PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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A estratégia pode ser definida como um caminho a seguir, ou ação formulada e 
adequada para alcançar algo ou objetivo, de maneira diferenciada, os desafios e 
objetivos estabelecidos buscados, no melhor posicionamento possível dentro do 
ambiente em que encontra, onde sua finalidade é: 
a. 
Colaborar com as táticas de guerrilha estabelecidas pela alta cúpula da gestão, a 
qual deve determinar quais os caminhos mais curtos e o plano de ação para que 
os objetivos estabelecidos sejam cumpridos. 
b. 
Criaras melhores condições para que os objetivos a serem seguidos sejam 
alcançados o mais breve possível, visando a rapidez ao invés da efetividade. 
c. 
Delimitar quais serão os caminhos a serem seguidos em busca dos diversos 
objetivos determinados, e que devem ser seguidos distintamente para que os 
objetivos estabelecidos sejam alcançados. 
d. 
Estabelecer quais serão os caminhos, cursos e programas de ação que devem ser 
seguidos para serem alcançados os objetivos e desafios estabelecidos. 
e. 
Determinar quais serão os caminhos mais seguros e as ações menos arriscadas 
que devem ser seguidos para que os objetivos e desafios estabelecidos não sejam 
desviados e não se percam pelo caminho. 
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A resposta correta é: Estabelecer quais serão os caminhos, cursos e programas de 
ação que devem ser seguidos para serem alcançados os objetivos e desafios 
estabelecidos. 
Questão 2 
Completo 
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Texto da questão 
A seguinte definição: “Estratégia é a determinação dos objetivos e metas básicas a 
longo prazo de uma empresa; adoção de trajetórias de ação e alocação de 
recursos necessários para executar estas metas.”, igualmente criada pelo autor do 
livro “Strategy and structure”, publicado em 1962, onde afirma que a estrutura da 
organização depende da estratégia e não o contrário, como era pensado até 
então, e que por toda sua contribuição aos estudos de estratégia como disciplina, 
é considerado o “pai da estratégia”. Estamos falando de: 
a. 
Mintzberg 
b. 
Sun Tzu 
c. 
Igor Ansoff 
d. 
Alfred Dupont Chandler 
e. 
Michael Porter 
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A resposta correta é: Alfred Dupont Chandler 
Questão 3 
Completo 
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Texto da questão 
Com relação às estratégias empresariais, RIBEIRO (2012, p. 11), afirma que 
“estratégia é a arte de planejar e colocar o plano em ação, com o objetivo de 
alcançar ou manter posições relativas e potenciais favoráveis a futuras ações 
táticas sobre um objetivo e procurar condições favoráveis para alcançar objetivos 
específicos, ou seja, e o programa geral para a consecução dos objetivos de uma 
organização e, portanto, para o desempenho de sua missão”. Nesse contexto, 
podemos afirmar que estão relacionados às estratégias empresariais: 
I. Um conjunto de regras de tomada de decisão em condições de 
desconhecimento parcial,onde as decisões estratégicas dizem respeito à relação 
entre a empresa e o seu ecossistema. 
II. A arte de utilizar, adequadamente, os recursos físicos, tecnológicos, financeiros 
e humanos, tendo em vista a minimização dos problemas internos e a 
maximização das oportunidades que estão no ambiente empresarial. 
III. Um modelo de plano que trata os objetivos e as ações empresariais de uma 
organização, de forma distinta e variável. 
IV. Padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e sequência de 
ações em uma organização em um todo coerente. 
Estão corretas apenas: 
a. 
II e III 
b. 
I, II e IV 
c. 
I, II, III e IV 
d. 
I e II 
e. 
II e IV 
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A resposta correta é: I, II e IV 
Questão 4 
Completo 
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Texto da questão 
É difícil conceber a estratégia no sentido bélica, ou seja, a estratégia de guerra, 
pois apesar de não lidarmos com armas, no dia-a-dia de nossas empresas para 
com outras, devemos sim conhecer o “inimigo”, ou melhor, o concorrente, que na 
verdade não é inimigo, mas alguém que disputa o mesmo espaço no mercado, não 
esquecendo que devemos ainda, ou melhor, primeiramente, conhecer a si mesmo, 
no mundo empresarial, e isso cabe em qualquer tipo de organização. Destacamos 
que em uma empresa, a estratégia está relacionada à: 
I. Empoderamento econômico, para viabilidade comercial e militar. 
II. Utilizar adequadamente os recursos físicos, financeiros e humanos. 
III. Minimização dos problemas e a maximização das oportunidades. 
IV. Viabilizar parcerias para o aumento patrimonial, minimizando os recursos 
físicos e financeiros. 
Estão corretas apenas: 
a. 
I, II, III e IV 
b. 
II e IV 
c. 
I e II 
d. 
II e III 
e. 
I,II e IV 
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A resposta correta é: II e III 
Questão 5 
Completo 
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Texto da questão 
Em termos militares, podemos dizer que a estratégia é uma ciência referente aos 
movimentos guerreiros fora do campo de visão do general;onde a tática é a ciência 
dos movimentos guerreiros dentro do campo de visão de seu general, em que 
ainda podemos dizer que a estratégia cuida de como serão dispostos os exércitos 
para a batalha; e a tática, de como deverão lutar, e quanto lemos a frase:“se você 
se conhece e ao inimigo, não precisa temer o resultado de uma centena de 
batalhas”, ela quer nos dizer que: 
a. 
Por mais forte que seja seu inimigo, você não precisa temê-lo se você conhecer 
seus pontos fracos. 
b. 
Conhecer as melhores estratégias é uma garantia de vitória em centenas de 
batalhas. 
c. 
Um inimigo forte ou fraco sucumbe ao fracasso quando não conhece as 
estratégias de guerrilha de seu adversário. 
d. 
Conhecer-se e conhecer ao inimigo, adversário ou concorrente, é premissa básica 
para ter sucesso em qualquer estratégia. 
e. 
O conhecimento por menor que seja, deve ser buscado para a elaboração de 
estratégias. 
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A resposta correta é: Conhecer-se e conhecer ao inimigo, adversário ou 
concorrente, é premissa básica para ter sucesso em qualquer estratégia. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
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Texto da questão 
Falando em estratégia, Mintzberg (2004) sugere que é possível classificar a 
estratégia como, uma que se trata de um plano, chamada de estratégia pretendida, 
e outra tratada como um padrão, chamada de estratégia realizada, em que cada 
empresa deve buscar ter como estratégia realizada sempre aquela que foi a 
estratégia pretendida em outrora. Mas que nem sempre ocorre, por ser algo um 
tanto complexo, mas que caso aconteça seria como uma previsão basicamente 
perfeita. Na figura abaixo, podemos ver uma representação dos argumentos de 
Mintzberg (2004), quanto a estratégia pretendida e a estratégia realizada. 
 
 
Figura: Estratégia pretendida e realizada 
Fonte: Mintzberget al. (2000, p.19). 
Com base nas informações e na figura apresentada, podemos afirmar que: 
I. A estratégia pretendida é a base para a estratégia realizada. 
II. Estratégias emergentes impulsionam a estratégia pretendida para se tornar 
realizada. 
III. A estratégia deliberada intermedia a estratégia pretendida até a estratégia 
realizada. 
IV. A estratégia deliberada leva quase sempre as estratégias emergentes a se 
tornarem pretendidas. 
Estão corretas apenas: 
a. 
II e IV 
b. 
II e III 
c. 
I, III e IV 
d. 
I, II e III 
e. 
I, II, III e IV 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Falando em estratégia, segundo Ribeiro (2012), essa palavra é derivada do grego 
“strategos”, que se refere ao general no comando de suas tropas. Já Oliveira 
(2010) afirma que o significado literal seria “a arte do general”, onde “strategos” 
significa general. Ainda Oliveira (2010, p. 188) destaca que Estratégia, na Grécia 
antiga, significava aquilo que o general fez. Sabe-se que antes de Napoleão, 
estratégia significava a arte e a ciência de conduzir forcas militares para derrotar o 
inimigo ou abrandar os resultados da derrota. Já na época de Napoleão, a palavra 
estratégia estendeu-se aos movimentos: 
a. 
Políticos e econômicos.b. 
Econômicos e científicos. 
c. 
Sociais e políticos. 
d. 
Econômicos e ambientais. 
e. 
Científicos e sociais. 
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A resposta correta é: Políticos e econômicos. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Por acaso você sabe o que é estratégia? Vários são os conceitos encontrados na 
literatura sobre estratégia. Desde a antiguidade este tema é abordado, se 
correlacionado com o militarismo e suas batalhas, em que os generais traçavam 
planos de como vencer seus inimigos. Relata-se que ha cerca de 2.500 anos, por 
volta de 500 a.C., um filosofo e general escreveu um tal livro que se tornou muito 
famoso através dos tempos e é considerado até hoje uma das obras mais 
importantes sobre estratégia. Nesse contexto, assinale a alternativa correta: 
a. 
