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AS Geral_ TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA

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09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 1/25
AS Geral
Entrega Sem prazo Pontos 10 Perguntas 20 Disponível até 31 jul em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 3
Este teste foi travado 31 jul em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 3 78 minutos 8 de 10
MAIS RECENTE Tentativa 3 78 minutos 8 de 10
Tentativa 2 115 minutos 4 de 10
Tentativa 1 97 minutos 5 de 10
Pontuação desta tentativa: 8 de 10
Enviado 28 jul em 10:36
Esta tentativa levou 78 minutos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
Tema abordado (palavra-chave): Teoria da dominação
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
Max Weber (Teoria da Dominação) buscou compreender as instituições sociais – o direito, a economia, a religião – a partir de uma
análise comparativa de diferentes civilizações, em épocas diversas, através do conceito de ação social. Para o autor, a ação social
é aquela que se orienta a partir do comportamento dos outros e que é dotada de significado por quem age.
Em relação aos tipos de ação social, analise as seguintes assertivas quanto à sua veracidade – V para VERDADEIRA ou F para
FALSA.
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850/history?version=3
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850/history?version=3
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850/history?version=2
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850/history?version=1
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 2/25
I. Ação racional em relação a fins.
II. Ação irracional em relação a valores.
III. Ação afetiva.
IV. Ação tradicional.
As assertivas I, II, III e IV são RESPECTIVAMENTE:
 V, V, V, V. 
 F, F, V, V. 
 V, V, F, F. 
 F, V, F, V. 
 V, F, V, V. Correto!Correto!
Existem tipos variados de ação social:
- ação racional em relação a fins;
- ação racional em relação a valores;
- ação afetiva;
- ação tradicional.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 3/25
Tema abordado (palavra-chave): DASP
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
Getúlio Vargas criou o Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP) em 1938, com o objetivo de criar uma burocracia
meritocrática, profissional, que atuasse como motor da expansão desenvolvimentista do Estado (ABRUCIO, L.; PEDROTI, P.; PÖ,
2010, p. 36).
Sobre o DASP, analise as seguintes assertivas quanto à sua veracidade – V para VERDADEIRA ou F para FALSA.
I. Exerceu efetivamente o comando central do sistema administrativo, o que foi favorecido pelo enfraquecimento dos partidos e da
sociedade civil, no contexto de um governo autoritário.
II. Assumiu a responsabilidade pela realização de concursos públicos e a supervisão de processos de gestão de pessoal, tais
como promoções, transferências e medidas disciplinares.
III. Criou unidades administrativas descentralizadas da burocracia federal, como as autarquias.
IV. As características da burocracia brasileira mantiveram-se até o Período da Redemocratização (1964-1985), cujo término foi
marcado pela crise do regime autoritário e pela derrocada do modelo nacional desenvolvimentista.
As assertivas I, II, III e IV são RESPECTIVAMENTE:
 V, V, V, V. 
 V, F, F, V. 
 V, V, V, F. Correto!Correto!
 V, F, V, V. 
 F, F, V, V. 
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 4/25
O DASP assumiu a responsabilidade pela realização de concursos públicos e a supervisão de processos de gestão de
pessoal, tais como promoções, transferências e medidas disciplinares. O DASP criou ainda unidades administrativas
descentralizadas da burocracia federal, como as autarquias.
O DASP exerceu efetivamente o comando central do sistema administrativo, o que foi favorecido pelo enfraquecimento dos
partidos e da sociedade civil, no contexto de um governo autoritário.
Um dos mecanismos de centralização burocrática era a atuação do DASP nos estados por meio de ‘’daspinhos’’,
subordinados ao Ministério da Justiça, com presidentes nomeados pelo Executivo federal.
As características da burocracia brasileira mantiveram-se até o Período Militar (1964-1985), cujo término foi marcado pela
