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Introdução à Administração 12. Administração de Recursos Humanos FELIPE AUGUSTO PEREIRA felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu Recife, 2012 1 Obje.vos da Aula • Compreender o conceito de Administração de Recursos Humanos (ARH) e seus obje.vos • Compreender como a ARH se dá nos diferentes níveis hierárquicos • Conhecer o processo ARH • Conhecer algumas influências ambientais na ARH • Compreender o processo de Planejamento de RH • Compreender o processo de Recrutamento e diferenciar o interno do externo • Compreender o processo de Seleção e algumas das ferramentas u.lizadas • Compreender o processo de Orientação e seus obje.vos • Compreender o processo de Treinamento e Desenvolvimento • Compreender o processo de Avaliação de Desempenho, seus obje.vos e alguns problemas comuns • Conhecer algumas formas de Remuneração • Compreender o conceito de Promoções e Transferências • Compreender o processo de Desligamento/Redução da Força de Trabalho e suas principais formas • Conhecer algumas tendências contemporâneas em ARH 2 Administração de Recursos Humanos (ARH) 3 • Concepção e aplicação de sistemas formais na organização para garan.r o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos obje.vos organizacionais • Obje.vos centrais – Iden.ficar e atrair recursos humanos qualificados e competentes – Adaptar os trabalhadores à organização e desenvolver todo o seu potencial – Manter os trabalhadores comprome.dos e sa.sfeitos com a organização Níveis de Atuação da ARH 4 Processo da ARH 5 Influências Ambientais na ARH 6 • Globalização • Legislação • Tecnologia • Demografia Planejamento de Recursos Humanos 7 • Elaboração de um plano que projeta as modificações na estrutura de recursos humanos de uma organização – Iden.ficação da necessidades de recursos humanos – Detecção de eventuais redundâncias e avaliação das possibilidades de reconversão – Definição das necessidades de treinamento para os trabalhadores atuais – Avaliação do impacto de novas tecnologias e de novas formas de organização do trabalho na a.vidade da empresa Recrutamento • Localização, iden.ficação e atração de candidatos qualificados para ocupar um cargo na estrutura de pessoal da organização • Tipos – Interno – Externo 8 Recrutamento Interno Vantagens • Rapidez e custo • Aproveitamento do inves.mento em treinamento e desenvolvimento pessoal • Fonte de mo.vação e lealdade • Redução de riscos de inadequação cultural e desempenho • Desenvolvimento de espírito de compe.ção saudável Desvantagens • Geração de conflitos e frustração • Inibição de mudança e renovação • Limitação das escolhas ao funcionários atuais • Necessidade de subs.tuição do trabalhador escolhido, o que pode atrasar a mudança de cargo 9 Recrutamento Externo Vantagens • Renovação do quadro de competências • Novas ideias e nova visão • Ampliação do conhecimento sobre mercado e mão-‐de-‐obra • Aumento da visibilidade da organização, com imagem de renovação Desvantagens • Velocidade e custo • Riscos de incompa.bilidade entre candidato e organização • Desmo.vação e desconfiança dos trabalhadores atuais • Resultados mais imprevisíveis • Maior impacto na polí.ca de remuneração da organização 10 Seleção • Avaliação das competências e qualificações dos candidatos e sua adequação às exigências do cargo • Ferramentas mais comuns – Formulários de emprego – Testes – Simulações de desempenho – Entrevistas 11 Orientação • Ajustamento do indivíduo à organização, por meio da transmissão das informações necessárias para que os novos membros desempenhem sa.sfatoriamente sua função • Obje.vos – Redução da ansiedade inicial do funcionário – Conhecimento da empresa, do trabalho e das expecta.vas da empresa pelo funcionário – Especificação da forma como o desempenho será avaliado – Apresentação do novo membro aos colegas 12 Treinamento e Desenvolvimento 13 Avaliação de Desempenho 14 • Processo sistemá.co de avaliação dos resultados ob.dos por um membro organizacional • Obje.vos – Validação dos métodos de seleção adotados – Iden.ficação de necessidades de treinamento e desenvolvimento – Desenvolvimento de planos de carreira – Iden.ficação dos funcionários em melhores condições para promoção – Ajustamento das polí.cas de remuneração – Determinação da contribuição de cada membro organizacional – Esclarecimento dos obje.vos e expecta.vas dos trabalhadores – Melhoria do desempenho individual Problemas Comuns na Avaliação de Desempenho 15 • Diversidade de critérios de diferentes avaliadores • Efeito halo (avaliação de um critério influenciando avaliação de outro critério) • Efeito recen.cidade • Preconceitos • Pressões inflacionistas (aumento das notas ao longo de sucessivas avaliações) Polí.ca de Remuneração • Salários – Nível salarial médio – Estrutura salarial – Salário individual • Benefcios – Planos de previdência privada – Planos de saúde – Conveniências e serviços aos trabalhadores • Sistemas de incen.vos: – Comissões – Bônus – Planos de par.cipação nos lucros – Planos de ações 16 Promoções e Transferências • Promoção – Movimentação ascendente (subida na hierarquia) – Alteração das funções desempenhadas – Mudança salarial • Transferência – Movimentação lateral – Desenvolvimento dos recursos humanos, com novas experiências – Mo.vação dos membros 17 Desligamento/Redução da Força de Trabalho • Reestruturação da base de competências da organização visando garan.r a sa.sfação das demandas de um ambiente dinâmico • Principais formas – Demissão – Suspensão – Rebaixamento – Redução da jornada de trabalho– Aposentadoria antecipada 18 Tendências Contemporâneas em ARH • Natureza dinâmica dos contratos de trabalho • Diversidade da força de trabalho • Assédio moral e assédio sexual nas organizações 19 ? 20 Dúvidas
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