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Introdução	
  à	
  Administração	
  
12.	
  Administração	
  de	
  Recursos	
  Humanos	
  
FELIPE	
  AUGUSTO	
  PEREIRA	
  
felipe.pereira@live.estacio.br	
  |	
  @felipeunu	
  
Recife,	
  2012	
  
1	
  
Obje.vos	
  da	
  Aula	
  
•  Compreender	
  o	
  conceito	
  de	
  Administração	
  de	
  Recursos	
  Humanos	
  (ARH)	
  e	
  seus	
  
obje.vos	
  
•  Compreender	
  como	
  a	
  ARH	
  se	
  dá	
  nos	
  diferentes	
  níveis	
  hierárquicos	
  
•  Conhecer	
  o	
  processo	
  ARH	
  
•  Conhecer	
  algumas	
  influências	
  ambientais	
  na	
  ARH	
  
•  Compreender	
  o	
  processo	
  de	
  Planejamento	
  de	
  RH	
  
•  Compreender	
  o	
  processo	
  de	
  Recrutamento	
  e	
  diferenciar	
  o	
  interno	
  do	
  externo	
  
•  Compreender	
  o	
  processo	
  de	
  Seleção	
  e	
  algumas	
  das	
  ferramentas	
  u.lizadas	
  
•  Compreender	
  o	
  processo	
  de	
  Orientação	
  e	
  seus	
  obje.vos	
  
•  Compreender	
  o	
  processo	
  de	
  Treinamento	
  e	
  Desenvolvimento	
  
•  Compreender	
  o	
  processo	
  de	
  Avaliação	
  de	
  Desempenho,	
  seus	
  obje.vos	
  e	
  alguns	
  
problemas	
  comuns	
  
•  Conhecer	
  algumas	
  formas	
  de	
  Remuneração	
  
•  Compreender	
  o	
  conceito	
  de	
  Promoções	
  e	
  Transferências	
  
•  Compreender	
  o	
  processo	
  de	
  Desligamento/Redução	
  da	
  Força	
  de	
  Trabalho	
  e	
  suas	
  
principais	
  formas	
  
•  Conhecer	
  algumas	
  tendências	
  contemporâneas	
  em	
  ARH	
  
2	
  
Administração	
  de	
  Recursos	
  Humanos	
  
(ARH)	
  
3	
  
•  Concepção	
  e	
  aplicação	
  de	
  sistemas	
  formais	
  na	
  organização	
  
para	
  garan.r	
  o	
  uso	
  eficaz	
  e	
  eficiente	
  do	
  talento	
  humano	
  na	
  
realização	
  dos	
  obje.vos	
  organizacionais	
  
•  Obje.vos	
  centrais	
  
–  Iden.ficar	
  e	
  atrair	
  recursos	
  humanos	
  qualificados	
  e	
  competentes	
  
–  Adaptar	
  os	
  trabalhadores	
  à	
  organização	
  e	
  desenvolver	
  todo	
  o	
  seu	
  
potencial	
  
–  Manter	
  os	
  trabalhadores	
  comprome.dos	
  e	
  sa.sfeitos	
  com	
  a	
  
organização	
  
Níveis	
  de	
  Atuação	
  da	
  ARH	
  
4	
  
Processo	
  da	
  ARH	
  
5	
  
Influências	
  Ambientais	
  na	
  ARH	
  
6	
  
•  Globalização	
  
•  Legislação	
  
•  Tecnologia	
  
•  Demografia	
  
Planejamento	
  de	
  Recursos	
  Humanos	
  
7	
  
•  Elaboração	
  de	
  um	
  plano	
  que	
  projeta	
  as	
  modificações	
  na	
  
estrutura	
  de	
  recursos	
  humanos	
  de	
  uma	
  organização	
  
–  Iden.ficação	
  da	
  necessidades	
  de	
  recursos	
  humanos	
  
–  Detecção	
  de	
  eventuais	
  redundâncias	
  e	
  avaliação	
  das	
  possibilidades	
  de	
  