crise do regime autoritário e pela derrocada do modelo nacional-desenvolvimentista.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Tema abordado (palavra-chave): Patrimonialismo
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
O patrimonialismo caracterizava-se pela indistinção entre a esfera pública e privada. O _______________ era exercido de modo
personalista, pelo arbítrio das autoridades. O sistema jurídico seguia uma lógica subjetiva e casuística. Do ponto de vista
econômico, predominavam a irracionalidade fiscal e a tendência à _____________ do quadro administrativo.
Assinale a alternativa que preenche CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas.
 Governo; corrupção. 
 Governo; democratização. 
 Poder; democratização. 
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
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 Poder; corrupção. Correto!Correto!
 Comando; cooperação 
O patrimonialismo caracterizava-se pela indistinção entre a esfera pública e privada. O poder era exercido de modo
personalista, pelo arbítrio das autoridades. O sistema jurídico seguia uma lógica subjetiva e casuística. Do ponto de vista
econômico, predominavam a irracionalidade fiscal e a tendência à corrupção do quadro administrativo.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
Tema abordado (palavra-chave): Administração patrimonial
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
No final da Idade Média, em alguns países, estabeleceu-se a administração patrimonial - outro tipo de dominação tradicional. No
patrimonialismo, o poder pessoal passou a ser gradualmente concentrado nas mãos do rei, que concedia cargos aos nobres como
um direito pessoal (RODRIGUEZ, 2006).
Analise as seguintes assertivas quanto à sua veracidade – V para VERDADEIRA ou F para FALSA.
I. O patrimonialismo caracterizava-se pela indistinção entre a esfera pública e privada. O poder era exercido de modo personalista,
pelo arbítrio das autoridades.
II. O patrimonialismo pode ser considerado aquela forma de dominação carismática em que o soberano organiza o poder político
de forma análoga ao seu poder doméstico.
III. No patrimonialismo, as práticas de corrupção quase não existem porque o Estado é percebido e administrado pela classe
política e pela burocracia como um bem de família.
IV. O patrimonialismo pode ser modernizado parcialmente, sem desaparecer de todo, inserindo-se formas de governo da
democracia representativa ou participativa e aprimorando-se a capacidade tributária do Estado.
As assertivas I, II, III e IV são RESPECTIVAMENTE:
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
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 F, V, F, V. 
 V, F, V, V. 
 V, F, F, V. Correto!Correto!
 V, V, V, V. 
 F, F, V, V. 
O patrimonialismo pode ser considerado “aquela forma de dominação tradicional em que o soberano organiza o poder
político de forma análoga ao seu poder doméstico. Ao lado da organização do poder político, segundo o modelo doméstico,
é igualmente essencial ao patrimonialismo a estruturação do quadro administrativo por intermédio do qual se exerce a
dominação” (RODRIGUEZ, 2006, p. 13).
Desse modo, o patrimonialismo caracterizava-se pela indistinção entre a esferapública e privada. O poder era exercido de
modo personalista, pelo arbítrio das autoridades. O sistema jurídico seguia uma lógica subjetiva e casuística. Do ponto de
vista econômico, predominavam a irracionalidade fiscal e a tendência à corrupção do quadro administrativo.
“No patrimonialismo, as práticas de corrupção são mais difundidas e impunes porque o Estado é percebido e administrado
pela classe política e pela burocracia como um bem de família, sendo privatizado como bem patrimonial que pertence à
pessoa e não à sociedade” (RODRIGUEZ, 2006, p. 30).
O patrimonialismo pode ser modernizado parcialmente, sem desaparecer de todo, inserindo-se formas de governo da
democracia representativa ou participativa, aprimorando-se a capacidade tributária do Estado e criando-se monopólios
estatais com modo de funcionamento racional-legal.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 7/25
Tema abordado (palavra-chave): Plano diretor
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
Segundo o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, a reforma administrativa implementada pelo Departamento
Administrativo do Serviço Público (DASP), a partir de 1937, baseava-se nos seguintes princípios:
 
