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· Pergunta 1 0,8 em 0,8 pontos 1- O paciente, ao procurar um serviço de saúde, é recebido por um profissional de enfermagem que busca responder às suas demandas por meio de uma escuta qualificada. Nessa situação, o profissional está desenvolvendo ações de: Resposta Selecionada: a. a. acolhimento. Respostas: a. b. acolhimento. b. c. supervisão. c. d. educação em saúde. d. e. benchmarking. e. f. auditoria. · Pergunta 2 0,8 em 0,8 pontos 1- O processo de feedback nas organizações está relacionado aos temas da comunicação, do relacionamento interpessoal e do trabalho em equipe. Sobre a comunicação e o feedback, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: ( ) A comunicação é um processo de troca de mensagens entre pelo menos duas pessoas e envolve uma série de elementos para a transferência e a compreensão de significados. ( ) Nas organizações contemporâneas, a comunicação já não é mais o principal entrave dos relacionamentos humanos, isso porque ela acontece majoritariamente de forma virtual, o que diminui ruídos e dificuldades de comunicação. ( ) A comunicação no contexto do trabalho é um dos fatores que interferem na motivação, na satisfação com o trabalho e no desempenho no trabalho. ( ) O feedback é um dos elementos do processo de comunicação e visa a verificação da compreensão da mensagem. Resposta Selecionada: d. V; F; V; V. Respostas: a. V; F; V; F. b. V; V; F; V. c. F; V; F; F. d. V; F; V; V. e. F; V; F; V. · Pergunta 3 0,8 em 0,8 pontos 1- As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. Em situações de trabalho, compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades predeterminadas a serem executadas bem como interações e sentimentos recomendados. Consideram-se posturas que favorecem o relacionamento interpessoal nas organizações, EXCETO: Resposta Selecionada: b. a. Criticar os atos e as ideias dos outros, agindo com falsidade. Respostas: a. Cumprimentar a todos e tratar as pessoas pelo nome. b. b. Criticar os atos e as ideias dos outros, agindo com falsidade. c. Elogiar as ações de seus colaboradores. d. Ter cuidado com gestos e expressões, pois muitas vezes, mesmo sem palavras, pode-se magoar as pessoas. e. Utilizar expressões como “por favor” e “muito obrigado”. · Pergunta 4 0,8 em 0,8 pontos 1- Em relação ao exercício profissional de enfermagem, julgue as afirmativas a seguir: I. Enfermeiro e técnico de enfermagem poderão como membros da equipe participar do planejamento, organização, coordenação, execução e avaliação dos serviços da assistência de enfermagem. II. Cabe ao técnico de enfermagem especialmente participar da orientação e supervisão do trabalho de enfermagem em grau auxiliar. III. O auxiliar de enfermagem pode exercer as atividades de nível médio, de natureza repetitiva, envolvendo serviços auxiliares de enfermagem sob supervisão. IV. É de competência privativa do enfermeiro consultoria, auditoria e emissão de parecer sobre matéria de enfermagem. Estão corretas: Resposta Selecionada: e. a. II, III e IV apenas. Respostas: a. b. I, III e IV apenas. b. c. I e III apenas. c. d. I, II, III e IV. d. e. II e III apenas. e. f. II, III e IV apenas. · Pergunta 5 0,8 em 0,8 pontos 1- As interações que os profissionais de enfermagem estabelecem com o usuário são capazes de torná-lo mais ajustado e aumentar sua autoestima, ou seja, sua comunicação com o usuário pode e deve ser terapêutica. Com base no assunto, é correto afirmar: Resposta Selecionada: a. a. Todo profissional de saúde tem o dever de desenvolver a competência interpessoal, apropriando-se de conhecimentos da comunicação humana e terapêutica para estabelecer uma relação de ajuda com o usuário. Respostas: a. b. Todo profissional de saúde tem o dever de desenvolver a competência interpessoal, apropriando-se de conhecimentos da comunicação humana e terapêutica para estabelecer uma relação de ajuda com o usuário. b. c. Quando o enfermeiro informar ou orientar alguma coisa ao usuário, já estará realizando uma comunicação terapêutica, ou seja, estabelecerá uma relação de ajuda. c. d. O enfermeiro não deve interagir de modo a se apropriar de fatos íntimos do usuário, pois tais assuntos são confidenciais e o código de ética da enfermagem enfatiza que atitude como essa é antiética, já que invade a privacidade. d. e. Realizar comunicação terapêutica é de responsabilidade exclusiva dos psicólogos e médicos. e. f. A relação interpessoal para ser efetiva ou terapêutica deverá ser programada para acontecer durante as palestras educativas que o enfermeiro realizar. · Pergunta 6 0,8 em 0,8 pontos “A convivência no trabalho não é tão simples. Muitas vezes não temos escolhas, somos forçados a conviver com pessoas de todos os tipos, até mesmo com aquelas com quem não somos compatíveis ou com quem não existem afinidades, já que o trabalho requer justamente a habilidade de relacionamento com pessoas diferentes.” Oswaldo, Yeda. Gazeta de Limeira. 