O livro referido é o intitulado “Guerra Mundial”, e foi inscrito por Napoleão (filosofo 
e general francês). 
b. 
O livro referido é o intitulado “A Arte da Guerra”, e foi inscrito por Sun Tzu (filosofo 
e general chinês). 
c. 
O livro referido é o intitulado “Estratégias de Guerra”, e foi inscrito por Sócrates 
(filosofo e general grego). 
d. 
O livro referido é o intitulado “Vencendo Guerras”, e foi inscrito por Alexandre 
(filosofo e general romano). 
e. 
O livro referido é o intitulado “Amor e Guerra”, e foi inscrito por Mintzberg (filosofo e 
general inglês). 
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A resposta correta é: O livro referido é o intitulado “A Arte da Guerra”, e foi inscrito 
por Sun Tzu (filosofo e general chinês). 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Quando falamos em Planejamento Estratégico, geralmente algumas perguntas 
certamente pairam sobre nossa mente. O que é estratégia? O que é 
Planejamento? E, o que é Planejamento Estratégico? Essas perguntas nos levam 
a refletir sobre os conceitos e fundamentos que formam o pensamento sobre esse 
tema. É correto afirmar que, todos esses questionamentos sobre o Planejamento 
Estratégico tem relação conceitual com: 
a. 
Estratégias de guerrilha utilizadas exclusivamente em batalhas e conflitos 
armados. 
b. 
Formas de se chegar a algum lugar, atingir uma meta ou objetivo desejado. 
c. 
Planejamento operacional, que é a base inicial para a formalização e criação das 
estratégias. 
d. 
Estruturas complexas e indefinidas para o alcance de objetivos traçados. 
e. 
Documentos físicos por escrito, elaborados para se chegar a um resultado 
abstrato. 
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A resposta correta é: Formas de se chegar a algum lugar, atingir uma meta ou 
objetivo desejado. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Sobre a estratégia, são vários os conceitos encontrados na literatura, em que 
desde a antiguidade esta é relacionada a ações militares e batalhas, onde os 
generais traçavam planos de como vencer seus inimigos nos campos de guerra. 
Imaginemos isso no campo empresarial, dentro das organizações, no mercado 
competitivo em que vivemos. A estratégia faz toda a diferença para aqueles que 
buscam conquistar mercado e alcançar o sucesso nos negócios. E quanto ao 
Planejamento e o Planejamento Estratégico, de certa forma, são atividades ou 
conjunto de ações que: 
I. Analisam as condições presentes para determinar melhores maneiras ou formas 
para se chegar um futuro desejado. 
II. Procuram reduzir incertezas, conflitos e erros, buscando evidenciar o melhor 
caminho a ser seguido para o alcance de um resultado. 
III. Definem um melhor caminho para ser seguido a partir de evidências fictícias no 
decorrer da execução das ações e tarefas necessárias. 
IV. Calculam todos os riscos e incertezas possíveis, garantindo a assertividade 
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total das ações e decisões sendo desnecessário um controle posterior. 
Estão corretas: 
a. 
I e IV 
b. 
II e IV 
c. 
I, II, III e IV 
d. 
II e III 
e. 
I e II 
Feedback 
A resposta correta é: I e II 
A Análise de Cenários é que irá fundamentar as estratégias da empresa, por isso 
ela é de extrema importância na concepção do Planejamento Estratégico. Sua 
principal função é analisar o contexto (interno e externo) no qual a empresa está 
inserida. Em seguida, identificam-se os fatores futuros que são passíveis de 
ocorrer, possibilitando-se visão mais clara do cenário atual e permitindo a tomada 
de decisão mais fundamentada e precisa. É importante destacar que sua principal 
função não é tentar prever o futuro, mas identificar fatores que podem se tornar 
reais a longo prazo. A análise de cenários pode ser feita de várias maneiras e 
através de diversos modelos e ferramentas, e dentre essas maneiras e modelos 
temos os cenários: 
a. 
Negativista, Realista (Atualizado) e o Positivista. 
b. 
Pessimista, Esperado (Realista) e o Otimista. 
c. 
Passado, Presente e Futuro. 
d. 
Negativo, Neutro e Positivo. 
e. 
Virtual, Real e Digital. 
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A resposta correta é: Pessimista, Esperado (Realista) e o Otimista. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
Texto da questão 
Com a constante mudança dos cenários econômicos no mundo, inclusive no 
Brasil, surgem alguns fatores sobre os quais os administradores das empresas 
deverão concentrar maior a atenção, fatores esses que deverão alertar as 
empresas para a utilização e aperfeiçoamento de seu Planejamento Estratégico. 
Como exemplos desses fatores temos: 
I. O alto custo do petróleo e o protecionismo internacional. 
II. O reduzido crescimento econômico e a globalização. 
III. A regulamentação governamental e a inflação. 
IV. A superprodução de alguns recursos. 
Estão corretas apenas: 
a. 
I, II, III e IV 
b. 
I, III e IV 
c. 
II e III 
d. 
I, II e III 
e. 
II e IV 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
De modo geral, pode-se dizer que o planejamento é uma forma de organizar ideias 
com relação a um certo tema e estipular objetivos e metas, com o propósito de se 
atingir um determinado resultado. O sentido de Planejamento Estratégico, ou 
mesmo o conceito mais amplo de Estratégia sempre estiveram presentes na 
atividade empresarial, ainda que de forma simples e não sistemática e não há 
forma melhor para se definir Estratégia Empresarial e Planejamento Estratégico do 
que: 
a. 
Conhecer a natureza do ambiente de negócios e as oportunidades dos mercados 
emergentes; Promover mudanças no futuro e se preparar para aplicá-lo; Saber 
aproveitar as ameaças e fragilidades, e assim encontrar medidas cabíveis. 
b. 
Conhecer as mudanças do próprio negócio e as dificuldades dos mercados 
concorrentes; Procurar alternativas para o futuro e se preparar para os problemas; 
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Saber explorar as ferramentas e processos disponíveis, e assim alcançar 
resultados variáveis. 
c. 
Conhecer a mudança do cenário atual e as especialidades dos mercados 
concorrentes; Procurar visualizar o momento e se preparar para mudá-lo; Saber 
diferenciar as ameaças e dificuldades, e assim encontrar saídas variáveis. 
d. 
Conhecer as fraquezas do próprio negócio e as potencialidades dos recursos da 
empresa; Provocar mudanças no futuro e se preparar para enfrentá-lo; Saber 
ignorar as ameaças e oportunidades, e assim encontrar opções favoráveis. 
e. 
Conhecer a natureza do próprio negócio e as potencialidades dos mercados e da 
empresa; Procurar visualizar o futuro e se preparar para enfrentá-lo; Saber 
detectar ameaças e oportunidades, e assim encontrarsaídas viáveis. 
Feedback 
A resposta correta é: Conhecer a natureza do próprio negócio e as potencialidades 
dos mercados e da empresa; Procurar visualizar o futuro e se preparar para 
enfrentá-lo; Saber detectar ameaças e oportunidades, e assim encontrar saídas 
viáveis. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
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Texto da questão 
Lembremos que o que determina a importância do planejamento estratégico é o 
impacto de toda a empresa nas decisões. Ele é superior e cumpre o papel de 
informar todos os outros planos da organização. É, portanto, uma espécie de 
mestre condutor de todos os planos de ação, em que devem ser levados em 
consideração vários benefícios, e assim, percebe-se o quão é relevante para o 
sucesso de uma empresa um planejamento estratégico bem elaborado e bem 
executado. Dentre estes benefícios podemos considerar: 
I. Permitir a identificação, priorização e exploração de oportunidades, e melhorar a 
coordenação e controle de atividades. 
II. Minimizar os efeitos de condições adversas e de mudanças, e permitir uma 
visão objetiva dos problemas gerenciais. 
III. Ajudar a integrar o comportamento das pessoas ao esforço global e encorajar 
atitudes favoráveis frente às mudanças. 
IV. Promover uma abordagem individualista, focada e racionalizada para atacar 
problemas e oportunidades. 
 
Estão corretas apenas: 
a. 
I, II, III e IV 
b. 
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I, II e III 
c. 
II e IV 
d. 
I, III e IV 
e. 