simplificação e personalização de procedimentos, revisão de estruturas organizacionais e constituição de uma burocracia meritocrática nos
moldes weberianos.
Correto!Correto!
 
simplificação e padronização de procedimentos, manutenção de estruturas organizacionais e constituição de uma burocracia
patrimonialista nos moldes weberianos.
 
simplificação e padronização de procedimentos, revisão de estruturas programáticas e constituição de uma burocracia meritocrática nos
moldes weberianos.
 
simplificação e personalização de procedimentos, manutenção de estruturas organizacionais e constituição de uma burocracia
meritocrática nos moldes weberianos.
 
simplificação e padronização de procedimentos, revisão de estruturas organizacionais e constituição de uma burocracia meritocrática nos
moldes weberianos.
Simplificação e padronização de procedimentos, revisão de estruturas organizacionais e constituição de uma burocracia
meritocrática nos moldes weberianos.
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 8/25
0,5 / 0,5 ptsPergunta 6
Tema abordado (palavra-chave): Teoria de redes
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
A teoria de redes representa um grande potencial de aumento da efetividade da gestão pública.
Esta afirmativa é VERDADEIRA, desde que seja evitado o seguinte problema típico na gestão de redes organizacionais:
 A dificuldade de gerir uma grande quantidade de informação. 
 A rigidez formal dos processos de gestão em rede. 
 O excesso de atores com influência nas decisões. 
 A indefinição na responsabilização pela obtenção dos resultados. Correto!Correto!
 A necessidade de aumentar a cadeia hierárquica burocrática. 
Trata-se da indefinição na responsabilização pela obtenção dos resultados.
0 / 0,5 ptsPergunta 7
Tema abordado (palavra-chave): Modelos de inovação
Competência: x Conhecimento Técnico | Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 9/25
São muitos os modelos de inovação abordados e utilizados pelas diversas instituições, para Tidd e Bessant (2015), inovação está
relacionada a diversas formas de mudança, podendo ocorrer nas seguintes categorias, EXCETO na inovação de
 
sistema – mudanças de grupo articulado de instituições dos setores público e privado, cujas atividades e interações geram, adotam,
importam, modificam e difundem novas tecnologias, sendo a inovação e o aprendizado seus aspectos cruciais.
Você respondeuVocê respondeu
 paradigma – mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz. 
 processo – mudanças na forma como os produtos/serviços são criados e entregues. 
 produto – mudanças no que – produtos ou serviços – uma empresa oferece. 
 posição – mudanças no contexto em que produtos/serviços são entregues. Resposta corretaResposta correta
Para Tidd e Bessant (2015), inovação está relacionada com diversas formas de mudança, havendo quatro categorias
abrangentes:
1 Inovação de produto – mudanças no que – produtos ou serviços – uma empresa oferece;
2 Inovação de processo – mudanças na forma como os produtos/serviços são criados e entregues;
3 Inovação de posição – mudanças no contexto em que produtos/serviços são introduzidos;
4 Inovação de paradigma – mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.
0 / 0,5 ptsPergunta 8
Tema abordado (palavra-chave): Inovação
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 10/25
Competência: x Conhecimento Técnico | Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
A inovação é um tema abordado no contexto atual de forma bastante intensa pelas diversas organizações em todo o mundo,
compreender o conceito de inovação é de extrema importância para que não haja confusões com o tema invenção, leia
atentamente as seguintes afirmações:
I A invenção é o primeiro passo de um longo processo para fazer uma boa ideia difundir-se e ser útil; A invenção é a geração de
uma ideia, enquanto a inovação é a incorporação da invenção e exploração.
II Inovação atualmente tem sido empregada com frequência no mundo empresarial e pela sociedade no sentido de designar algo
novo, inédito e renovador. Inovação pode variar na teoria, sendo um conceito homogêneo, de significado linear, dado à
diversidade de abordagens, além da abrangência e diversidade das atividades de inovação.
III Inovação organizacional é todo o processo de organização e/ou gestão da empresa/organização ou de parte desta que é
reconhecido como novo em determinado contexto e é susceptível de reformar ou melhorar processos empresariais e de trazer
valor acrescentado para a empresa e para os trabalhadores.
É VERDADEIRO o que se afirma em
 I e III, apenas. Resposta corretaResposta correta
 II, apenas. 
 I, II e III. 
 I e II, apenas. Você respondeuVocê respondeu
 I, apenas. 
Inovação atualmente tem sido empregada com frequência no mundo empresarial e pela sociedade no sentido de designar
algo novo, inédito e renovador. Inovação pode variar na teoria, não sendo um conceito homogêneo, de significado linear,
dado à diversidade de abordagens, além da abrangência e diversidade das atividades de inovação.
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 11/25
0 / 0,5 ptsPergunta 9
Tema abordado (palavra-chave): Inovação nas organizações
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
Considerando que a gestão da inovação nas organizações é realizada com base na observação de comportamentos e
procedimentos, constituindo um processo organizacional estruturado e adequadamente gerenciado, assinale a alternativa
CORRETA:
 O reconhecimento e alinhamento são habilidades necessárias à promoção da gestão da inovação. Você respondeuVocê respondeu
 A inovação é um processo aberto, livre do risco de insucesso e se foca prioritariamente no envolvimento dos gestores estratégicos. 
 