17/02/2015. P. 2. Em relação às ideias do texto podemos afirmar: I- O relacionamento interpessoal saudável no trabalho entre duas ou mais pessoas é alcançado quando as pessoas conhecem a si mesmas, quando são capazes de se colocar no lugar dos outros, quando expressam as suas opiniões de forma clara e direta sem ofender o outro, são cordiais e têm um sentido de ética. II- Conviver com o outro no trabalho é fácil, pois se surgirem no labor pessoas com as quais não se tem afinidade é só ignorá-las. III- Cada um de nós possui algumas noções sobre o comportamento e as reações de outras pessoas, e até já desenvolveu certa habilidade para lidar com as maneiras diferentes que cada um possui, porém, essas noções são empíricas e nos basearmos apenas no que “achamos” nem sempre é um bom caminho. Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s): Resposta Selecionada: d. a. I e III, apenas. Respostas: a. b. II, apenas. b. c. III, apenas. c. d. I, II e III. d. e. I e III, apenas. e. f. II e III, apenas. · Pergunta 7 0,8 em 0,8 pontos 1- Em relação à comunicação não-verbal, o enfermeiro pode utilizar modelos eficazes no relacionamento interpessoal, associados a: Resposta Selecionada: d. postura e contato com os olhos. Respostas: a. assunto e idade. b. tema ou assunto. c. idade e expressão corporal. d. postura e contato com os olhos. e. expressão corporal e tema. · Pergunta 8 0,8 em 0,8 pontos 1- As mensagens não verbais contribuem para melhorar o relacionamento interpessoal. Ao buscar transmitir mensagens positivas, o emissor pode causar melhor impressão. Por outro lado, a emissão de uma mensagem não verbal negativa pode comprometer o relacionamento interpessoal. Diante de um conjunto de expressões não verbais, considera-se expressão negativa: Resposta Selecionada: a. a. Tamborilar os dedos. Respostas: a. b. Tamborilar os dedos. b. c. Pupilas dilatadas. c. d. Ficar com a boca relaxada. d. e. Está pronto para ouvir. e. f. Afirmar com a cabeça. · Pergunta 9 0 em 0,8 pontos 1- A comunicação entre enfermeiro e paciente pode facilitar a criação de um relacionamento terapêutico ou servir de uma barreira para seu desenvolvimento. Sobre a comunicação terapêutica, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) as afirmações abaixo e assinale a alternativa com a sequência correta. ( ) A comunicação ocorre em dois níveis, verbal e não-verbal. ( ) A comunicação verbal é o meio mais eficaz de comunicar sentimentos. ( ) A comunicação não-verbal abrange todos os cinco sentidos.( ) A comunicação não-verbal indica, com menor precisão, o que uma pessoa quer dizer. Resposta Selecionada: c. F – F – V – F. Respostas: a. V – F – V – F. b. V – V – V – F. c. F – F – V – F. d. V – F – F – F. e. F – V – F – V. · Pergunta 10 0,8 em 0,8 pontos 1- Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta. 1. Atividades privativas do enfermeiro. 2. Atividades pertencentes aos auxiliares e técnicos de enfermagem. ( ) Prestar cuidados de higiene e conforto ao paciente. ( ) Prescrição da assistência de enfermagem. ( ) Prestar cuidados diretos de enfermagem a pacientes graves com risco de vida. ( ) Executar ações de tratamento simples. Resposta Selecionada: e. 2 – 1 – 1 – 2. Respostas: a. 1 – 2 – 1 – 2. b. 1 – 1 – 1 – 2. c. 2 – 2 – 1 – 2. d. 2 – 1 – 1 – 1. e. 2 – 1 – 1 – 2. · Pergunta 11 2 em 2 pontos Os princípios da bioética norteiam as práticas, decisões, procedimentos e discussões relacionadas aos cuidados em saúde. Ao profissional de enfermagem cabe prestar assistência individualizada e holística, respeitando as peculiaridades de cada ser. Nas ações em saúde, respeitar ao outro significa colocar em prática os princípios da bioética. Sobre os princípios éticos relacionados à prática profissional, analise a afirmativa abaixo: I- Para a prática do princípio da autonomia, são essenciais duas condições: a liberdade e a informação, assim, o indivíduo deve receber as informações sobre o seu tratamento e ter a liberdade de aceitá-lo ou não, pautado naquilo que é melhor para si mesmo, tomando a decisão com base em dados científicos. II- Para respeitar o princípio da autonomia, o profissional deverá fornecer informações e explicar o tratamento proposto ao paciente, bem como esclarecer suas dúvidas no decorrer do tratamento e dos procedimentos realizados, certificando-se de que o paciente compreendeu as informações recebidas. Analise as afirmativas, indique se cada uma é falsa ou verdadeira e justifique sua resposta. Resposta Selecionada: Para a prática do principio da autonomia são essenciais duas condições: a liberdade e a informação, assim, primeiramente o individuo deve receber as informações sobre o seu tratamento com a liberdade de aceitar ou não pautado naquilo que é melhor para si mesmo, tomando a decisão com base em dados científicos. A autonomia, significa o direito que o indivíduo assistido tem sobre si, e também, a sua liberdade de escolha e poder de decisão. Na primeira frase, onde fala sobre a liberdade do paciente aceitar ou não, o tratamento, está correta a afirmação. Em relação a segunda frase, ela também está correta, principalmente, pelo fato de ''explicar'' sobre o tratamento, e ou certos tipos de procedimento. Ambas as afirmativas estão corretas, e com os princípios corretos, em relação a autonomia, pois ambas abordam os temas, que estudamos em ''AUTONOMIA''.
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