDOS,
DETECTANDO ERROS E CORRIGINDO, MODIFICANDO A SITUAÇÃO.
7. Resiliência
CAPACIDADE DO SISTEMA DE SUPERAR O DISTÚRBIO IMPOSTO POR UM FENÔMENO
EXTERNO
DETERMINA O GRAU DE DEFESA OU DE VULNERABILIDADE DO SISTEMA A PRESSÕES
AMBIENTAIS EXTERNAS
8. Unidirecionalidade e progresso para o estado de equilíbrio
APESAR DAS MUDANÇAS DO AMBIENTE OU DA ORGANIZAÇÃO HÁ A ORIENTAÇÃO PARA O
MESMO FIM, UTILIZANDO OUTROS MEIOS
O GRAU DE PROGRESSO EM RELAÇÃO AO OBJETIVO SEMPRE PERMANECE DENTRO DOS
LIMITES TOLERÁVEIS.