O processo de gestão da inovação deve ser estruturado em conjunto pelas organizações componentes do mercado, com participação ativa
de todos os parceiros, fornecedores e demais colaboradores.
Resposta corretaResposta correta
 O ciclo das inovações constitui-se integralmente das fases de surgimento, crescimento e declínioda inovação. 
 A inovação é um processo de gestão, devendo ser estruturado com o objetivo no processo de mudanças. 
É sabido que o processo de gestão da inovação deve ser estruturado em conjunto pelas organizações componentes do
mercado, com participação ativa de todos os parceiros, fornecedores e demais colaboradores.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 12/25
Tema abordado (palavra-chave): Barreiras à inovação.
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
As barreiras à inovação podem ser classificadas de diversas maneiras, existindo, atualmente, tipologias específicas,
considerando-se como barreiras externas:
I Políticas, leis, padrões e regulamentações.
II Limitação legal ou de políticas de recursos humanos.
III Participação e promoção criativa.
IV Visão de liderança.
V Conhecimento sobre estratégias e objetivos.
É VERDADEIRO o que se afirma em
 I, II e III, apenas. Correto!Correto!
 I e V, apenas. 
 IV e V, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e V, apenas. 
Tratam-se de políticas, leis, padrões e regulamentações; limitação legal ou de políticas de recursos humanos e participação
e promoção criativa.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 13/25
Tema abordado (palavra-chave): Governo eletrônico
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
Considerando que, segundo Jardim (2007), o governo eletrônico é um “[...] fenômeno historicamente recente, resultante de um
processo de experimentação que tem se ampliado em diversas partes do mundo”, leia atentamente as seguintes afirmações:
I Trata-se de uma construção indissociável do redesenho da geopolítica informacional no âmbito da globalização, do uso intensivo
das Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (NTIC).
II Trata-se das mudanças organizacionais do aparelho de Estado e das novas demandas sociais nos planos local, nacional e
global.
III No Brasil, a política de governo eletrônico atua com foco no atendimento às elites.
IV Foco na própria melhoria da gestão externa.
V Foco na integração com parceiros e fornecedores.
É VERDADEIRO o que se afirma em
 I, II, III, IV e V. 
 I, II e V, apenas. Correto!Correto!
 III, IV e V, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, II, III e IV, apenas. 
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 14/25
Segundo Jardim (2007), o governo eletrônico é um “[...] fenômeno historicamente recente, resultante de um processo de
experimentação que tem se ampliado em diversas partes do mundo”.
Para esse autor, trata-se de uma construção indissociável do redesenho da geopolítica informacional no âmbito da
globalização, do uso intensivo das NTIC, das mudanças organizacionais do aparelho de Estado e das novas demandas
sociais nos planos local, nacional e global. No Brasil, a política de governo eletrônico segue um conjunto de diretrizes que
atuam em três frentes fundamentais: foco no atendimento ao cidadão; foco na própria melhoria da gestão interna; foco na
integração com parceiros e fornecedores.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
Tema abordado (palavra-chave): Sistemas de informação
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
Considerando que os sistemas de informação são desenvolvidos com diferentes propósitos, dependendo das necessidades da
organização, leia atentamente as seguintes assertivas quanto à veracidade, pontuando V para VERDADEIRO ou F para FALSO:
I Sistemas de Informações Transacionais (SIT): tratam de operações específicas e monitora a realização de negociações na rotina
diária;
II Sistemas de Informações Gerenciais (SIG): agrupam os dados disponibilizados no SIT, mostrando a situação de determinado
tipo de operação ao considerar as várias vezes que o mesmo ocorre em determinado período de tempo;
III Sistemas de Apoio à Decisão (SAD): apoiam decisões específicas, repetitivas, sem substituir o julgamento humano;
IV Data warehouse: estabelece um grande banco de dados;
V Data mining: explora os dados gerados pela organização e externos.
As assertivas I, II, III, IV e V são, RESPECTIVAMENTE:
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 15/25
 V, V, V, F, V. 
 F, V, F, V, V. 
 V, F, F, V, V. 
 F, F, V, V, F. 
 V, V, V, V, V. Correto!Correto!
Os sistemas de informação são desenvolvidos com diferentes propósitos, dependendo das necessidades da organização.
Tais sistemas podem ser classificados da seguinte forma:
● Sistemas de Informações Transacionais (SIT): tratam de operações específicas e monitora a realização de negociações