reconversão	
  
–  Definição	
  das	
  necessidades	
  de	
  treinamento	
  para	
  os	
  trabalhadores	
  
atuais	
  
–  Avaliação	
  do	
  impacto	
  de	
  novas	
  tecnologias	
  e	
  de	
  novas	
  formas	
  de	
  
organização	
  do	
  trabalho	
  na	
  a.vidade	
  da	
  empresa	
  
Recrutamento	
  
•  Localização,	
  iden.ficação	
  e	
  atração	
  de	
  candidatos	
  
qualificados	
  para	
  ocupar	
  um	
  cargo	
  na	
  estrutura	
  de	
  pessoal	
  da	
  
organização	
  
•  Tipos	
  
–  Interno	
  
–  Externo	
  
8	
  
Recrutamento	
  Interno	
  
Vantagens	
  
•  Rapidez	
  e	
  custo	
  
•  Aproveitamento	
  do	
  
inves.mento	
  em	
  treinamento	
  
e	
  desenvolvimento	
  pessoal	
  
•  Fonte	
  de	
  mo.vação	
  e	
  lealdade	
  
•  Redução	
  de	
  riscos	
  de	
  
inadequação	
  cultural	
  e	
  
desempenho	
  
•  Desenvolvimento	
  de	
  espírito	
  
de	
  compe.ção	
  saudável	
  
Desvantagens	
  
•  Geração	
  de	
  conflitos	
  e	
  
frustração	
  
•  Inibição	
  de	
  mudança	
  e	
  
renovação	
  
•  Limitação	
  das	
  escolhas	
  ao	
  
funcionários	
  atuais	
  
•  Necessidade	
  de	
  subs.tuição	
  
do	
  trabalhador	
  escolhido,	
  o	
  
que	
  pode	
  atrasar	
  a	
  mudança	
  
de	
  cargo	
  
9	
  
Recrutamento	
  Externo	
  
Vantagens	
  
•  Renovação	
  do	
  quadro	
  de	
  
competências	
  
•  Novas	
  ideias	
  e	
  nova	
  visão	
  
•  Ampliação	
  do	
  conhecimento	
  
sobre	
  mercado	
  e	
  mão-­‐de-­‐obra	
  
•  Aumento	
  da	
  visibilidade	
  da	
  
organização,	
  com	
  imagem	
  de	
  
renovação	
  
Desvantagens	
  
•  Velocidade	
  e	
  custo	
  
•  Riscos	
  de	
  incompa.bilidade	
  
entre	
  candidato	
  e	
  organização	
  
•  Desmo.vação	
  e	
  desconfiança	
  
dos	
  trabalhadores	
  atuais	
  
•  Resultados	
  mais	
  imprevisíveis	
  
•  Maior	
  impacto	
  na	
  polí.ca	
  de	
  
remuneração	
  da	
  organização	
  
10	
  
Seleção	
  
•  Avaliação	
  das	
  competências	
  e	
  qualificações	
  dos	
  candidatos	
  e	
  
sua	
  adequação	
  às	
  exigências	
  do	
  cargo	
  
•  Ferramentas	
  mais	
  comuns	
  
–  Formulários	
  de	
  emprego	
  
–  Testes	
  
–  Simulações	
  de	
  desempenho	
  
–  Entrevistas	
  
11	
  
Orientação	
  
•  Ajustamento	
  do	
  indivíduo	
  à	
  organização,	
  por	
  meio	
  da	
  
transmissão	
  das	
  informações	
  necessárias	
  para	
  que	
  os	
  novos	
  
membros	
  desempenhem	
  sa.sfatoriamente	
  sua	
  função	
  
•  Obje.vos	
  
–  Redução	
  da	
  ansiedade	
  inicial	
  do	
  funcionário	
  
–  Conhecimento	
  da	
  empresa,	
  do	
  trabalho	
  e	
  das	
  expecta.vas	
  da	
  