II e III 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O Planejamento estratégico é um processo gerencial que possibilita estabelecer 
um direcionamento a ser seguido por uma empresa e com ele pode-se conseguir 
uma otimização na relação entre a empresa e seu ambiente, portanto, para que 
uma empresa conquiste e retenha clientes satisfeitos ela deverá estar sempre 
pronta e disposta a adaptar-se ao mercado em sua contínua mudança e para isso, 
o planejamento estratégico auxilia nessas ações. Nesse contexto, é correto afirmar 
que: 
a. 
Planejamento Estratégico tem como razão a visão de fatos e metas para a 
valorização de planos de ação e para seu sucesso empresarial, levando em conta 
as situações internas e externas para empresa e sua valorização de mercado. 
b. 
Planejamento Estratégico tem relação com a definição de recursos para a 
execução de propostas viáveis e para suas soluções, levando em consideração as 
variáveis externas à empresa e sua evolução inesperada. 
c. 
Planejamento Estratégico tem relação com uma gama de objetivos para a 
execução de planos de ação para organização, levando em conta as condições 
internas e exclusivas à empresa e sua situação passada. 
d. 
Planejamento Estratégico tem ligação com a falta de objetivos para a empresa 
como programas de ação e sua evolução, levando em pauta as variações internas 
e externas da empresa e sua atuação planejada. 
e. 
Planejamento Estratégico tem relação com a definição de objetivos para a seleção 
de programas de ação e para sua execução, levando em consideração as 
condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. 
Feedback 
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A resposta correta é: Planejamento Estratégico tem relação com a definição de 
objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em 
consideração as condições internas e externas à empresa e sua evolução 
esperada. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento estratégico empresarial é uma ferramenta indispensável para as 
empresas de todos os portes e setores, tendo em vista os tempos de crise 
econômica, quando cresce a competitividade e a necessidade de se destacar em 
seu mercado de inserção. Para uma correta elaboração de um planejamento 
estratégico empresarial devemos considerar alguns passos, dentre eles: 
I. Analisar e alinhar as oportunidades observadas no ambiente interno com as 
condições externas da empresa, com o intuito de alcançar os objetivos traçados e 
melhorar os resultados planejados. 
II. Imaginar o todo, e isso é possível por meio de alguns questionamentos como: 
Quem somos? Qual a nossa missão? Onde queremos chegar? Essas perguntas 
são fundamentais para definir a identidade organizacional, ( Missão, Visão e 
Valores) que conduzirão o negócio. 
III. Traçar e recolher o máximo de informações sobre o mercado de atuação da 
empresa, juntar uma análise de mercado, uma análise do crescimento, 
concorrentes e setores, e oportunidades do mercado que podem ser exploradas. 
IV. Definir os objetivos e estratégias partindo da Análise de Cenários da empresa, 
depois traçar os objetivos que se pretende alcançar e por fim quais as Estratégias 
serão utilizadas para se conseguir o sucesso esperado. 
Estão corretas apenas: 
a. 
II e IV 
b. 
I, II, III e IV 
c. 
II, III e IV 
d. 
I, II e III 
e. 
II e III 
Feedback 
A resposta correta é: II, III e IV 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento estratégico implica não apenas em uma análise interna das 
competências, mas também na avaliação dos resultados que foram alcançados e 
sua aceitação às novas configurações da realidade no que diz respeito ao 
mercado, consumidores e stakeholders. Nesse contexto, podemos definir como 
Stakeholders: 
a. 
Pessoa ou grupo empresarial que tem parceria em uma empresa, negócio ou 
indústria, devendo ter feito um investimento nele, é parte interessada ou 
mantenedora, ou aquele que participa economicamente. 
b. 
Grupo de pessoas que tem relação direta com uma empresa, negócio ou indústria, 
tendo feito um importante investimento nele, sendo parte interessada ou 
interveniente, ou aquele que participa dos lucros. 
c. 
Pessoa que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, e não havendo 
feito nenhum investimento nele, trabalha voluntariamente, é parte interessada ou 
comprometida, é aquele que participa como voluntário. 
d. 
Pessoa ou grupo de pessoas que tem direitos em uma empresa, negócio ou 
indústria, podendo ou não ter feito um investimento nele, parte interessada ou 
legalmente formalizada, aquele que participa socialmente dessas empresas. 
e. 
Pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, 
podendo ou não ter feito um investimento nele, parte interessada ou interveniente, 
ou aquele que participa. 
Feedback 
A resposta correta é: Pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, 
negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento nele, parte 
interessada ou interveniente, ou aquele que participa. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento estratégico não deve ser considerado somente como uma prova 
dos anseios de uma empresa, de onde ela pretende chegar, mas sim, o que 
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também deve ser feito para transformar tais perspectivas em realidade. E isso 
envolve tanto a identificação de fatores competitivos de mercado e potencial 
interno para atingir metas, como o acompanhamento sistemático de suas ações,afinal, o planejamento estratégico visa conhecer melhor a empresa e: 
I. Os seus concorrentes diretos. 
II. As suas forças e também suas fraquezas. 
III. As oportunidades e as ameaças do mercado. 
IV. As expectativas dos donos, acionistas, gestores, colaboradores e dos clientes. 
Estão corretas apenas: 
a. 
II e IV 
b. 
I, II e III 
c. 
I, II, III e IV 
d. 
II e III 
e. 
I, III e IV 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III e IV 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento estratégico que se conhece hoje, surgiu no início da década de 
70. Nas décadas de 50 e 60 os administradores empregavam um planejamento 
mais operacional, uma vez que o crescimento de demanda total estava controlado, 
e era pouco provável que mesmo um administrador inexperiente não fosse bem 
sucedido no negócio. Nesse contexto, podemos definir PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO como: 
a. 
Uma caixa de mágicas e um amontoado de técnicas, pois planejar e quantificar. 
b. 
Tentativa de eliminar os riscos, para que esses não existam e que não tenham de 
ser assumidos. 
c. 
Operação com decisões futuras que não dependem das decisões presentes. 
d. 
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Processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os 
objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades do mercado. 
e. 
Previsão, para estar preparado e atender exatamente à demanda futura. 
Feedback 
A resposta correta é: Processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação 
razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades 
do mercado. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma empresa pode ser considerada competitiva desde que consiga diferenciar-se 
num determinado mercado, ou seja, se colocar numa situação de vantagem à 
frente de seus concorrentes. Para que isso aconteça se faz necessário 
um Planejamento Estratégico Empresarial de qualidade para que se alcancem os 
objetivos de forma satisfatória. Lembremos que toda empresa tem um objetivo 
principal, que pode ser alcançado com estratégias em produzir com menos custos 
e obtendo o maior rendimento possível. Com base neste contexto, é correto 
afirmar que: 
I. Toda empresa (pública ou privada, com ou sem fins lucrativos) tem como 
objetivo principal gerar lucros. 
II. O principal objetivo de qualquer empresa, com fins lucrativos, é obter o maior 
retorno possível sobre o capital investido. 
III. As empresas devem utilizar-se de todas as ferramentas disponíveis para estar 
à frente de seus concorrentes. 
IV. Obter maiores margens e fatias de mercado é sem dúvida o maior objetivo de 
qualquer empresa. 
Estão corretas apenas: 
a. 
II e IV 
b. 
I, II e III 
c. 
I, III e IV 
d. 
I, II, III e IV 
e. 
II e III 
Feedback 
A resposta correta é: II e III 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
A Análise de Cenários é que irá fundamentar as estratégias da empresa, por isso 
ela é de extrema importância na concepção do Planejamento Estratégico. Sua 
principal função é analisar o contexto (interno e externo) no qual a empresa está 
inserida. Em seguida, identificam-se os fatores futuros que são passíveis de 
ocorrer, possibilitando-se visão mais clara do cenário atual e permitindo a tomada 
de decisão mais fundamentada e precisa. É importante destacar que sua principal 
função não é tentar prever o futuro, mas identificar fatores que podem se tornar 
reais a longo prazo. A análise de cenários pode ser feita de várias maneiras e 
através de diversos modelos e ferramentas, e dentre essas maneiras e modelos 
temos os cenários: 
a. 
Negativista, Realista (Atualizado) e o Positivista. 
b. 
Pessimista, Esperado (Realista) e o Otimista. 
c. 
Passado, Presente e Futuro. 
d. 
Negativo, Neutro e Positivo. 
e. 
Virtual, Real e Digital. 
Feedback 
A resposta correta é: Pessimista, Esperado (Realista) e o Otimista. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com a constante mudança dos cenários econômicos no mundo, inclusive no 
Brasil, surgem alguns fatores sobre os quais os administradores das empresas 
deverão concentrar maior a atenção, fatores esses que deverão alertar as 
empresas para a utilização e aperfeiçoamento de seu Planejamento Estratégico. 