na rotina diária;
● Sistemas de Informações Gerenciais (SIG): agrupam os dados disponibilizados no SIT, mostrando a situação de
determinado tipo de operação ao considerar as várias vezes que o mesmo ocorre em determinado período de tempo –
informatização;
● Sistemas de Apoio à Decisão (SAD): apoiam decisões específicas, repetitivas, sem substituir o julgamento humano;
● Data warehouse: estabelece um grande banco de dados;
● Data mining: explora os dados gerados pela organização e externos – ferramenta para mineração;
● Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE): focam no processamento das informações de escritório. Buscam nos bancos de
dados do SIT, SIG e em fontes internas e externas os dados necessários para calcular os indicadores – 3ª geração
(informatização);
● Customer Relationship Management (CRM): tem foco nas informações, não considerando os processos, mas o cliente –
marketing com o cliente;
● Sistemas de gestão empresarial: muito conhecidos pela sigla em inglês ERP – Enterprise Resource Planning; integram,
em seus módulos, todos os tipos de informação no planejamento do produto.
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 16/25
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
Tema abordado (palavra-chave): Gestão de conhecimento
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
A Gestão de Conhecimento (GC) contém quatro processos básicos: criação, armazenamento, recuperação e transferência.
Incorporou as ferramentas das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), dando suporte aos processos de GC (ALAVI;
LEIDNER, 2001). O processo de armazenamento/recuperação é relacionado ao conceito de memória organizacional, que inclui
conhecimento acumulado em várias formas, sejam __________ escrita, informação estruturada, sistemas de informação,
procedimentos organizacionais e conhecimento de indivíduos ou __________ de indivíduos (WALSH; UNGSON, 1991; STEIN;
ZWASS, 1995).
Assinale a alternativa que preenche CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas desta afirmação:
 ferramenta; redes. 
 documentação; burocratização. 
 documentação; redes. Correto!Correto!
 ferramenta; sistema. 
 documentação; retenção. 
A GC contém quatro processos básicos: criação, armazenamento, recuperação e transferência. Incorporou as ferramentas
das TIC, dando suporte aos processos de GC (ALAVI; LEIDNER, 2001). O processo de armazenamento/recuperação é
relacionado ao conceito de memória organizacional, que inclui conhecimento acumulado em várias formas, sejam
documentação escrita, informação estruturada, sistemas de informação, procedimentos organizacionais e conhecimento de
indivíduos ou redes de indivíduos (WALSH; UNGSON, 1991; STEIN; ZWASS, 1995).
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 17/25
0,5 / 0,5ptsPergunta 14
Tema abordado (palavra-chave): Gestão de conhecimento
Competência: Conhecimento Técnico | Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
Alavi e Leidner (2001, p. 122) destacam que “[...] a fonte de __________ competitiva reside não no conhecimento por si, mas em
sua aplicação”. Esses autores identificaram três mecanismos que ensejam a integração do conhecimento e a criação de
capacidades organizacionais: diretivas, rotinas organizacionais e grupos de trabalho autônomos. O sucesso da gestão de
conhecimento depende mais das __________ do que da utilização das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), mas
estas têm proporcionado grande impulso a essa importante ferramenta das organizações (DAVENPORT; PRUSAK, 1998; ALAVI;
LEIDNER, 2001).
Assinale a alternativa que preenche CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas desta afirmação:
 vantagem; competências. 
 vantagem; pessoas. Correto!Correto!
 gestão; pessoas. 
 vantagem; habilidades. 
 gestão; operacionalizações. 
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/18773/quizzes/53850?module_item_id=142000 18/25
Alavi e Leidner (2001, p. 122) destacam que “[...] a fonte de vantagem competitiva reside não no conhecimento por si, mas
em sua aplicação”. Esses autores identificaram três mecanismos que ensejam a integração do conhecimento e a criação
de capacidades organizacionais: diretivas, rotinas organizacionais e grupos de trabalho autônomos. O sucesso da gestão
de conhecimento depende mais das pessoas do que da utilização das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC),
mas estas têm proporcionado grande impulso a essa importante ferramenta das organizações (DAVENPORT; PRUSAK,
1998; ALAVI; LEIDNER, 2001).
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
Tema abordado (palavra-chave): Redes sociais
Competência: Conhecimento Técnico | x Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