empresa	
  pelo	
  funcionário	
  
–  Especificação	
  da	
  forma	
  como	
  o	
  desempenho	
  será	
  avaliado	
  
–  Apresentação	
  do	
  novo	
  membro	
  aos	
  colegas	
  
12	
  
Treinamento	
  e	
  Desenvolvimento	
  
13	
  
Avaliação	
  de	
  Desempenho	
  
14	
  
•  Processo	
  sistemá.co	
  de	
  avaliação	
  dos	
  resultados	
  ob.dos	
  por	
  
um	
  membro	
  organizacional	
  
•  Obje.vos	
  
–  Validação	
  dos	
  métodos	
  de	
  seleção	
  adotados	
  
–  Iden.ficação	
  de	
  necessidades	
  de	
  treinamento	
  e	
  desenvolvimento	
  
–  Desenvolvimento	
  de	
  planos	
  de	
  carreira	
  
–  Iden.ficação	
  dos	
  funcionários	
  em	
  melhores	
  condições	
  para	
  promoção	
  
–  Ajustamento	
  das	
  polí.cas	
  de	
  remuneração	
  
–  Determinação	
  da	
  contribuição	
  de	
  cada	
  membro	
  organizacional	
  
–  Esclarecimento	
  dos	
  obje.vos	
  e	
  expecta.vas	
  dos	
  trabalhadores	
  
–  Melhoria	
  do	
  desempenho	
  individual	
  
Problemas	
  Comuns	
  na	
  Avaliação	
  de	
  
Desempenho	
  
15	
  
•  Diversidade	
  de	
  critérios	
  de	
  diferentes	
  avaliadores	
  
•  Efeito	
  halo	
  (avaliação	
  de	
  um	
  critério	
  influenciando	
  avaliação	
  
de	
  outro	
  critério)	
  
•  Efeito	
  recen.cidade	
  
•  Preconceitos	
  
•  Pressões	
  inflacionistas	
  (aumento	
  das	
  notas	
  ao	
  longo	
  de	
  
sucessivas	
  avaliações)	
  
Polí.ca	
  de	
  Remuneração	
  
•  Salários	
  
–  Nível	
  salarial	
  médio	
  
–  Estrutura	
  salarial	
  
–  Salário	
  individual	
  
•  Benefcios	
  
–  Planos	
  de	
  previdência	
  
privada	
  
–  Planos	
  de	
  saúde	
  
–  Conveniências	
  e	
  serviços	
  
aos	
  trabalhadores	
  
•  Sistemas	
  de	
  incen.vos:	
  
–  Comissões	
  
–  Bônus	
  
–  Planos	
  de	
  par.cipação	
  
nos	
  lucros	
  
–  Planos	
  de	
  ações	
  
16	
  
Promoções	
  e	
  Transferências	
  
•  Promoção	
  
–  Movimentação	
  ascendente	
  (subida	
  na	
  hierarquia)	
  
–  Alteração	
  das	
  funções	
  desempenhadas	
  
–  Mudança	
  salarial	
  
•  Transferência	
  
–  Movimentação	
  lateral	
  
–  Desenvolvimento	
  dos	
  recursos	
  humanos,	
  com	
  novas	
  experiências	
  
–  Mo.vação	
  dos	
  membros	
  
17	
  
Desligamento/Redução	
  da	
  Força	
  de	
  
Trabalho	
  
•  Reestruturação	
  da	
  base	
  de	
  competências	
  da	
  organização	
  
visando	
  garan.r	
  a	
  sa.sfação	
  das	
  demandas	
  de	
  um	
  ambiente	
  
dinâmico	
  
•  Principais	
  formas	
  
–  Demissão	
  
–  Suspensão	
  
–  Rebaixamento	
  
–  Redução	
  da	
  jornada	
  de	
  trabalho–  Aposentadoria	
  antecipada	
  
18	
  
Tendências	
  Contemporâneas	
  em	
  ARH	
  
•  Natureza	
  dinâmica	
  dos	
  contratos	
  de	
  trabalho	
  
•  Diversidade	
  da	
  força	
  de	
  trabalho	
  
•  Assédio	
  moral	
  e	
  assédio	
  sexual	
  nas	
  organizações	
  
19	
  
?	
  
20	
  
Dúvidas

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