Como exemplos desses fatores temos: 
I. O alto custo do petróleo e o protecionismo internacional. 
II. O reduzido crescimento econômico e a globalização. 
III. A regulamentação governamental e a inflação. 
IV. A superprodução de alguns recursos. 
Estão corretas apenas: 
a. 
I, II, III e IV 
b. 
I, III e IV 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
c. 
II e III 
d. 
I, II e III 
e. 
II e IV 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
De modo geral, pode-se dizer que o planejamento é uma forma de organizar ideias 
com relação a um certo tema e estipular objetivos e metas, com o propósito de se 
atingir um determinado resultado. O sentido de Planejamento Estratégico, ou 
mesmo o conceito mais amplo de Estratégia sempre estiveram presentes na 
atividade empresarial, ainda que de forma simples e não sistemática e não há 
forma melhor para se definir Estratégia Empresarial e Planejamento Estratégico do 
que: 
a. 
Conhecer a natureza do ambiente de negócios e as oportunidades dos mercados 
emergentes; Promover mudanças no futuro e se preparar para aplicá-lo; Saber 
aproveitar as ameaças e fragilidades, e assim encontrar medidas cabíveis. 
b. 
Conhecer as mudanças do próprio negócio e as dificuldades dos mercados 
concorrentes; Procurar alternativas para o futuro e se preparar para os problemas; 
Saber explorar as ferramentas e processos disponíveis, e assim alcançar 
resultados variáveis. 
c. 
Conhecer a mudança do cenário atual e as especialidades dos mercados 
concorrentes; Procurar visualizar o momento e se preparar para mudá-lo; Saber 
diferenciar as ameaças e dificuldades, e assim encontrar saídas variáveis. 
d. 
Conhecer as fraquezas do próprio negócio e as potencialidades dos recursos da 
empresa; Provocar mudanças no futuro e se preparar para enfrentá-lo; Saber 
ignorar as ameaças e oportunidades, e assim encontrar opções favoráveis. 
e. 
Conhecer a natureza do próprio negócio e as potencialidades dos mercados e da 
empresa; Procurar visualizar o futuro e se preparar para enfrentá-lo; Saber 
detectar ameaças e oportunidades, e assim encontrar saídas viáveis. 
Feedback 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
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A resposta correta é: Conhecer a natureza do próprio negócio e as potencialidades 
dos mercados e da empresa; Procurar visualizar o futuro e se preparar para 
enfrentá-lo; Saber detectar ameaças e oportunidades, e assim encontrar saídas 
viáveis. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Lembremos que o que determina a importância do planejamento estratégico é o 
impacto de toda a empresa nas decisões. Ele é superior e cumpre o papel de 
informar todos os outros planos da organização. É, portanto, uma espécie de 
mestre condutor de todos os planos de ação, em que devem ser levados em 
consideração vários benefícios, e assim, percebe-se o quão é relevante para o 
sucesso de uma empresa um planejamento estratégico bem elaborado e bem 
executado. Dentre estes benefícios podemos considerar: 
I. Permitir a identificação, priorização e exploração de oportunidades, e melhorar a 
coordenação e controle de atividades. 
II. Minimizar os efeitos de condições adversas e de mudanças, e permitir uma 
visãoobjetiva dos problemas gerenciais. 
III. Ajudar a integrar o comportamento das pessoas ao esforço global e encorajar 
atitudes favoráveis frente às mudanças. 
IV. Promover uma abordagem individualista, focada e racionalizada para atacar 
problemas e oportunidades. 
 
Estão corretas apenas: 
a. 
I, II, III e IV 
b. 
I, II e III 
c. 
II e IV 
d. 
I, III e IV 
e. 
II e III 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O Planejamento estratégico é um processo gerencial que possibilita estabelecer 
um direcionamento a ser seguido por uma empresa e com ele pode-se conseguir 
uma otimização na relação entre a empresa e seu ambiente, portanto, para que 
uma empresa conquiste e retenha clientes satisfeitos ela deverá estar sempre 
pronta e disposta a adaptar-se ao mercado em sua contínua mudança e para isso, 
o planejamento estratégico auxilia nessas ações. Nesse contexto, é correto afirmar 
que: 
a. 
Planejamento Estratégico tem como razão a visão de fatos e metas para a 
valorização de planos de ação e para seu sucesso empresarial, levando em conta 
as situações internas e externas para empresa e sua valorização de mercado. 
b. 
Planejamento Estratégico tem relação com a definição de recursos para a 
execução de propostas viáveis e para suas soluções, levando em consideração as 
variáveis externas à empresa e sua evolução inesperada. 
c. 
Planejamento Estratégico tem relação com uma gama de objetivos para a 
execução de planos de ação para organização, levando em conta as condições 
internas e exclusivas à empresa e sua situação passada. 
d. 
Planejamento Estratégico tem ligação com a falta de objetivos para a empresa 
como programas de ação e sua evolução, levando em pauta as variações internas 
e externas da empresa e sua atuação planejada. 
e. 
Planejamento Estratégico tem relação com a definição de objetivos para a seleção 
de programas de ação e para sua execução, levando em consideração as 
condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. 
Feedback 
A resposta correta é: Planejamento Estratégico tem relação com a definição de 
objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em 
consideração as condições internas e externas à empresa e sua evolução 
esperada. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
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Texto da questão 
O planejamento estratégico empresarial é uma ferramenta indispensável para as 
empresas de todos os portes e setores, tendo em vista os tempos de crise 
econômica, quando cresce a competitividade e a necessidade de se destacar em 
seu mercado de inserção. Para uma correta elaboração de um planejamento 
estratégico empresarial devemos considerar alguns passos, dentre eles: 
I. Analisar e alinhar as oportunidades observadas no ambiente interno com as 
condições externas da empresa, com o intuito de alcançar os objetivos traçados e 
melhorar os resultados planejados. 
II. Imaginar o todo, e isso é possível por meio de alguns questionamentos como: 
Quem somos? Qual a nossa missão? Onde queremos chegar? Essas perguntas 
são fundamentais para definir a identidade organizacional, ( Missão, Visão e 
Valores) que conduzirão o negócio. 
III. Traçar e recolher o máximo de informações sobre o mercado de atuação da 
empresa, juntar uma análise de mercado, uma análise do crescimento, 
concorrentes e setores, e oportunidades do mercado que podem ser exploradas. 
IV. Definir os objetivos e estratégias partindo da Análise de Cenários da empresa, 
depois traçar os objetivos que se pretende alcançar e por fim quais as Estratégias 
serão utilizadas para se conseguir o sucesso esperado. 
Estão corretas apenas: 
a. 
II e IV 
b. 
I, II, III e IV 
c. 
II, III e IV 
d. 
I, II e III 
e. 
II e III 
Feedback 
A resposta correta é: II, III e IV 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento estratégico implica não apenas em uma análise interna das 
competências, mas também na avaliação dos resultados que foram alcançados e 
sua aceitação às novas configurações da realidade no que diz respeito ao 
mercado, consumidores e stakeholders. Nesse contexto, podemos definir como 
Stakeholders: 
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https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
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a. 
Pessoa ou grupo empresarial que tem parceria em uma empresa, negócio ou 
indústria, devendo ter feito um investimento nele, é parte interessada ou 
mantenedora, ou aquele que participa economicamente. 
b. 
Grupo de pessoas que tem relação direta com uma empresa, negócio ou indústria, 
tendo feito um importante investimento nele, sendo parte interessada ou 
interveniente, ou aquele que participa dos lucros. 
c. 
Pessoa que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, e não havendo 
feito nenhum investimento nele, trabalha voluntariamente, é parte interessada ou 
comprometida, é aquele que participa como voluntário. 
d. 
Pessoa ou grupo de pessoas que tem direitos em uma empresa, negócio ou 
indústria, podendo ou não ter feito um investimento nele, parte interessada ou 
legalmente formalizada, aquele que participa socialmente dessas empresas. 
e. 
Pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, 
podendo ou não ter feito um investimento nele, parte interessada ou interveniente, 
ou aquele que participa. 
Feedback 
A resposta correta é: Pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, 
negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento nele, parte 
interessada ou interveniente, ou aquele que participa. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento estratégico não deve ser considerado somente como uma prova 
dos anseios de uma empresa, de onde ela pretende chegar, mas sim, o que 
também deve ser feito para transformar tais perspectivas em realidade. E isso 
envolve tanto a identificação de fatores competitivos de mercado e potencial 
interno para atingir metas, como o acompanhamento sistemático de suas ações, 
afinal, o planejamento estratégico visa conhecer melhor a empresa e: 
I. Os seus concorrentes diretos. 
II. As suas forças e também suas fraquezas. 
III. As oportunidades e as ameaças do mercado. 
IV. As expectativas dos donos, acionistas, gestores, colaboradores e dos clientes. 
Estão corretas apenas: 
a. 