Muitas organizações ainda têm receio de utilizar as redes sociais virtuais e as ferramentas de interação em suas rotinas, alegando
que poderia ocorrer queda na produtividade de seus funcionários e problemas de quebra de segurança de informações na rede de
dados. Apesar disso, algumas razões podem ser elencadas para se adotar redes sociais nas empresas:
I Acesso rápido e fácil ao conhecimento com as ferramentas existentes, sendo mais fácil criar um ambiente onde as pessoas
possam registrar e discutir as suas ideias.
II Atratividade das redes sociais.
III Favorecimento da inovação através da diversidade de perspectivas e de opiniões.
IV Acesso restrito.
V Aumento das barreiras hierárquicas.
VI Comunicação indireta com os parceiros.
VII Comunicação restrita e criação individual.
É VERDADEIRO o que se afirma em
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
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 I, II, III, IV, V e VI, apenas. 
 I, III, IV, V e VI, apenas. 
 I, II, III, IV, V, VI e VII. 
 III, IV, V, VI e VII, apenas. 
 I, II e III, apenas. Correto!Correto!
Até recentemente, muitas organizações tinham receio de utilizar as redes sociais virtuais e ferramentas de interação em
suas rotinas, alegando que poderia ocorrer queda na produtividade de seus funcionários e problemas de quebra de
segurança da informação na rede de dados. Apesar disso, algumas razões podem ser elencadas para se adotar redes
sociais nas empresas:
• Acesso rápido e fácil ao conhecimento: com as ferramentas atualmente existentes é mais fácil criar um ambiente onde as
pessoas possam registrar e discutir as suas ideias;
• Atratividade das redes sociais;
• Favorecimento da inovação por meio da diversidade de perspectivas e de opiniões;
• Acesso pleno;
• Quebra das barreiras hierárquicas;
• Comunicação direta, sem intermediários;
• Expressão pessoal de ideias;
• Estocagem de conhecimentos;
• Comunicação livre e criação coletiva;
• Tecnologia simples e fácil.
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
Tema abordado (palavra-chave): Democracia
Competência: Conhecimento Técnico | Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
O Brasil elegeu, na Constituição de 1988, um projeto de futuro e das escolhas a partir de uma série de objetivos, além de direitos
a serem garantidos, com a democracia como forma de governo adotada, a qual sendo a principal e mais importante escolha. O
Artigo 1º da Constituição diz que a República Federativa do Brasil se constitui em um Estado Democrático de Direito e tem os
seguintes fundamentos, EXCETO:
 A livre manifestação do pensamento, sendo vedado o anonimato. Correto!Correto!
 A dignidade da pessoa humana. 
 A cidadania. 
 A soberania. 
 O pluralismo político. 
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Art. 1º – A República Federativa do Brasil, formada pela união indissolúvel dos Estados e Municípios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado
Democrático de Direito e tem como fundamentos:
I A soberania;
II A cidadania;
III A dignidade da pessoa humana;
IV Os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa;
V O pluralismo político.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
Tema abordado (palavra-chave): Burocracia
Competência: Conhecimento Técnico | Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
De acordo com as concepções iniciais de Max Weber, são características da burocracia
 a informalidade das comunicações, a impessoalidade e o profissionalismo. 
 a racionalidade, o compromisso profissional e a hierarquia de autoridade. Correto!Correto!
 a divisão do trabalho, a flexibilidade organizacional e a previsibilidade. 
 o individualismo, os registros escritos e a estrutura orgânica. 
 o excesso de regras, a subjetividade e o mecanicismo. 
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O modelo burocrático na administração pública é resultado dos estudos de Max Weber, aplicados na administração das
corporações privadas, ao longo do século XX. A burocracia surgiu com o Estado liberal, adotando uma nova ótica sobre o
papel do Estado, visto agora como impessoal, meritocrático, profissional e racional. Foi uma busca pela organização dos
serviços públicos prestados pelo Estado, como uma espécie de resposta aos desmandos e desleixos do patrimonialismo.
Buscava-se, então, um controle rígido dos processos, principalmente para aqueles pertinentes à contratação de pessoal,
ao estabelecimento de carreiras, fortalecimento de hierarquias e à formalização dos procedimentos, em uma oposição
(teórica) ao nepotismo e à corrupção.
0 / 0,5 ptsPergunta 18
Tema abordado (palavra-chave): Plano plurianual
Competência: x Conhecimento Técnico | Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
Sobre o plano plurianual, assinale a alternativa INCORRETA:
 