II e IV 
b. 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
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I, II e III 
c. 
I, II, III e IV 
d. 
II e III 
e. 
I, III e IV 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III e IV 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento estratégico que se conhece hoje, surgiu no início da década de 
70. Nas décadas de 50 e 60 os administradores empregavam um planejamento 
mais operacional, uma vez que o crescimento de demanda total estava controlado, 
e era pouco provável que mesmo um administrador inexperiente não fosse bem 
sucedido no negócio. Nesse contexto, podemos definir PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO como: 
a. 
Uma caixa de mágicas e um amontoado de técnicas, pois planejar e quantificar. 
b.Tentativa de eliminar os riscos, para que esses não existam e que não tenham de 
ser assumidos. 
c. 
Operação com decisões futuras que não dependem das decisões presentes. 
d. 
Processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os 
objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades do mercado. 
e. 
Previsão, para estar preparado e atender exatamente à demanda futura. 
Feedback 
A resposta correta é: Processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação 
razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades 
do mercado. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
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Marcar questão 
Texto da questão 
Uma empresa pode ser considerada competitiva desde que consiga diferenciar-se 
num determinado mercado, ou seja, se colocar numa situação de vantagem à 
frente de seus concorrentes. Para que isso aconteça se faz necessário 
um Planejamento Estratégico Empresarial de qualidade para que se alcancem os 
objetivos de forma satisfatória. Lembremos que toda empresa tem um objetivo 
principal, que pode ser alcançado com estratégias em produzir com menos custos 
e obtendo o maior rendimento possível. Com base neste contexto, é correto 
afirmar que: 
I. Toda empresa (pública ou privada, com ou sem fins lucrativos) tem como 
objetivo principal gerar lucros. 
II. O principal objetivo de qualquer empresa, com fins lucrativos, é obter o maior 
retorno possível sobre o capital investido. 
III. As empresas devem utilizar-se de todas as ferramentas disponíveis para estar 
à frente de seus concorrentes. 
IV. Obter maiores margens e fatias de mercado é sem dúvida o maior objetivo de 
qualquer empresa. 
Estão corretas apenas: 
a. 
II e IV 
b. 
I, II e III 
c. 
I, III e IV 
d. 
I, II, III e IV 
e. 
II e III 
Feedback 
A resposta correta é: II e III 
 
A análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) é uma técnica que 
auxilia na elaboração do planejamento estratégico das organizações que começam 
a ser criadas nos anos 60-70 nas escolas americanas. Para a utilização da técnica 
SWOT com base em Montana e Charnov (2005) e Oliveira (2004), são utilizados 
alguns passos: 
I. Criar uma lista de executivos e funcionários-chave. 
II. Desenvolver entrevistas individuais. 
III. Organizar as informações 
IV. Utilização de todas as questões levantadas 
Estão corretas: 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
a. 
II e IV 
b. 
I e IV 
c. 
I, II e III 
d. 
I, II e IV 
e. 
II, III e IV 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Análise SWOT (matriz SWOT ou FOFA) é uma importante ferramenta 
de planejamento estratégico muito comum entre as empresas que permite uma 
melhor visão de negócios. É função da Análise SWOT: 
a. 
Monitorar as forças e fraquezas da empresa em meio ao ambiente externo, tendo 
por exemplo de forças a vantagem sobre a concorrência e o espaço de mercado 
atingido, e fraquezas como o impacto da crise no mercado. 
b. 
Analisar apenas a concorrência e a inovação no mercado para estar sempre 
atualizado com as tendências. 
c. 
Fazer uma análise exclusivamente do ambiente externo onde está inserida, para 
alcançar cada vez mais uma maior participação no mercado. 
d. 
Fazer uma análise do portfólio de produtos e sua participação e crescimento no 
mercado. 
e. 
Analisar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo e as forças e 
fraquezas presentes no ambiente interno da organização. 
Feedback 
A resposta correta é: Analisar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente 
externo e as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização. 
Questão 3 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
A análise SWOT Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities 
(Oportunidades) e Threats (Ameaças), ou em português, análise FOFA – Forças, 
Oportunidades, Fraquezas e Ameaças, baseia-se em uma ferramenta de análise 
bastante popular no âmbito empresarial e no planejamento estratégico. Ela 
consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno e 
externo da empresa. Nesse contexto, referem-se ao ambiente interno: 
I. Falhas na comunicação entre os setores da empresa. 
II. Funcionários bem treinados e capacitados. 
III. Concorrentes competitivos e atualizados. 
IV. Incapacidade tecnológica. 
Estão corretas apenas: 
a. 
I e IV 
b. 
I, II e III 
c. 
II, III e IV 
d. 
II e IV 
e. 
I, II e IV 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e IV 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
A inovação é fundamental para a sobrevivência até mesmo de empresas antigas 
inseridas no mercado, principalmente quando ligadas à tecnologia e interatividade, 
que estão cada dia mais presentes na vida do consumidor. Entretanto, para 
trabalhar com inovações dentro de uma empresa, é necessário que haja 
planejamento e cuidado para atender as necessidades e continuar mantendo a 
percepção de valor que o cliente tem de sua marca, produtos ou serviços. Um 
exemplo de inovações constantes sem perder sua essência é da Coca-Cola. Para 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
a execução de mudanças e inovações, podemos utilizar algumas ferramentas 
estratégicas, dentre elas a Análise SWOT que conta com: 
I. Análise das forças e fraquezas presentes no ambiente interno da empresa. 
II. Análise da participação de mercado dos produtos que a empresa oferece. 
III. Análise do público alvo a ser atingido através de uma pesquisa de mercado 
qualitativa. 
IV. Análise de ameaças e oportunidades presentes no ambiente externo da 
empresa 
V. Análise do mercado em que se quer inserir um produto, dente as opções de 
produtos novos ou existentes e mercados novos e existentes. 
 
Referem-se a matriz SWOT: 
a. 
III e V 
b. 
I e II 
c. 
II e IV 
d. 
I e IV 
e. 
II e III 
Feedback 
A resposta correta é: I e IV 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Dentro do planejamento estratégico, está presente a análise do ambiente interno e 
externo, utilizando da Matriz SWOT para apontar as forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças. Fazem parte do MACRO AMBIENTE onde são 
analisadas as oportunidades e ameaças o ambiente político e legal, tecnológico, 
econômico e demográfico e sociocultural. Fazem parte do ambiente ECONÔMICO: 
a. 
Mudanças nas crenças, valores e normas sociais. 
b. 
Código de defesa do consumidor. 
c. 
Inflação e níveis de consumo e poupança. 
d. 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
Informatização. 
e. 
Regulamentação governamental. 
Feedback 
A resposta correta é: Inflação e níveis de consumo e poupança. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Matriz de Ansoff, originária dos estudos do Professor Igor Ansoff, a técnica dessa 
matriz é baseada em posicionar a estratégia da sua empresa a partir de uma 
análise de dois vetores. Seu objetivo com a matriz Ansoff ou matriz 
produto/mercado é a identificação de como a junção dos fatores produto/mercado 
produz um desemprenho maior para o sucesso de uma empresa. Quais são esses 
dois vetores a serem analisados? 
a. 
clientes velhos ou existentes e mercados novos ou concorrentes 
b. 
produtos novos ou existentes e mercados novos ou existentes 
c. 
clientes novos ou existentes e concorrentes novos ou existentes 
d. 
mercados novos ou concorrentes e clientes velhos resistentes 
e. 
produtosvelhos ou existentes eclientes novos ou resistentes 
Feedback 
A resposta correta é: produtos novos ou existentes e mercados novos ou 
existentesQuestão 7 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na análise SWOT descrevemos de forma clara e resumida as variáveis que podem 
ser controladas e as que não podem ser controladas pela empresa. Deve-se tomar 
como referência os aspectos positivos e negativos de um produto ou serviço 
oferecido pela empresa: Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças. 
Sabendo que os pontos fortes é o quadrante que analisa o ambiente INTERNO, 
qual questão abaixo faz parte das questões que ajudam a indicar fatores dos 
PONTOS FORTES? 
a. 
Nossa cultura organizacional valoriza a participação do grupo e prioriza a 
comunicação interna? 
b. 
Como nossos principais clientes se relacionam com nossos concorrentes diretos? 
c. 
Qual o volume de investimento dos nossos concorrentes diretos? 
d. 
O governo está criando incentivos, novas linhas de crédito ou permitindo novos 
financiamentos em nossa área de atuação? 
e. 
Quais são nossas deficiências e onde devemos melhorar? 
Feedback 
A resposta correta é: Nossa cultura organizacional valoriza a participação do grupo 
e prioriza a comunicação interna? 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na matriz produto/mercado (ou matriz de Ansoff), as estratégias: I. de crescimento 
pela venda de uma maior quantidade dos produtos existentes para os clientes 
existentes; II. de crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta 
de novos produtos. Estas são, respectivamente, estratégias com foco em: 
a. 
penetração no mercado e diversificação. 
b. 
desenvolvimento de produto e diversificação. 
c. 
desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto. 
d. 
diversificação e desenvolvimento de mercado. 
e. 
penetração de mercado e desenvolvimento de mercado. 
Feedback 
A resposta correta é: penetração no mercado e diversificação. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento estratégico de unidades de negócios consiste em 7 etapas: (1) 
Missão da Empresa, (2) Análise SWOT, (3) Estabelecimento de Metas, (4) 
Formulação de Estratégias, (5)Elaboração de Programas, (6) Implementação e (7) 
Feedback e Controle. A respeito dessas etapas, assinale a alternativa correta: 
a. 
Estabelecimento de metas é a etapa onde se faz a análise dos ambientes, 
oportunidades, ameaças, formas e fraquezas. 
b. 
Feedback e controle é a etapa onde ocorre toda elaboração e implementação de 
programas e tecnologias. 
c. 
Elaboração de programas é a etapa de planejamento dos objetivos específicos no 
que se refere a proporção e prazo. 
d. 
A Missão da Empresa consiste em verificar as respostas do consumidor e criar um 
controle de qualidade, de acordo com os feedbacks recebidos. 
e. 
A Análise SWOT é a etapa onde são analisados os ambientes, oportunidades, 
ameaças, forças e fraquezas. 
Feedback 
A resposta correta é: A Análise SWOT é a etapa onde são analisados os 
ambientes, oportunidades, ameaças, forças e fraquezas. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma ferramenta bastante utilizada no planejamento estratégico de mercado é a 
Matriz Ansoff, que trata da inserção de um produto no mercado, presente em 
muitas estratégias do varejo. Sobre Matriz Ansoff, se refere à DIVERSIFICAÇÃO: 
a. 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
Inovação de um produto já existente tanto em um mercado existente como em um 
novo mercado. 
b. 
Inserção de um novo produto em um novo mercado. 
c. 
Inserção de um produto existente em um mercado existente. 
d. 
Inserção de um novo produto em um mercado existente. 
e. 
Inserção de um produto existente em um novo mercado. 
A fim de se planejar estrategicamente, é preciso levar em consideração alguns 
elementos fundamentais: 
(1) Informações sobre os elementos internos e externos. 
(2) Análise de implicações futuras e globais de decisões atuais e de ações locais. 
(3) Exploração de alternativas de ação. 
(4) Aplicações de pensamento inovador e criativo. 
(5) Construção de referencial avançado. 
(6) Visão estratégica. 
(7) Objetividade, simplicidade e clareza. 
A definição a seguir pertence a qual elemento? 
“Corresponde a visão do todo e aprofundada da realidade e do trabalho, com uma 
forte perspectiva de futuro. Sem (elemento) não pode haver planejamento 
estratégico.” 
a. 
Construção de referencial avançado. 
b. 
Visão estratégica. 
c. 
Objetividade, simplicidade e clareza. 
d. 
Informações sobre os elementos internos e externos. 
e. 
Exploração de alternativas de ação. 
Feedback 
A resposta correta é: Visão estratégica. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
Destacamos que existem várias ferramentas que podem ser utilizadas para a 
realização do diagnóstico estratégico, e que buscam identificar o que há de 
positivo, regular ou negativo nos processos internos e externos da organização. 
Dentre elas citamos a chamada Análise PEST, que tem como resultado, a busca 
de estratégias para maximizar as oportunidades que o mercado apresenta e 
minimizar as ameaças detectadas. Sobre essa ferramenta, é correto afirmar que: 
I. O termo PEST significa a análise de variáveis Políticas, Econômicas, Sociais e 
Tecnológicas, buscando um aprofundamento aos pontos relacionados a cada um 
destes fatores. 
II. Ela é baseada em dados ainda não computados ou inexistentes, também 
chamados dados primários, gerados automaticamente por fontes governamentais 
ou de empresas. 
III. A análise PEST procura detectar todas as possíveis “doenças”, ou seja, 
enfermidades e dificuldades internas da organização para que possam ter um 
diagnóstico mais preciso e tomar as medidas necessárias. 
Estão corretas a(s) alternativa(s): 
a. 
I e II 
b. 
III apenas 
c. 
I apenas 
d. 
I e III 
e. 
II apenas 
Feedback 
A resposta correta é: I apenas 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Falando sobre algumas fases do Planejamento Estratégico, destacamos esta que 
é vista muitas vezes como a primeira das fases do processo de Planejamento 
Estratégico, sendo o início de tudo. Esta deve responder à uma pergunta muito 
simples e básica: “Qual a real situação da empresa em seus aspectos internos e 
externos?”. Destacamos que existem várias ferramentas que podem ser utilizadas 
para a realização desta fase, e que buscam identificar o que há de positivo, regular 
ou negativo nos processos internos e externos da organização. 
 
Estamos falando de: 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
a. 
Diagnóstico estratégico. 
b. 
Missão e Visão da Empresa. 
c. 
Controle e Avaliação. 
d. 
Objetivos e Valores organizacionais. 
e. 
Instrumentos prescritivos e quantitativos. 
Feedback 
A resposta correta é: Diagnóstico estratégico. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Kotler (1992, p. 62), afirma que: “O planejamento estratégico é um processo 
gerencial de desenvolver e manter uma direção estratégica, alinhando as metas e 
os recursos da organização. Preparando-a, para as mutantes oportunidades de 
mercado”. Já para Lorange e Vancil (1976, pág.75), “não existe uma metodologia 
universal de planejamento estratégico, porque as empresas diferem em tamanho, 
em tipos de operações, em forma de organização, em filosofia e estilo 
administrativo”. Sendo assim, a metodologia deve ser sempre adaptada a 
realidade e condições internas e ambientais de cada empresa ou organização que 
a quiser utilizar. Nesse contexto, as fases básicas para elaboração e 
implementação do planejamento estratégico podem ser as seguintes: 
a. 
Diagnósticoestratégico; Missão da Empresa; Instrumentos prescritivos e 
quantitativos; Controle e Avaliação. 
b. 
Projeto estratégico; Missão da Empresa; Documentos prescritivos e qualitativos; 
Contratos de Avaliação. 
c. 
Programa tático-operacional; Situação da Empresa; Procedimentos previsíveis e 
Associativos; Contratos e Documentação . 
d. 
Projeto estratégico; Divisão da Empresa; Instrumentos táticos e gerenciais; 
Controle e Reação. 
e. 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
Diagnóstico gerencial; Visão da Empresa; Processos descritivos e qualificáveis; 
Consenso e Análises. 
Feedback 
A resposta correta é: Diagnóstico estratégico; Missão da Empresa; Instrumentos 
prescritivos e quantitativos; Controle e Avaliação. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Objetivos são os alvos ou situações concretas que se pretende atingir, com prazos 
e responsabilidades perfeitamente definidas. Metas são passos ou etapas 
perfeitamente quantificados, com responsáveis, recursos e prazos definidos, e 
coerentes com uma determinada ESTRATÉGIA para que os Objetivos 
Estratégicos ou Setoriais sejam alcançados. O que é uma estratégia? 
I. Como executar os passos para atingir um objetivo. 
II. Orientações gerais que expressam os limites dentro os quais as ações devem 
se desenvolver. 
III. Documentos oficiais da organização que consolidam o resultado da atividade 
de planejamento. 
IV. Caminhos, maneiras ou ações formuladas e adequadas para alcançar as 
metas, desafios e objetivos, no melhor posicionamento da empresa perante seu 
ambiente. 
 
É correto o que se afirma em: 
a. 
I e IV 
b. 
II e IV 
c. 
III e IV 
d. 
I e II 
e. 
II e III 
Feedback 
A resposta correta é: I e IV 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Planejamento pode ser definido de muitas formas no meio organizacional, como 
tomar decisões no presente que afetem o futuro, para reduzir sua incerteza ou 
interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a outra situação 
desejada, dentro de um intervalo definido de tempo. Nesse contexto, podemos ter 
atitudes em relação ao futuro REATIVAS e PROATIVAS. Assinale na coluna a 
baixo quais atitudes são PROATIVAS (P) e quais atitudes são REATIVAS (R). 