O projeto de Lei referente ao Plano Plurianual deve ser apreciado pelo Senado Federal, em dois turnos, sendo necessária a sua
aprovação por maioria absoluta no primeiro e maioria simples no segundo.
Você respondeuVocê respondeu
 
Visando garantir a continuidade administrativa, o Plano Plurianual só começa a valer no início do segundo ano de um governo, tendo sua
vigência até o final do primeiro ano do governo seguinte.
 
Nenhum investimento cuja execução ultrapasse um exercício financeiro poderá ser iniciado sem prévia inclusão no Plano Plurianual, ou
sem lei que autorize a inclusão, sob pena de crime de responsabilidade.
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 É estabelecido mediante Lei de iniciativa do Poder Executivo. 
 
Os projetos de lei que modifiquem aLei de Orçamento Anual só poderão ser aprovados se estiverem compatíveis com o Plano Plurianual. 
Resposta corretaResposta correta
O Plano Plurianual (PPA) é um instrumento previsto no Artigo 165 da Constituição Federal, destinado a organizar e
viabilizar a ação pública, com vistas a cumprir os fundamentos e os objetivos da República. Por meio dele é declarado o
conjunto das políticas públicas do governo para um período de quatro anos e os caminhos trilhados para viabilizar as
metas previstas. O PPA define as políticas públicas do Governo Federal para construir um Brasil melhor, com base nos
compromissos firmados na eleição.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
Tema abordado (palavra-chave): Conceitos: administração pública
Competência: x Conhecimento Técnico | Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
Considerando que os conceitos de governança, governabilidade e accountability estão sempre presentes nas discussões sobre
gerenciamento empresarial e também da administração pública, assinale a alternativa CORRETA sobre accountability:
 Capacidade de resistência à captura (rent seeking) do governo pelos grupos de interesses da sociedade. 
 A capacidade política de governar é decorrente da legitimidade do Estado e do seu governo perante a sociedade que representa. 
 A maneira como são gerenciados os recursos econômicos e sociais do país, visando ao desenvolvimento sustentável. 
 Reconhecimento de determinada ordem política. 
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 As organizações do setor público devem atuar de forma transparente, prestando contas de suas atividades e resultados à sociedade. Correto!Correto!
Duas alternativas se referem ao conceito de governança, e outras duas se relacionam à governabilidade.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 20
Tema abordado (palavra-chave): Lei de Diretrizes Orçamentárias
Competência: x Conhecimento Técnico | Habilidade (aptidão em aplicação do conhecimento)
O modelo de elaboração orçamentária, nas três esferas de governo, foi sensivelmente afetado pelas disposições introduzidas pela
Constituição Federal de 1988. Anualmente, o Poder Executivo encaminha ao Poder Legislativo o projeto de Lei de Diretrizes
Orçamentárias (LDO), que contém
 a receita arrecadada nos três últimos exercícios anteriores para aquele em que se elaborou a proposta. 
 a receita prevista para o exercício em que se elabora a proposta. 
 o orçamento fiscal, o orçamento da seguridade social e os investimentos das empresas. 
 a despesa realizada no exercício imediatamente anterior. 
 as metas e prioridades da administração pública, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subsequente. Correto!Correto!
09/08/2021 AS Geral: TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA GESTÃO PÚBLICA
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O LDO estabelece as metas e prioridades para o exercício financeiro seguinte; orienta a elaboração do orçamento; dispõe
sobre alteração na legislação tributária; estabelece a política de aplicação das agências financeiras de fomento. Com base
na LDO aprovada pelo Poder Legislativo, a Secretaria de Orçamento Federal (SOF) elabora a proposta orçamentária para
o ano seguinte, em conjunto com os Ministérios e as unidades orçamentárias dos Poderes Legislativo e Judiciário. Por
determinação constitucional, o governo é obrigado a encaminhar o Projeto de Lei do Orçamento ao Congresso Nacional
até 31 de agosto de cada ano.
Pontuação do teste: 8 de 10

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