(P) Espírito Inovador 
(R) Forças que preservam a estabilidade 
(R) Apego às tradições 
(P) Antecipação de novas situações 
(P) Capacidade de adaptação a novas mudanças 
 
Está correta a sequência: 
a. 
P-P-R-P-R 
b. 
P-R-R-P-P 
c. 
R-P-R-P-P 
d. 
R-P-P-P-R 
e. 
P-R-P-R-P 
Feedback 
A resposta correta é: P-R-R-P-P 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando falamos em atualidades e perspectivas relacionadas ao Planejamento 
Estratégico, não temos como ignorar uma das ferramentas mais utilizadas e 
também mais promissoras para este propósito, utilizada não só para 
o planejamento estratégico mas em diversas áreas da gestão e com finalidades 
múltiplas. Estamos falando do Balanced Scorecard (BSC). 
Sobre o BSC é correto afirmar que: 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
I. É uma técnica que visa à integração e balanceamento de todos os principais 
indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros e 
administrativos até os relativos aos processos internos, 
II. É baseada em indicadores também chamados de scores (pontuações), que se 
apresenta através de quatro perspectivas e tratando quatro pilares fundamentais 
de uma organização que são: o financeiro, clientes, processos internos e 
aprendizagem e crescimento. 
III. Suas perspectivas ou pilares, possuem uma relação de causa e efeito entre si, 
onde os objetivos de cada uma têm reflexo direto na outra, e para se chegar a 
esses objetivos definidos, devemos criar indicadores para acompanhamento e 
metas plausíveis, realistas e realmente executáveis. 
IV. Para direcionar melhor o trabalho dos colaboradores e envolvidos no processo, 
a organização deve criar planos de ação práticos, que simplifiquem e facilitem o 
alcance dos resultados almejados. 
Estão corretas: 
a. 
II e IV 
b. 
I e III 
c. 
I, II, III e IV 
d. 
II, III e IV 
e. 
I, II e III 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III e IV 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Valadares (2002, p. 5), “A missão é definida como a razão de ser da 
empresa. A missão é que orienta os objetivos e as estratégias empresariais.” Uma 
missão clara e bem formulada gera em torno dos envolvidos (stakeholders) um 
certo compromisso com a causa, ou seja, um senso compartilhado de propósitos, 
atitudes, direcionamento e orientação das ações em comum e necessárias para o 
sucesso organizacional. Dentre as alternativas abaixo, qual delas é uma missão? 
a. 
Ser uma empresa siderúrgica global entre as mais rentáveis do mundo. 
b. 
Segurança total no trabalho, pessoas comprometidas e qualidade em tudo o que 
faz. 
c. 
Ser referencia em medicina especializada e integrada com ações de 
responsabilidade social. 
d. 
Permitir às pessoas e empresas, em todo o mundo, a concretização do seu 
potencial. 
e. 
Acolhimento e respeito, entusiasmo e espirito de equipe. 
Feedback 
A resposta correta é: Permitir às pessoas e empresas, em todo o mundo, a 
concretização do seu potencial. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma ferramenta importantíssima, até essencial para se fazer um bom diagnóstico 
organizacional para o Planejamento Estratégico é sem dúvida a Análise SWOT, ou 
FOFA como também é conhecida aqui no Brasil. a Matriz SWOT é ideal para a 
definição de um Planejamento Estratégico mais adequado a cada realidade 
organizacional, e para entender sua posição no mercado e diante a dos seus 
concorrentes, gerando assim mais confiança, segurança e força para lidar com os 
imprevistos e situações desafiadoras que se apresentam no dia a dia. Sobre essa 
ferramenta de diagnóstico, podemos afirmar que: 
a. 
É uma ferramenta focada no equilíbrio organizacional que se baseia em Finanças, 
Clientes, Processos Internos e Aprendizagem. 
b. 
Serve para análise de variáveis Políticas, Econômicas, Sociais e Tecnológicas, 
buscando um aprofundamento aos pontos relacionados a cada um destes fatores. 
c. 
Tem quatro células, que refletem as quatro possíveis combinações de alto e baixo 
crescimento com alta e baixa participação de mercado de seus produtos. 
d. 
É dividida em duas partes: crescimento do mercado e participação relativa de 
mercado (em comparação à participação de seu maior concorrente). 
e. 
Serve para analisar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo e 
as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização. 
Feedback 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
A resposta correta é: Serve para analisar as oportunidades e ameaças presentes 
no ambiente externo e as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da 
organização. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma questão essencial para o Planejamento Estratégico é a chamada “Identidade 
Organizacional” ou ainda, uma Base Estratégica Corporativa (BEC). Para qualquer 
grupo organizacional com objetivos em comum, é preciso um alinhamento, uma 
identidade ou uma base forte para que os resultados planejados sejam realmente 
alcançados. Por isso a necessidade de uma identidade organizacional baseada em 
uma Estratégica Corporativa (BEC). Essa BEC, ou identidade organizacional, 
resumidamente, seria como ela pretende ser vista pelo mercado e pela sociedade 
onde atua. É como sefosse o seu DNA da organização, onde algumas perguntas 
são necessárias serem feitas, como: “Qual é o nosso papel na sociedade?”, “Onde 
queremos chegar?” e “Quais crenças e idéias que sustentam nossa organização?”. 
Simplificando, essa Base Estratégica Corporativa é formada por três elementos 
básicos que são: 
a. 
Missão, Visão e Valores. 
b. 
Diagnóstico, Estratégia e Ação. 
c. 
Plano, Ação e Reação. 
d. 
Planejamento, Organização e Controle. 
e. 
Liderança em Custos, Diferenciação e Foco. 
Feedback 
A resposta correta é: Missão, Visão e Valores. 
A fim de se planejar estrategicamente, é preciso levar em consideração alguns 
elementos fundamentais: 
(1) Informações sobre os elementos internos e externos. 
(2) Análise de implicações futuras e globais de decisões atuais e de ações locais. 
(3) Exploração de alternativas de ação. 
(4) Aplicações de pensamento inovador e criativo. 
(5) Construção de referencial avançado. 
(6) Visão estratégica. 
(7) Objetividade, simplicidade e clareza. 
A definição a seguir pertence a qual elemento? 
“Corresponde a visão do todo e aprofundada da realidade e do trabalho, com uma 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
forte perspectiva de futuro. Sem (elemento) não pode haver planejamento 
estratégico.” 
a. 
Construção de referencial avançado. 
b. 
Visão estratégica. 
c. 
Objetividade, simplicidade e clareza. 
d. 
Informações sobre os elementos internos e externos. 
e. 
Exploração de alternativas de ação. 
Feedback 
A resposta correta é: Visão estratégica. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Destacamos que existem várias ferramentas que podem ser utilizadas para a 
realização do diagnóstico estratégico, e que buscam identificar o que há de 
positivo, regular ou negativo nos processos internos e externos da organização. 
Dentre elas citamos a chamada Análise PEST, que tem como resultado, a busca 
de estratégias para maximizar as oportunidades que o mercado apresenta e 
minimizar as ameaças detectadas. Sobre essa ferramenta, é correto afirmar que: 
I. O termo PEST significa a análise de variáveis Políticas, Econômicas, Sociais e 
Tecnológicas, buscando um aprofundamento aos pontos relacionados a cada um 
destes fatores. 
II. Ela é baseada em dados ainda não computados ou inexistentes, também 
chamados dados primários, gerados automaticamente por fontes governamentais 
ou de empresas. 
III. A análise PEST procura detectar todas as possíveis “doenças”, ou seja, 
enfermidades e dificuldades internas da organização para que possam ter um 
diagnóstico mais preciso e tomar as medidas necessárias. 
Estão corretas a(s) alternativa(s): 
a. 
I e II 
b. 
III apenas 
c. 
I apenas 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
d. 
I e III 
e. 
II apenas 
Feedback 
A resposta correta é: I apenas 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Falando sobre algumas fases do Planejamento Estratégico, destacamos esta que 
é vista muitas vezes como a primeira das fases do processo de Planejamento 
Estratégico, sendo o início de tudo. Esta deve responder à uma pergunta muito 
simples e básica: “Qual a real situação da empresa em seus aspectos internos e 
externos?”. Destacamos que existem várias ferramentas que podem ser utilizadas 
para a realização desta fase, e que buscam identificar o que há de positivo, regular 
ou negativo nos processos internos e externos da organização. 
 
Estamos falando de: 
a. 
Diagnóstico estratégico. 
b. 
Missão e Visão da Empresa. 
c. 
Controle e Avaliação. 
d. 
Objetivos e Valores organizacionais. 
e. 
Instrumentos prescritivos e quantitativos. 
Feedback 
A resposta correta é: Diagnóstico estratégico. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
Kotler (1992, p. 62), afirma que: “O planejamento estratégico é um processo 
gerencial de desenvolver e manter uma direção estratégica, alinhando as metas e 
os recursos da organização. Preparando-a, para as mutantes oportunidades de 
mercado”. Já para Lorange e Vancil (1976, pág.75), “não existe uma metodologia 
universal de planejamento estratégico, porque as empresas diferem em tamanho, 
em tipos de operações, em forma de organização, em filosofia e estilo 
administrativo”. Sendo assim, a metodologia deve ser sempre adaptada a 
realidade e condições internas e ambientais de cada empresa ou organização que 
a quiser utilizar. Nesse contexto, as fases básicas para elaboração e 
implementação do planejamento estratégico podem ser as seguintes: 
a. 
Diagnóstico estratégico; Missão da Empresa; Instrumentos prescritivos e 
quantitativos; Controle e Avaliação. 
b. 
Projeto estratégico; Missão da Empresa; Documentos prescritivos e qualitativos; 
Contratos de Avaliação. 
c. 
Programa tático-operacional; Situação da Empresa; Procedimentos previsíveis e 
Associativos; Contratos e Documentação . 
d. 
Projeto estratégico; Divisão da Empresa; Instrumentos táticos e gerenciais; 
Controle e Reação. 
e. 
Diagnóstico gerencial; Visão da Empresa; Processos descritivos e qualificáveis; 
Consenso e Análises. 
Feedback 
A resposta correta é: Diagnóstico estratégico; Missão da Empresa; Instrumentos 
prescritivos e quantitativos; Controle e Avaliação. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Objetivos são os alvos ou situações concretas que se pretende atingir, com prazos 
e responsabilidades perfeitamente definidas. Metas são passos ou etapas 
perfeitamente quantificados, com responsáveis, recursos e prazos definidos, e 
coerentes com uma determinada ESTRATÉGIA para que os Objetivos 
Estratégicos ou Setoriais sejam alcançados. O que é uma estratégia? 
I. Como executar os passos para atingir um objetivo. 
II. Orientações gerais que expressam os limites dentro os quais as ações devem 
se desenvolver. 
III. Documentos oficiais da organização que consolidam o resultado da atividade 
de planejamento. 
IV. Caminhos, maneiras ou ações formuladas e adequadas para alcançar as 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
metas, desafios e objetivos, no melhor posicionamento da empresa perante seu 
ambiente. 
 
É correto o que se afirma em: 
a. 
I e IV 
b. 
II e IV 
c. 
III e IV 
d. 
I e II 
e. 
II e III 
Feedback 
A resposta correta é: I e IV 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Planejamento pode ser definido de muitas formas no meio organizacional, como 
tomar decisões no presente que afetem o futuro, para reduzir sua incerteza ou 
interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a outra situação 
desejada, dentro de um intervalo definido de tempo. Nesse contexto, podemos ter 
atitudes em relação ao futuro REATIVAS e PROATIVAS. Assinale na coluna a 
baixo quais atitudes são PROATIVAS (P) e quais atitudes são REATIVAS (R). 
(P) Espírito Inovador 
(R) Forças que preservam a estabilidade 
(R) Apego às tradições 
(P) Antecipação de novas situações 
(P) Capacidade de adaptação a novas mudanças 
 
Está correta a sequência: 
a. 
P-P-R-P-R 
b. 
P-R-R-P-P 
c. 
R-P-R-P-P 
d. 
R-P-P-P-R 
e. 
P-R-P-R-P 
Feedback 
A resposta correta é: P-R-R-P-P 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando falamos em atualidades e perspectivas relacionadas ao Planejamento 
Estratégico, não temos como ignorar uma das ferramentas mais utilizadas e 
também mais promissoras para este propósito, utilizada não só para 
o planejamento estratégico mas em diversas áreas da gestão e com finalidades 
múltiplas. Estamos falandodo Balanced Scorecard (BSC). 
Sobre o BSC é correto afirmar que: 
I. É uma técnica que visa à integração e balanceamento de todos os principais 
indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros e 
administrativos até os relativos aos processos internos, 
II. É baseada em indicadores também chamados de scores (pontuações), que se 
apresenta através de quatro perspectivas e tratando quatro pilares fundamentais 
de uma organização que são: o financeiro, clientes, processos internos e 
aprendizagem e crescimento. 
III. Suas perspectivas ou pilares, possuem uma relação de causa e efeito entre si, 
onde os objetivos de cada uma têm reflexo direto na outra, e para se chegar a 
esses objetivos definidos, devemos criar indicadores para acompanhamento e 
metas plausíveis, realistas e realmente executáveis. 
IV. Para direcionar melhor o trabalho dos colaboradores e envolvidos no processo, 
a organização deve criar planos de ação práticos, que simplifiquem e facilitem o 
alcance dos resultados almejados. 
Estão corretas: 
a. 
II e IV 
b. 
I e III 
c. 
I, II, III e IV 
d. 
II, III e IV 
e. 
I, II e III 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III e IV 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Valadares (2002, p. 5), “A missão é definida como a razão de ser da 
empresa. A missão é que orienta os objetivos e as estratégias empresariais.” Uma 
missão clara e bem formulada gera em torno dos envolvidos (stakeholders) um 
certo compromisso com a causa, ou seja, um senso compartilhado de propósitos, 
atitudes, direcionamento e orientação das ações em comum e necessárias para o 
sucesso organizacional. Dentre as alternativas abaixo, qual delas é uma missão? 
a. 
Ser uma empresa siderúrgica global entre as mais rentáveis do mundo. 
b. 
Segurança total no trabalho, pessoas comprometidas e qualidade em tudo o que 
faz. 
c. 
Ser referencia em medicina especializada e integrada com ações de 
responsabilidade social. 
d. 
Permitir às pessoas e empresas, em todo o mundo, a concretização do seu 
potencial. 
e. 
Acolhimento e respeito, entusiasmo e espirito de equipe. 
Feedback 
A resposta correta é: Permitir às pessoas e empresas, em todo o mundo, a 
concretização do seu potencial. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma ferramenta importantíssima, até essencial para se fazer um bom diagnóstico 
organizacional para o Planejamento Estratégico é sem dúvida a Análise SWOT, ou 
FOFA como também é conhecida aqui no Brasil. a Matriz SWOT é ideal para a 
definição de um Planejamento Estratégico mais adequado a cada realidade 
organizacional, e para entender sua posição no mercado e diante a dos seus 
concorrentes, gerando assim mais confiança, segurança e força para lidar com os 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
imprevistos e situações desafiadoras que se apresentam no dia a dia. Sobre essa 
ferramenta de diagnóstico, podemos afirmar que: 
a. 
É uma ferramenta focada no equilíbrio organizacional que se baseia em Finanças, 
Clientes, Processos Internos e Aprendizagem. 
b. 
Serve para análise de variáveis Políticas, Econômicas, Sociais e Tecnológicas, 
buscando um aprofundamento aos pontos relacionados a cada um destes fatores. 
c. 
Tem quatro células, que refletem as quatro possíveis combinações de alto e baixo 
crescimento com alta e baixa participação de mercado de seus produtos. 
d. 
É dividida em duas partes: crescimento do mercado e participação relativa de 
mercado (em comparação à participação de seu maior concorrente). 
e. 
Serve para analisar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo e 
as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização. 
Feedback 
A resposta correta é: Serve para analisar as oportunidades e ameaças presentes 
no ambiente externo e as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da 
organização. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma questão essencial para o Planejamento Estratégico é a chamada “Identidade 
Organizacional” ou ainda, uma Base Estratégica Corporativa (BEC). Para qualquer 
grupo organizacional com objetivos em comum, é preciso um alinhamento, uma 
identidade ou uma base forte para que os resultados planejados sejam realmente 
alcançados. Por isso a necessidade de uma identidade organizacional baseada em 
uma Estratégica Corporativa (BEC). Essa BEC, ou identidade organizacional, 
resumidamente, seria como ela pretende ser vista pelo mercado e pela sociedade 
onde atua. É como se fosse o seu DNA da organização, onde algumas perguntas 
são necessárias serem feitas, como: “Qual é o nosso papel na sociedade?”, “Onde 
queremos chegar?” e “Quais crenças e idéias que sustentam nossa organização?”. 
Simplificando, essa Base Estratégica Corporativa é formada por três elementos 
básicos que são: 
a. 
Missão, Visão e Valores. 
b. 
Diagnóstico, Estratégia e Ação. 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=164189
c. 
Plano, Ação e Reação. 
d. 
Planejamento, Organização e Controle. 
e. 
Liderança em Custos, Diferenciação e Foco. 
Feedback 
A resposta correta é: Missão, Visão e Valores.